10 lezioni dagli influencer di Instagram

introduzione

Ogni giorno, i professionisti del marketing si innamorano sempre di più di Instagram, grazie alle sue capacità di narrazione visiva, funzionalità mobile e natura incentrata sulla comunità.

In effetti, una stima Il 71% delle aziende statunitensi oggi utilizza Instagram . È la rete con la crescita più elevata in circolazione, ma la stai sfruttando al meglio?

Ecco 10 lezioni che abbiamo raccolto da persone reali, influencer e aziende che hanno padroneggiato la strategia di Instagram.

Le collaborazioni possono essere un'esperienza interattiva

Lezione 1

Una piattaforma visiva come Instagram rende la collaborazione tra marchi e consumatori più una forma d'arte.

Un'azienda naturalmente visiva come il marchio di imaging di livello mondiale Canon sapeva come sfruttare quell'arte. Il team social del produttore della fotocamera ha raggiunto un convincente equilibrio tra i contenuti social che raccontano una storia e allo stesso tempo promuovono il loro prodotto: con la campagna story tag #ShootForGreatness.

Con l'aiuto di una manciata di influencer sponsorizzati attraverso il marchio, Canon è riuscita a creare una versione social cross-country del gioco 'passa la storia'.

Gli influencer partecipanti hanno mostrato la loro fotografia personale e hanno inviato i propri follower in un viaggio da un account all'altro, per ricucire pezzi di una storia. Questa storia alla fine ha portato gli utenti di Instagram all'ultima fotocamera di Canon.

Collaborare con influencer e utenti di prodotti reali e concentrarsi sui contenuti interattivi può avere un grande impatto sul tuo coinvolgimento sociale e aiutarti a distinguerti tra le tante aziende che affollano Instagram.

Se stai cercando influencer dei social media che ti aiutino a rappresentare il tuo marchio, prova a sfruttare un strumento di ascolto dei social media per trovare quelle persone che fanno tendenza su determinati argomenti. Di seguito è riportato un piccolo esempio del potere dell'ascolto sociale, creando una nuvola di parole di tutti gli hasthag utilizzati per 'Miglior attrice' su Instagram durante gli Oscar.

Gli argomenti non sono limitati alle attrici famose. Se stai cercando micro-influencer, restringi le tue domande e trova qualcuno più pertinente con un seguito considerevole.

#TBT è un'opportunità per educare

Lezione 2

Che tu abbia appena posato gli occhi su un'istantanea vecchia e familiare o abbia visto uno scorcio di un'era che puoi solo immaginare, la nostalgia ti affascina e suscita una specifica risposta emotiva.

È uno strumento particolarmente potente per un'azienda che cerca di creare connessioni emotive con il proprio pubblico (soprattutto se quel pubblico è un fan di Property Brothers di HGTV).

Approfittando di #tbt (Throwback Thursday) come momento per abbandonare le lezioni di storia casuale, espande le origini del tuo marchio. È un modo coinvolgente di utilizzare questa piattaforma visiva per plasmare una narrazione intorno a chi sei e sei sempre stato come entità pubblica.

Wells Fargo, ad esempio, il giovedì ama scavare in profondità negli archivi aziendali per condividere un ricordo dei primi giorni della loro azienda.

Ci sono molti marchi oggi nati sui social media ei consumatori hanno avuto l'opportunità di seguire quei marchi durante la loro maturazione. Ma per i marchi più vecchi e affermati il cui successo precede il boom digitale, partecipare a #tbt apre una vasta gamma di opportunità interessanti significa qualcosa in più.

A volte il ritorno al passato si allinea abilmente con gli eventi mondiali, a volte è solo un viaggio nella memoria.

È efficace perché è diverso da qualsiasi altra cosa nel feed di Wells Fargo. Non si tratta di vendere, promuovere, prendere in giro o fare una dichiarazione direttamente, ma semplicemente portare il pubblico più in profondità nel viaggio del marchio.

Tieni presente che quando crei ed esegui campagne come #tbt dovresti codificare i contenuti in modo coerente. Taggare i tuoi messaggi in uscita per tema o campagna ti consente di ordinare e riferire in seguito sul loro successo.

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Se scopri che i post #tbt non funzionano come gli altri, potrebbe essere il momento di pianificare una nuova campagna.

Il tuo profilo Instagram è importante quanto la home page del tuo sito web

Lezione 3

Con oltre 200 milioni di Instagrammer che visitano almeno il profilo aziendale ogni giorno , è oggi una delle piattaforme social più coinvolgenti per i brand.

La pagina del tuo profilo Instagram potrebbe essere il primo punto di contatto per un consumatore che ti cerca o che si imbatte in te sui social. È tempo di svilupparlo e nutrirlo come faresti con la home page del tuo sito web.

