3 istituzioni che conducono una masterclass su TikTok per l'istruzione superiore

Programmi di reclutamento, brochure universitarie e tour dei campus sono solo l'inizio dell'attrattiva per i potenziali studenti. Mentre le generazioni più giovani affollano le loro piattaforme social preferite per saperne di più sulle scuole dei loro sogni, utilizzare TikTok per l’istruzione superiore è un must.

Ci sono istituti di istruzione superiore che prosperano sulla piattaforma, attirando l'attenzione sia degli studenti che degli ex studenti. Nostro Rapporto sui benchmark dei social media per l'istruzione superiore mostra che il 68% degli studenti delle scuole superiori utilizza i canali social per ricercare le scuole. Il nostro rapporto rivela inoltre che l’80% delle organizzazioni di ex studenti concorda sul fatto che i social media hanno il maggiore impatto sul coinvolgimento. E il 41% dei funzionari scolastici può attribuire direttamente l’aumento delle iscrizioni alla strategia sociale.

Abbiamo parlato con diverse istituzioni tra cui il Massachusetts Institute of Technology, la Bowling Green State University e la Ohio University per discutere di come affrontano le sfide e dei loro suggerimenti per costruire una presenza su TikTok. In questo articolo mostreremo anche esempi di questi college e università all’avanguardia su TikTok per l’istruzione superiore.

3 istituzioni che conducono una masterclass su TikTok per l'istruzione superiore

1. Massachusetts Institute of Technology (MIT)

Il MIT ha dominato la nicchia di TikTok. Che si tratti di mostrare un robot che risolve un cubo di Rubik in 0,38 secondi,

Oppure dando uno sguardo dietro le quinte alla vita studentesca, la prestigiosa istituzione fa un ottimo lavoro nel bilanciare diversi tipi di contenuti per attirare un pubblico diverso.

2. Università statale di Bowling Green

La Bowling Green State University (BGSU) è stata la prima università ad utilizzare l''app orologio' in Ohio e da allora è leader nel settore dell'istruzione superiore TikTok. Sono una delle istituzioni più seguite nello stato.

Insieme ai contenuti originali, BGSU mette in evidenza le offerte uniche dell'università, come il mercato Carillon, che presenta la tecnologia Just Walk Out di Amazon. Il mercato è uno dei punti di ristoro della BGSU e la tecnologia utilizzata nel negozio consente agli studenti di acquistare articoli scansionando un codice QR o toccando una carta di debito o credito all'ingresso. Gli studenti possono semplicemente toccare, entrare, prendere il cibo ed uscire senza utilizzare un tradizionale sistema di punti di servizio:

“TikTok è un’ottima piattaforma per trovare nuovo pubblico. Abbiamo avuto così tanti studenti da tutto il paese che affermano di aver trovato la nostra università tramite TikTok ed è per questo che hanno scelto di iscriversi alla BGSU', afferma Brianna Blackburn, responsabile della strategia sui social media, Bowling Green State University.

3.Università dell'Ohio

L'Ohio University (OU) è una delle principali istituzioni della nazione per l’impegno sui sociali. L'unità organizzativa sa come connettersi con il proprio pubblico collegando allo stesso tempo l'università alle tendenze di TikTok. Ad esempio, nel video qui sotto, condividono la loro interpretazione della tendenza “We’re XYZ”:

Hanno anche collaborato con i dipartimenti di comunicazione e marketing dell'università per produrre una serie a tema Halloween con la mascotte dell'OU, Rufus the Bobcat:

Le sfide per creare una strategia TikTok di livello superiore

Nel 2023, diversi stati e i sistemi universitari hanno vietato o limitato TikTok nei loro campus, spesso bloccando l’accesso al Wi-Fi del campus. Il nostro rapporto sui benchmark evidenzia altre quattro sfide comuni per le organizzazioni di istruzione superiore sui social, tra cui: segmenti di pubblico multipli, silos dipartimentali, interessi concorrenti e strumenti inefficaci. Ecco una rapida panoramica di queste sfide:

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Segmenti di pubblico multipli: I college e le università hanno un pubblico multiplo: potenziali studenti, studenti attuali, ex studenti, docenti, fan e tutti desiderano diversi tipi di contenuti.

Silos dipartimentali: Gestire segmenti di pubblico diversi diventa più impegnativo quando sono presenti dipartimenti e team diversi con focus e obiettivi diversi.

Interessi conflittuali: Le rivalità scolastiche vanno oltre lo sport. I professionisti devono comprendere la performance sociale dei loro concorrenti per valutare e migliorare la strategia sociale della propria istituzione.

