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Approfondimenti competitivi: 6 fattori di mercato essenziali e come raccoglierli
Già istintivamente ci guardiamo alle spalle per vedere cosa sta facendo la concorrenza. Perfezionando questo approccio, conducendo regolarmente a analisi competitiva , trasforma questa azione reattiva in una fonte di dati proattiva fondamentale per la strategia di marketing.
Ma può essere difficile decidere esattamente cosa stai cercando. È qui che entrano in gioco le informazioni sulla concorrenza.
In questa guida completa, analizzeremo cosa sono esattamente gli insight sulla concorrenza e cosa devi sapere prima di cercarli. Troverai anche le sei forme chiave di informazioni sulla concorrenza da monitorare e utilizzare costantemente per migliorare la tua strategia aziendale complessiva.
Sommario:
- Cosa sono gli insight competitivi?
- Cosa considerare prima di trarre informazioni sulla concorrenza
- 6 approfondimenti sui concorrenti di marketing da considerare per la tua strategia aziendale
Cosa sono gli insight competitivi?
Gli insight sulla concorrenza sono informazioni, o punti dati, che evidenziano il modo in cui i tuoi concorrenti operano e possono riguardare il marketing, le vendite, il posizionamento e altre aree della concorrenza. Scegliere su quali approfondimenti competitivi concentrarsi guida la tua strategia complessiva, quindi è importante capire prima quali informazioni sono necessarie per portare avanti la tua strategia.
Cosa considerare prima di trarre informazioni sulla concorrenza
Prima di iniziare a raccogliere informazioni sulla concorrenza, è necessario considerare i seguenti quattro fattori.
Chi sono i tuoi concorrenti?
Questa è una parte semplice ma cruciale per ottenere informazioni sulla concorrenza. Prima di iniziare qualsiasi tipo di analisi competitiva, devi identificare chi sono esattamente i tuoi concorrenti. Ciò significa capire in quale settore operi e quali altre aziende lavorano specificamente nella tua zona a livello locale, nazionale e/o globale.
Quali sono i diversi aspetti dell’analisi competitiva?
Comprendi le diverse parti di un'analisi competitiva approfondita e, se pertinente, su quali aree speri di concentrarti.
Alcuni degli esempi comuni di focus nell’analisi competitiva includono:
- Prodotti o funzionalità
- Fascia degli ascoltatori
- Modelli di prezzo
- Strategie di marketing
- Strategie sui social media
- Logistica o operazioni
- USP e differenziatori
- Posizionamento
- Reputazione del marchio
- Punti di forza e di debolezza
Se non sei sicuro di quale sia il tuo mercato di riferimento, potresti voler concentrarti maggiormente su un'analisi competitiva che scopra il pubblico del tuo concorrente. Oppure, se stai lanciando un nuovo prodotto, probabilmente avrai bisogno di più dati sui prodotti o sulle funzionalità della concorrenza e sui loro modelli di prezzo.
Definire i tuoi obiettivi in anticipo è fondamentale, poiché ciò determinerà poi quali informazioni sulla concorrenza dovrai raccogliere.
Definire i tuoi obiettivi per trarre spunti
Mappatura dei concorrenti ti consente di identificare accuratamente i tuoi concorrenti e visualizzare il tuo panorama competitivo complessivo.
Mappare con successo i tuoi concorrenti ti aiuterà a definire meglio quali fattori sono importanti nel tuo settore. Questo ti dirà a quali informazioni sulla concorrenza dare priorità quando conduci la tua analisi.
Una tabella comparativa ti consente di definire sia i tuoi focus di approfondimento (colonne) sia la concorrenza (righe). Puoi quindi valutare le prestazioni di tutti i tuoi principali concorrenti rispetto alla tua azienda e tra loro. 
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Condivisione di insight sulla concorrenza
Infine, devi sapere come presenterai e condividerai le tue intuizioni. Ciò implica anche innanzitutto capire come raccoglierai i tuoi dati.
Parecchi strumenti di analisi della concorrenza sono progettati per aiutarti ad acquisire dati e visualizzare i risultati. Sprout Social include report sulla concorrenza ideali per monitorare le prestazioni dei social media della concorrenza. Sprout ti consente inoltre di confrontare la tua crescita con la performance sociale media della concorrenza e offre analisi dettagliate che possono informare le tue future strategie sociali.