Funzionalità come In evidenza consentono di appuntare importanti messaggi del marchio, storie e opportunità di vendita. Questo, oltre a una sezione bio ben realizzata, offre agli utenti tutto ciò che devono sapere sul tuo marchio in quel momento.

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C'è anche l'incredibilmente importante Biografia di Instagram . Ci sono una serie di componenti che compongono la tua sezione Bio di Instagram.

Foto profilo

Visivamente, la pagina del profilo dovrebbe includere una foto del profilo pertinente per la tua azienda. Può essere un logo o una foto del prodotto. Qualunque cosa tu scelga dovrebbe essere tanto attraente sul tuo profilo quanto lo è quando è ridotta a icona nel feed.

Alcune aziende e celebrità hanno un badge verificato sulla foto del profilo per identificarle come account originale, ma non è ancora possibile richiederne uno.

Nome utente e nome

Il tuo nome utente viene visualizzato nella parte superiore della pagina del profilo e questo sarà il modo in cui altri account possono taggarti. In un punto più prominente sulla biografia è dove si trova il tuo nome, che diventa in grassetto sul profilo.

Sia il tuo nome utente che il tuo nome sono ricercabili nel campo di ricerca di Instagram, quindi dai loro un nome con attenzione.

Era

Qui hai 150 caratteri per riassumere la tua azienda e potenzialmente un cliente che agisce. La tua biografia può includere Emoji, quindi se va con la voce del tuo marchio assicurati di aromatizzarla con alcuni personaggi divertenti.

Sito web

Qui è dove puoi collegare gli utenti al tuo sito web. Alcune aziende scelgono di mantenere il collegamento in una pagina coerente, come la loro home page, mentre altre lo scambieranno in modo coerente quando hanno una nuova foto che dice agli utenti di fare clic sul collegamento della loro home page.

Categoria

La categoria che appare sotto il nome di un'azienda è direttamente collegata alla categoria selezionata nella pagina Facebook collegata.

Pulsanti di invito all'azione

Instagram ha recentemente aggiunto collegamenti aggiuntivi per gli account aziendali che possono aiutare a liberare spazio nella biografia. Prima di questa funzione, le aziende scrivevano i loro indirizzi e-mail e indirizzi di posizione per aiutare i clienti a trovarli. Questi pulsanti sono mostrati solo nella vista app, non nella vista web.

E-mail : L'immissione di un indirizzo e-mail in questa selezione genererà un pulsante E-mail sul profilo. Il pulsante si trova sotto tutte le altre informazioni. Quando un cliente fa clic su E-mail, l'app ti chiederà di aprire l'app di posta predefinita sul tuo telefono.
Indicazioni : Se possiedi un'attività commerciale con sede fisica, l'inserimento del tuo indirizzo completo aiuterà i clienti a trovarti facilmente. Quando i clienti fanno clic su questo pulsante, verrà loro chiesto di accedere a un'app della mappa sul loro telefono.
Chiamata : Un altro modo per mostrare le tue informazioni di contatto nel profilo della tua attività è aggiungere un numero di telefono. Quando qualcuno fa clic sul pulsante, viene visualizzato un messaggio per chiamare direttamente l'azienda.

Puoi fare di più che condividere UGC

Lezione 4

Puoi mettere i contenuti nelle mani dei consumatori con gli ambasciatori del marchio.

I contenuti generati dagli utenti sono il segno distintivo di molte strategie di contenuti intelligenti perché i marchi che presentano contenuti dei clienti sono generalmente visti come più 'autentici' e 'accessibili'.

Ma la ricchezza di contenuti disponibili richiede un approccio ponderato per sfruttare i contenuti generati dagli utenti. Una condivisione sporadica qui o non c'è una strategia.

I seguaci fioriscono in modo più organico attorno a una persona singolare. Quindi fai quello che ha fatto il rivenditore di moda ASOS e riunisci un team di ambasciatori del marchio per mostrare i tuoi prodotti a modo loro, nel loro tempo, su una loro pagina dedicata in modo trasparente alla tua attività.

Puoi anche dotare un team di account di marca (se non dipendenti, influencer e micro influencer), quindi tutto ciò che condividono su quell'account è UGC istantaneo.

Gli utenti inizieranno a connettersi prima con l'ambasciatore e il loro contenuto, e indirettamente con il tuo marchio, raccogliendoti su una scala più ampia con mezzi meno invasivi.

Hashtag: sono migliori se sono senza marchio

Lezione 5

Ci sono alcuni principi chiave che le aziende su Instagram possono adottare per ottenere il successo della campagna con gli hashtag.

Innanzitutto, mantienilo senza marchio. Gli hashtag che crei dovrebbero rappresentare il tuo marchio senza menzionarlo direttamente.