Strumenti inefficaci: Senza gli strumenti giusti per misurare il successo, ottenere una visione globale delle prestazioni e dell’impatto diventa ancora più difficile. Nonostante questi punti critici comuni, ci sono modi in cui gli operatori sociali possono affrontare queste sfide con successo.

Come costruire una presenza TikTok eccezionale nell'istruzione superiore

Ecco otto suggerimenti per costruire una presenza su TikTok nell'istruzione superiore:

1. Identifica il tuo pane quotidiano per creare contenuti accattivanti

Jenny Li Fowler, direttrice della strategia dei social media presso il Massachusetts Institute of Technology, consiglia di concentrarsi sul 'contenuto di pane e burro'. Questo contenuto pane e burro si riferisce a una serie di contenuti o argomenti specifici che tutti nella tua comunità si aspettano e apprezzano da te, come le foto del campus.

“Ogni università ha la sua cultura e le sue cose attorno alle quali la comunità si riunisce, come una squadra sportiva. Per noi, i numeri sono il nostro linguaggio d’amore: amiamo anche tutto ciò che è nerd o bizzarro”, afferma.

Tuttavia, Fowler incoraggia anche le intuizioni più elevate ad abbracciare la spontaneità. Ad esempio, il MIT è spesso una risposta in pericolo, quindi potrebbe essere un'opportunità per giocare su un momento specifico.

“Quando la tua cultura si interseca con la cultura popolare o lo zeitgeist, quello è l’oro dei social media. Ma questo è un test per verificare quanto velocemente la tua squadra può muoversi e sfruttare quei momenti. Puoi creare contenuti davvero creativi, potenti e autentici in questi momenti', afferma.

“Appoggiati a ciò che rende unica la tua istituzione e la tua cultura. Non provare a ballare o a seguire tutte le tendenze a meno che non sia una scelta naturale. È più facile che le tendenze siano sbagliate che giuste”, afferma.

2. Concentrarsi su obiettivi complementari e interessi comuni

Fowler gestisce il canale principale, quindi il suo pubblico principale è globale. Sebbene i futuri studenti ed ex studenti non siano il suo obiettivo principale, fanno parte del suo pubblico. Spiega che è positivo che vari dipartimenti abbiano obiettivi specializzati e un pubblico specifico perché consente ai team di completarsi a vicenda.

“Penso che sia ancora meglio se lo facciamo perché possiamo indicarci a vicenda. Ad esempio, alcuni dipartimenti possono avere nicchie simili come le scienze cognitive o gli studi neurologici. Alcuni [laboratori e centri dipartimentali] sono focalizzati sull’intelligenza artificiale, mentre altri sono incentrati sulla robotica o sulle discipline umanistiche. Quando le persone vengono da me per una consulenza, consiglio sempre loro di contattare persone di diversi dipartimenti in modo che possano amplificare il lavoro reciproco, ad esempio per la promozione di eventi', afferma Fowler.

“È sempre meglio lavorare insieme piuttosto che cercare di costruire da soli una comunità da zero. Se hai team diversi, è bello poter lavorare gli uni con gli altri e condividere i reciproci contenuti', afferma.

'Il nostro dipartimento di ammissione si concentra sui potenziali studenti in modo che possano realizzare molti contenuti davvero interessanti e innovativi che potrebbero non parlare al mio pubblico più ampio. Abbiamo più professionisti, educatori e accademici che seguono i canali di punta che apprezzano di più i nostri contenuti pane quotidiano: ricerca, scienza, robotica. Il dipartimento ammissioni riesce a realizzare contenuti più divertenti e innovativi e, meno male, perché sono così bravi in ​​questo”.

3. Abbracciare e potenziare le partnership con gli studenti

Elise Holbrook, Senior Social Media Specialist, Ohio University, afferma che il team studentesco rappresenta gran parte del loro successo su TikTok. Mentre Holbrook supervisiona la strategia generale e l'approvazione dei contenuti, il team social studentesco produce contenuti per TikTok e Reels. Juliana Colant è un membro senior del team di social media studentesco dell'OU e lavora a stretto contatto con Holbrook.

“Il team studentesco è sempre stato una parte molto importante della nostra strategia perché gli studenti conoscono molto bene la vita universitaria e del campus. Hanno una maggiore sensibilità su ciò che interessa alle persone della loro età', afferma Holbrook, 'Se intendi creare contenuti per i giovani, allora i giovani devono essere coinvolti'.

Nel 2023, BGSU ha avviato un programma di ambasciatori del marchio. Blackburn incontra gli ambasciatori ogni due settimane per scambiare idee per i contenuti. Creano anche contenuti TikTok durante questi incontri.