Altri strumenti che possono aiutarti a raccogliere e condividere le tue informazioni includono Semrush, Google Alert e Web simile. Assicurati di aver definito prima i tuoi obiettivi e i punti focali degli approfondimenti, in modo da poter decidere quale strumento è più adatto alle esigenze della tua azienda. Tutti questi strumenti ti aiutano a raccogliere dati, che possono poi essere utilizzati per ricavare informazioni sulla concorrenza che possono guidarti nel modo in cui stabilisci e raggiungi i tuoi obiettivi.
6 approfondimenti sui concorrenti di marketing da considerare per la tua strategia aziendale
Le seguenti aree rappresentano sei intuizioni competitive essenziali che possono informare i cambiamenti di strategia per quasi tutte le aziende, tra cui l'analisi delle quote di mercato, la percezione e la reputazione del marchio, nonché i canali e le tattiche di marketing. Ognuna di queste informazioni può essere applicata a diverse forme di analisi di mercato, garantendoti i dati competitivi necessari per trasformare il modo in cui la tua azienda commercializza, vende e viene percepita dalla sua base di clienti.
1. Analisi delle quote di mercato
Non tutti i tuoi concorrenti sono uguali. Mentre alcune potrebbero essere grandi aziende che operano a livello globale, altre potrebbero essere imprese più piccole con molta meno influenza e una base di clienti più piccola.
Uno dei modi migliori per comprendere l’importanza di ciascuno dei tuoi concorrenti è raccogliere informazioni sulle quote di mercato. La quota di mercato informa essenzialmente quanto è grande un concorrente e quale percentuale di vendite o influenza esercita nel mercato complessivo.
La quota di mercato può essere applicata a diverse aree, tra cui:
- Unità: la porzione delle unità totali di un mercato vendute da una singola azienda.
- Entrate: la parte delle entrate totali di un mercato gestita da una singola azienda.
- Condivisione della voce : relativo alla visibilità del marchio, in particolare attraverso i canali di marketing digitale.
In Sprout puoi visualizzare la quota di mercato in base a diversi benchmark incentrati sui social, tra cui:
- Coinvolgimento: quante persone interagiscono con i contenuti del tuo concorrente.
- Sentiment: quanto sono positivi o negativi questi impegni.
- Impressioni: quanto lontano è arrivato il contenuto del tuo concorrente.
La raccolta di informazioni dettagliate sulle quote di mercato ti aiuta a definire meglio la tua posizione complessiva nel tuo mercato più ampio. In questo modo, puoi identificare i limiti dei tuoi obiettivi a breve termine e vedere quale sarà la prossima fase di crescita.
Ti mostra anche quali aziende hanno particolare successo nel tuo settore, restringendo l’elenco delle aziende che dovresti tenere d’occhio da vicino.
2. Posizionamento della concorrenza
Il posizionamento dei concorrenti analizza l’influenza e le dimensioni dei tuoi concorrenti da una prospettiva diversa. Nello specifico, può aiutarti a imparare come farlo costruisci il tuo marchio e la sua identità.
Invece di limitarsi a considerare semplicemente le dimensioni del mercato di altre attività, il posizionamento della concorrenza consente di valutare il modo in cui i diversi marchi comunicano i loro prodotti, ovvero come comunicano la loro unicità e raggiungono la loro base di clienti.
Questa è una visione utile quando si analizzano i mercati target dei tuoi concorrenti e il modo in cui commercializzano se stessi e i loro prodotti. Un buon esempio è il mercato delle console per videogiochi e le sue tre maggiori aziende – Microsoft, Sony e Nintendo – che differenziano i loro prodotti attraverso il posizionamento e il design del prodotto.
Nintendo si posiziona in modo univoco adottando un marchio più adatto alle famiglie e privilegiando l'inclusività rispetto alle prestazioni. Nel frattempo, Sony spesso posiziona la sua console enfatizzando le sue capacità tecniche leader del settore. Microsoft lo ha fatto in passato, ma è andata in una direzione diversa con il suo servizio GamePass, fornendo una soluzione più conveniente pur mantenendo la sua abilità tecnica. Scoprire queste informazioni sul posizionamento aiuta gli esperti di marketing a trovare nicchie in un mercato complessivo, il che può essere cruciale nella progettazione di prodotti o funzionalità.