Se i consumatori possono correlare facilmente il tuo marchio con l'hashtag senza marchio che hai creato, questo parla dell'efficacia della tua campagna. Allo stesso modo, se le persone riconoscono il tuo hashtag senza marchio al di fuori del tuo marchio, è un successo virale.

Netflix ha preso quest'ultima strada quando ha lanciato l'hashtag #FirstTimeISawMe, che alla fine ha trasceso il proprio account ed è diventato un piccolo movimento, attraverso le piattaforme, che chiede alle persone di riflettere sulla prima volta che si sono visti in un personaggio televisivo.

In secondo luogo, cerca di mantenere i tuoi hashtag senza marchio specifici e pertinenti. Da quando Instagram ha implementato la possibilità di seguire gli hashtag, è ancora più vitale atterrare su un hashtag che si attacca. Un hashtag con cui le persone vogliono stare al passo.

Non sei sicuro di quali hashtag utilizzare senza marchio ma comunque adiacenti al marchio? Gli HASHTAG Rapporto sulle tendenze mostra gli argomenti e gli hashtag in cui vieni menzionato più spesso.

Usa questi argomenti e hashtag per ispirare la tua prossima grande campagna!

Storie: non solo un'altra strada per gli annunci

Lezione 6

Con Instagram hai una piattaforma elegante ed esteticamente bella per mostrare in modo creativo tutto ciò che riguarda il tuo marchio. Quello che non vuoi fare è inondare il pubblico in questo tipo di spazio con annunci.

Comprendi che i tuoi consumatori sono su Instagram per un'esperienza diversa rispetto ad altre piattaforme social. Adattati all'ambiente e renditi conto che ogni funzione dell'app ha un potenziale utilizzo immediato per te.

Con l'aggiunta della funzionalità Storie simile a Snapchat alla piattaforma, uno dei pochi posti nell'app che ti consente di collegarti al di fuori dell'app, è allettante per le aziende sfruttare questa funzionalità per vendere e spingere contenuti incentrati sul prodotto.

Ma le storie di Instagram sono in realtà un'opportunità ideale per dare al tuo pubblico un'idea di qualcosa di più profondo.

Cultura dell'ufficio, anticipazioni, eventi, storie di persone, sondaggi: le storie sono un luogo in cui mostrare gli aspetti effimeri del tuo marchio o della tua attività che i consumatori normalmente non possono vedere o interagire.

Gli sguardi dietro le quinte fanno sentire i tuoi follower come se stessero ottenendo contenuti esclusivi e lasciano la percezione di essere un libro aperto al tuo pubblico.

La NASA utilizza le storie di Instagram per mostrare eventi interni e documentare la quotidianità della loro organizzazione al proprio pubblico social.

Parte dell'appello di Instagram Stories è l'umanizzazione di concetti, organizzazioni, prodotti ed eventi. Separato dal contenuto curato del tuo feed, Stories evidenzia che gli esseri umani fanno della presenza sociale di un marchio quello che è. I filmati, le ricerche e i contenuti non tagliati dietro le quinte della NASA danno vita a una storia digitale grezza per lo spettatore.

E il formato di una serie di video rapidi e coinvolgenti che scompaiono dopo 24 ore è utile per più di contenuti dietro le quinte.

Acquisizioni, tutorial sui prodotti, teaser, CTA: i contenuti con un senso di urgenza intorno a tutto hanno un posto nelle storie.

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Instagram è la piattaforma perfetta per radunare i clienti

Lezione 7

Instagram è la piattaforma ideale per mettere in luce i clienti.

Il tuo seguito è composto da un esercito di persone preziose e di talento che utilizzano l'app per ospitare le proprie capacità e prospettive. Sfrutta questa piattaforma per enfatizzare il tuo rapporto con loro promuovendoli come parte della storia del tuo marchio.

Il San Francisco Museum of Modern Art lo fa ospitando un #SubmissionFriday settimanale, in cui i follower possono inviare la propria arte per avere la possibilità di vedere il proprio lavoro riconosciuto dal pubblico di SFMOMA.

Allo stesso modo, il mega marchio di bellezza Make Up For Ever mostra il lavoro degli aspiranti MUA, utilizzando i loro prodotti in tutto il mondo.

A volte intrecciare i tuoi clienti nella tua storia significa semplicemente metterli in evidenza per quello che sono e per come incarnano il tuo marchio.

Il marchio di action cam GoPro mostra regolarmente gli avventurieri che usano il loro prodotto e le scene epiche che esplorano e condividono.

Le storie vere alla fine colmano il divario tra le tue offerte e le persone che le usano.

La copia in formato lungo non è morta

Lezione 8

Il marchio più popolare su Instagram, National Geographic (86,9 milioni di follower), dimostra che 'andare a lungo' può portare al successo.

Ogni post di NatGeo è una vera festa, per quanto riguarda i post sui social: bellissime immagini e didascalie educative elaborate con cura.