BGSU ha sfruttato per anni un team di studenti stagisti sui social media, ma nel 2023 ha lanciato un programma di ambasciatori del marchio per studenti micro influencer. Gli studenti pubblicano settimanalmente sui loro canali di social media personali, ma hanno anche l'opportunità di apprendere, fare brainstorming e creare TikTok di persona con il team social BGSU due volte al mese.

'Avere un ulteriore livello di connessione con gli studenti ci ha aiutato moltissimo a rimanere in contatto con ciò che sta accadendo nel campus e ad ascoltare nuove idee e prospettive da una varietà di studenti: riceviamo incredibili idee per TikTok e campagne da loro. È anche una grande opportunità di apprendimento per gli studenti interessati al marketing o alle pubbliche relazioni', afferma.

4. Aggiungi il tocco personale della tua istituzione

Holbrook e Colant consigliano di identificare i modi in cui puoi collegare i contenuti popolari alla tua istituzione, sia che si tratti di una tendenza o di un suono di TikTok.

'Cerchiamo di vedere come possiamo fondere l'unità organizzativa nello spazio TikTok in un modo che sia coinvolgente e divertente, ma anche informativo per il pubblico che stiamo cercando di raggiungere', afferma Colant.

Ad esempio, il team ha creato diversi video durante la tendenza della parodia dei film Barbie, come questo qui sotto:

Ma i nostri professionisti sociali concordano sul fatto che esiste un’arte nel seguire le tendenze. Blackburn menziona come hanno partecipato alla tendenza 'I'm X, ovviamente di XYZ' su TikTok.

Blackburn spiega che la tendenza 'Sono X, ovviamente' ha avuto successo perché sono stati in grado di pubblicare post quando stava diventando popolare per la prima volta su TikTok. Invece di dedicarsi solo agli studenti della BGSU, hanno realizzato il video su tutti gli studenti universitari, che ha catturato un pubblico molto più ampio. Consiglia ai team di agire rapidamente quando si seguono le tendenze e di creare contenuti riconoscibili da un vasto pubblico.

“Il settore dell’istruzione superiore è generalmente considerato lento nei cambiamenti o lento nelle tattiche di marketing. Ma TikTok rappresenta per noi un’opportunità unica per essere davvero diversi da quello stereotipo e diventare i primi ad adottarlo”, afferma.

'È davvero semplice eseguire una rapida sincronizzazione labiale con un audio, ma ciò che distingue davvero il nostro account è la grande varietà di contenuti.'

Oltre a utilizzare i suoni di TikTok, BGSU pubblica vlog e scenette. Incoraggia i team a diventare i primi ad adottare anche tecniche diverse, come sperimentare stili di editing.

“Divertiti con l'editing, ad esempio con lo zoom o con l'aggiunta di effetti sonori. Mescola davvero, guarda come risponde il tuo pubblico e continua a sperimentare. Assumersi rischi ponderati e strategici come istituzione pubblica ti aiuta a distinguerti dai tuoi pari. Questo è stato il nostro approccio come marchio incentrato innanzitutto sul sociale”, afferma Blackburn.

“Per noi è più importante creare contenuti solidi e coerenti, anche se ciò significa pubblicare qualcosa che è diverso da qualsiasi cosa abbiamo fatto prima o che non è esattamente “perfetto” ai nostri occhi. Puntiamo sempre al progresso piuttosto che alla perfezione. La crescita di TikTok significa dare il massimo: è solo questione di farlo', afferma.

5. Divertiti mentre ti appoggi agli interessi del tuo pubblico

Holbrook spiega che c'è una tendenza nell'istruzione superiore a ritenere che i contenuti debbano essere seri perché i team hanno un marchio da difendere, ma incoraggia i team a uscire dalla loro zona di comfort.

“Gran parte della nostra strategia è stata non prenderci troppo sul serio. In una certa misura vuoi presentarti come un'istituzione accademica legittima. Ma le persone nel [pubblico target] degli studenti universitari non vogliono vedere un marchio, che si tratti di un college o di qualsiasi altro marchio, essere sempre estremamente serio', afferma Holbrook.

Fowler incoraggia i team sociali dell'istruzione superiore a divertirsi quando costruiscono una presenza su TikTok.

“Alcuni dei tipi di contenuti più coinvolgenti sono quelli che ti consentono di ricollegarti alla tua comunità o alla tua cultura. Quelli sono i più divertenti”, dice Fowler.

Ad esempio, il MIT ha creato una scatola di Barbie:

'Anche semplicemente chiamare il tuo pubblico Barbie e dire 'Ehi, le mie Barbie nerd', funziona', dice Fowler.

“Scherzavo dicendo che una delle decisioni più difficili che prendo ogni giorno è quale emoji usare. Sono i social media. Dovrebbe essere divertente e a volte penso che dimentichiamo questo fatto fondamentale', afferma Fowler.