Ma il posizionamento non si limita a un approccio definito dal prodotto. Coinvolge anche le strategie di marketing di un marchio, il coinvolgimento sui social media, il design visivo, il tono di voce e molti altri fattori. La raccolta di queste informazioni può rivelare in che modo i tuoi concorrenti si differenziano gli uni dagli altri, il che può informare meglio la posizione ideale della tua azienda nel mercato.
3. Destinatari
Fascia degli ascoltatori rivelare una varietà di attributi o fattori socioeconomici attualmente individuati da altre aziende nel tuo settore. Questi potrebbero includere età, sesso, fascia di reddito, hobby, interessi e altri tratti. Questi fattori differiranno sostanzialmente anche a seconda che tu sia un’azienda B2B o B2C.
Gli approfondimenti sul pubblico target possono essere dati preziosi per le tue strategie di marketing. Per cominciare, una migliore comprensione dei mercati target dei tuoi concorrenti ti aiuta a definire i tuoi target personas e a creare campagne di marketing in entrata e in uscita che si rivolgono a loro in modo specifico.
Queste informazioni determinano anche il modo in cui è posizionata la tua azienda e come puoi attirare in modo univoco i tuoi target personas per ottenere una quota di mercato più ampia. Oppure potrebbero far emergere un pubblico target che non avevi considerato prima, rivelando una nuova opportunità per espandere la portata del tuo marchio.
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4. Percezione e reputazione del marchio
Gli approfondimenti relativi alla percezione e alla reputazione di un marchio sono simili all’analisi del posizionamento competitivo. La differenza principale è che invece di analizzare dal punto di vista dell’azienda stessa e dei suoi sforzi di marketing, stai analizzando come reagisce il suo mercato di riferimento.
I famosi marchi automobilistici sono un ottimo esempio di quanto possano essere importanti la percezione e la reputazione. Tutte le automobili svolgono la stessa funzione di base e rappresentano investimenti costosi. Tuttavia, la percezione e la reputazione del loro marchio li aiutano a creare e mantenere la loro nicchia di mercato.
Mercedes-Benz, ad esempio, è percepita come un marchio affidabile e di lusso con un design legacy e lungimirante, supportato dal suo posizionamento. Nel frattempo, anche Tesla è un marchio di lusso, ma viene percepito in modo diverso a causa della sua relativa novità come azienda e della sua attenzione ai veicoli elettrici (EV) e alla tecnologia avanzata.
La percezione del marchio è stata storicamente un dato difficile da monitorare. Le recensioni online rappresentano un buon punto di partenza, ma con gli strumenti giusti gli esperti di marketing possono approfondire la reputazione di un’azienda analisi del sentimento . L’analisi del sentiment è una tecnica basata sull’intelligenza artificiale in cui le aziende possono valutare se le reazioni dei clienti sono positive o negative.
Utilizzando Sprout, puoi monitorare le risposte al sentiment e le tendenze dei tuoi concorrenti per valutare come il loro marchio viene percepito dal pubblico. Puoi quindi utilizzare queste informazioni per verificare quanto positivamente viene percepito il tuo marchio rispetto al confronto.
Queste informazioni possono indicare in che misura la costruzione della reputazione dovrebbe essere prioritaria nelle tue prossime strategie. La performance social ha dimostrato di essere il luogo ideale in cui gli esperti di marketing possono analizzare i sentimenti, poiché è un canale digitale che si basa su impegni, commenti e condivisioni.
Come uno dei leader di Sprout strumenti di analisi competitiva , l'analisi del sentiment dei social media può essere eseguita su tutte le principali piattaforme social di oggi. Sprout ti consente di monitorare la tua analisi del sentiment e quindi confrontarla con la concorrenza per raccogliere ulteriori informazioni.
5. Offerte di prodotti e servizi
Gli approfondimenti precedenti si sono concentrati principalmente sulle strategie di marketing e sul posizionamento del marchio. Tuttavia, la raccolta di approfondimenti sui prodotti e servizi della concorrenza consente di ottenere dati più specifici sulle prestazioni dei singoli prodotti.