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NatGeo offre al pubblico la possibilità di cadere completamente nella narrazione e il pubblico non delude in cambio. Solo nel 2017, l'account Instagram di NatGeo ha raccolto 1,53 miliardi di azioni totali, classificandosi al più alto livello di coinvolgimento degli utenti sulla piattaforma lo scorso anno.

L'idea che i consumatori non siano interessati a leggere più di poche parole banali nella pubblicità di questi tempi non è universalmente vera e i marchi disposti a sperimentare con testi di lunga durata informativi e pertinenti stanno vedendo i dividendi.

La blogger Caroline Calloway mette alla prova questa teoria con ogni post o storia, sfidando le persone a restare, prendersi cura e condividere le proprie storie.

Dall'inizio di Instagram, Calloway ha messo in mostra la sua vita, ogni post stuzzica un po 'una narrazione più ampia. E i seguaci accorrono per ascoltare ogni dettaglio.

'Un nuovo tipo di memorie', come dice il suo contratto in sospeso. Instagram, se ci pensi, è davvero un nuovo tipo di libro di memorie, sia per l'individuo che per il marchio. Perché dopotutto sono la stessa cosa sui social.

Sottotitoli brevi e scattanti funzionano, ma non temere di uscire dalla norma e seguire i pionieri della narrazione sociale come National Geographic o Caroline Calloway.

Se le parole risuonano, i consumatori metteranno un freno allo scorrimento per un momento per apprezzare contenuti di qualità.

Vendi stile di vita, non prodotti

Lezione 9

Una piattaforma incentrata sulla grafica significa che ogni post, azione, modifica, didascalia e video crea o alimenta un'estetica unica per il tuo marchio.

Nike, un marchio che arriva appena dietro a National Geographic in termini di successo su Instagram, pone gli standard in alto per l'identità del marchio sociale.

Nike pubblica immagini che abbracciano uno stile di vita, piuttosto che concentrarsi esclusivamente sul prodotto. Ispiratori, motivazionali e inclusivi, usano testi creativi che parlano sia agli atleti professionisti che ai principianti, in tutti gli aspetti della vita, non solo in palestra.

Per ogni post su scarpe o abbigliamento, troverai un post su persone, musica e arte.

Un altro esempio è la casa di design di Los Angeles, Ban.do, che ha anche padroneggiato un'identità di marca basata sullo stile di vita su Instagram.

La piccola azienda specializzata in regali e accessori dimostra che una grande spruzzata di energia e carisma unici attraverso il loro vivido feed - e molti contenuti incentrati sulla cultura aziendale - fa molto per stabilire cosa rappresenta il tuo marchio e chi si rivolge.

Perché alla fine della giornata non stai solo cercando di convincere le persone che il tuo prodotto è buono, ma stai mostrando loro come potrebbe essere la vita con il tuo prodotto al suo interno.

Estendere le opportunità ai follower non significa necessariamente concorsi

Lezione 10

Puoi piegare i tuoi follower nel tuo marchio in modo più completo utilizzando i social come veicolo per estendere loro le opportunità.

Più che organizzare un concorso o un omaggio per suscitare un coinvolgimento superficiale, sfrutta la potenza della piattaforma per scovare talenti che possono unire le forze con te.

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L'agenzia di modelle IMG lo esegue magnificamente con la sua campagna e account #WLYG (We Love Your Genes) per trovare i suoi volti più freschi.

Aprire il tuo marchio a ciò che il pubblico ha da offrire, non solo al settore, è in definitiva più prezioso che gamificare la tua interazione sociale per Mi piace e commenti.

Utilizzo degli HASHTAG per il marketing su Instagram

HASHTAGS è una soluzione completa per la gestione dei social media per aziende di tutte le dimensioni e agenzie.

HASHTAGS Analisi di Instagram fornisci al tuo marchio i dati necessari per monitorare le tue prestazioni. Sia che tu voglia sapere quale post di Instagram ha ottenuto il maggior coinvolgimento, come è cresciuto il tuo pubblico o altre metriche critiche, puoi vedere tutto in Sprout.

La cosa ancora migliore è che ti forniamo i dati in rapporti di facile lettura. Quindi, sia che tu debba mostrare i risultati a un cliente o agli stakeholder interni, non devi perdere tempo a spiegare ciò che stai mostrando loro.

Oltre ad analizzare il tuo marchio, Sprout fornisce anche un file Rapporto di analisi della concorrenza di Instagram . Questo è perfetto quando vuoi confrontare i tuoi sforzi con altri marchi nel tuo settore.

Basta aggiungere i tuoi concorrenti, quindi sarai in grado di monitorare la crescita del loro pubblico, la frequenza di pubblicazione, gli hashtag principali, i commenti e altro ancora.