6. Costruisci una comunità attraverso la coerenza

Colant afferma che ci sono due cose fondamentali da ricordare con la strategia TikTok: coerenza e comunità. La coerenza è importante perché TikTok non è una piattaforma in cui puoi pubblicare semplicemente una volta al mese e poi aspettarti di vedere una grande crescita o un tasso di risposta. Devi pubblicare costantemente contenuti per il tuo pubblico, insieme agli spettatori che non ti seguono ancora, ma vedono i tuoi contenuti nella loro pagina Per te. Parla anche di come TikTok sia spesso associato alla ricerca della viralità, ma costruire una community è più importante.

“Ottenere un milione di visualizzazioni per ogni singolo video sarebbe fantastico, ma si tratta di costruire una community coerente. Vogliamo entrare in contatto con potenziali studenti, studenti attuali ed ex studenti, quindi pensa a come puoi connetterti al meglio con la comunità attuale ricevendo allo stesso tempo un grande coinvolgimento.

7. Diventa il migliore della classe analizzando prestazioni e concorrenti

Holbrook afferma che mostrare prove sia quantitative che qualitative può aiutare a mostrare il “perché” dietro la tua strategia TikTok. Ad esempio, generando report in cui è possibile visualizzare metriche di coinvolgimento rilevanti come ricondivisioni, commenti e Mi piace, ottieni un senso quantitativo delle prestazioni. Consiglia inoltre di guardare i commenti di TikTok per vedere come il contenuto risuona con il tuo pubblico per ottenere un senso qualitativo dei tuoi post.

Oltre a rivedere le prestazioni di TikTok di OU, il team ha una pagina dedicata a seguire altri college, università e istituzioni concorrenti per vedere come le diverse scuole affrontano i contenuti.

“Come coprono le loro partite di calcio? Potremmo fare qualcosa di simile o di diverso? Puoi davvero imparare e crescere guardando i tuoi concorrenti”, afferma Colant.

Oltre alle istituzioni concorrenti, il team presta attenzione ai post di creatori di contenuti, influencer e marchi.

“Questa è una cosa davvero importante da considerare su [piattaforme video in formato breve] come TikTok e Reels che competono per le opinioni delle persone. Come si arriva al livello di quei marchi che ricevono sempre i video di tendenza?

“Mi piace considerare la strategia di TikTok come se fossi uno studente della piattaforma. Studiamo sempre la piattaforma e ascoltiamo. Evitiamo di pubblicare solo per postare perché ascoltiamo prima e vediamo come sta andando la conversazione generale', afferma Blackburn.

8. Creare partnership con influencer educativi di TikTok

Fowler afferma che gli istituti di istruzione superiore hanno un gruppo integrato di micro-influencer perché gli studenti attuali e quelli in arrivo non hanno mai conosciuto la vita senza i social media. Gli studenti universitari di oggi non sono solo studiosi: sono creatori di contenuti e influencer. E ovviamente anche gli ex studenti e i fan hanno presenze sui social.

“Hai ambasciatori che già ti amano e sono i tuoi veri fan. Le persone si emozionano quando la loro istituzione preferita si rivolge a loro. Molti studenti hanno i propri canali YouTube con diverse migliaia di follower. Per me questo è un micro-influencer. Attingi a queste persone e proponi un’opportunità di lavorare insieme”, afferma.

Oltre a utilizzare micro-influencer all'interno del proprio programma ambasciatore, BGSU ha collaborato con il suo primo influencer, @eliemagic nel 2023. Si reca nei campus dell'Ohio per intervistare gli studenti e ha anche una serie dedicata alla vita greca e agli studenti atleti. La BGSU lo ha contattato dopo aver annunciato che sarebbe venuto al campus e hanno lavorato per realizzare qualcosa che non avrebbe potuto fare da solo: intervistare un professore.

'È entrato e ha sorpreso la classe, quindi è stata una bella esperienza vedere lo shock sui volti di tutti perché è molto riconoscibile in Ohio', dice.

Proprio come le tendenze di TikTok, il Playbook sui social media per l’istruzione superiore è dinamico, ma questi suggerimenti possono aiutarti a sviluppare la tua presenza su TikTok.

TikTok per l'istruzione superiore: favorire la connessione oltre la pagina Per te

Il consiglio comune a tutte e tre le istituzioni? Concentrati sulla community e sulla connessione su TikTok e altri canali per stabilire un rapporto con i tuoi segmenti di pubblico. Se vuoi scoprire altri modi per utilizzare TikTok a scopo didattico, lasciati ispirare dal nostro elenco di 15 modi di utilizzo social media per l’istruzione.

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