UN analisi del prodotto competitivo può aiutarti a capire come i singoli prodotti vengono commercializzati e venduti dalla concorrenza. Questo è un modo affidabile per scoprire punti di vendita unici (USP), tattiche di posizionamento del marchio e caratteristiche presenti nei prodotti di successo nel tuo mercato di riferimento.
Questa particolare area di analisi competitiva implica anche la comprensione dei modelli di prezzo. Esaminando il modo in cui ciascuno dei servizi della concorrenza viene confezionato, prezzato e commercializzato, puoi sviluppare un modello di prezzo che ti consenta di competere efficacemente con loro.
È necessario raccogliere regolarmente informazioni sui prodotti, in particolare su prototipi o prodotti e servizi appena lanciati. Google Alert è un modo utile per tenere traccia degli aggiornamenti dei contenuti nella tua nicchia particolare; impostando alcuni avvisi e controllandoli regolarmente puoi rimanere aggiornato sui lanci dei prodotti man mano che si verificano.
6. Canali e tattiche di marketing
Dovresti anche raccogliere dati su come i tuoi concorrenti utilizzano diversi canali e tattiche di marketing.
Il marketing digitale omnicanale rimane l’approccio principale e le diverse tattiche e i canali utilizzati dalla concorrenza probabilmente cambieranno regolarmente.
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Il modo migliore per raccogliere approfondimenti accurati sui canali della concorrenza è attraverso monitoraggio competitivo . Un approccio completo al monitoraggio della concorrenza ti aiuta a tenere traccia di ciò che fanno i tuoi concorrenti sui social media, nelle e-mail, nei loro contenuti e attraverso altri canali di marketing.
Queste informazioni possono aiutarti a determinare come differenziare le tue strategie di marketing. Può anche rivelare quali canali hanno avuto maggior successo; ad esempio, i tuoi concorrenti potrebbero essere estremamente attivi su LinkedIn o Instagram. Ciò può aiutarti a determinare quali piattaforme dovrebbero essere l'obiettivo principale del tuo investimento di marketing in futuro.
Passaggio finale: condurre un'analisi SWOT
Una volta raccolte tutte le informazioni di cui sopra, devi trovare un modo per visualizzarle chiaramente. Un modo affidabile per farlo è eseguire un'analisi SWOT.
SWOT è l’acronimo di punti di forza, debolezza, opportunità e minacce. Come un quadro di marketing , SWOT comprende quattro sezioni, spesso presentate in una griglia. Può essere utilizzato per visualizzare la posizione della tua azienda sul mercato, nonché la presenza sul mercato dei tuoi concorrenti.
Per completare un'analisi SWOT, prendi tutte le tue informazioni su una singola azienda e applicale a ciascuna sezione. Se stanno facendo qualcosa bene, aggiungi l’intuizione ai punti di forza, se stanno facendo qualcosa male, aggiungila ai punti deboli. Se c’è un fattore di mercato esterno da cui beneficiano positivamente, aggiungilo alle opportunità, e se ci sono preoccupazioni esterne che potrebbero danneggiarli, aggiungilo alle minacce.
Una volta completata, una tabella SWOT dovrebbe delineare i modi in cui il tuo concorrente sta avendo successo, nonché le aree in cui potrebbe migliorare. Puoi quindi applicare questo a un'analisi SWOT del tuo marchio per capire meglio come ti confronti con la concorrenza.
Se ti senti a tuo agio nel condurre un'analisi SWOT, valuta la possibilità di creare strutture di marketing più complicate per visualizzare le tue intuizioni. Altri due quadri comuni che possono aiutare con l’analisi competitiva includono PESTLE (che sta per politico, economico, sociale, tecnologico, legale e ambientale) e le 5 forze di Porter.
Utilizza gli strumenti giusti per iniziare a raccogliere informazioni sulla concorrenza
Le informazioni sulla concorrenza, se utilizzate in modo efficace, informeranno e indirizzeranno i tuoi approcci di marketing e le strategie aziendali complessive.
Ma queste informazioni realizzeranno il loro pieno potenziale solo se sarai in grado di visualizzare, analizzare e applicare i dati in modo appropriato. Per liberare il vero potere delle informazioni sulla concorrenza è necessario trovare gli strumenti giusti per il lavoro.
Scopri di più su come Sprout ti aiuterà a sfruttare e automatizzare le tue informazioni per migliorare i tuoi risultati analisi competitiva .
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