Che si tratti di indirizzare il traffico, generare lead, supportare il team di vendita o costruire e rafforzare il marchio nel suo complesso, l'impatto di una forte difesa dei dipendenti può essere visto e sentito in un'intera organizzazione, con risultati impressionanti.



Secondo a Rapporto 2016 del Gruppo Aberdeen , 'Le aziende con un programma di difesa dei dipendenti segnalano un aumento del 26% del fatturato anno su anno.' Quindi non solo un programma strutturato di difesa dei dipendenti è un'eccellente piattaforma per consentire ai dipendenti di connettersi, comunicare e collaborare, ma è anche un potente vantaggio competitivo per le aziende.



Zendesk è una di quelle aziende che riconosce il valore dei propri dipendenti come sostenitori dell'azienda. Con l'aiuto di Bambu, sono in grado di attingere a una rete più ampia di potenziali clienti con contenuti informativi e coinvolgenti che alla fine stimolano un nuovo interesse per i loro servizi. Da una comunicazione interna più snella alla facilitazione della leadership di pensiero, Zendesk sta sicuramente raccogliendo i vantaggi della piattaforma.

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Liberarsi dei nodi dal far uscire la parola

Come molte aziende, Zendesk faceva affidamento su mezzi più ingombranti come la posta elettronica per fornire ai propri dipendenti contenuti condivisibili. E anche allora, non c'era modo di garantire che a) aprissero e leggessero quelle e-mail, o b) avessero fatto il passo successivo per condividere effettivamente le informazioni con i loro social network.

Alcune aziende possono esitare ad aggiungere un'altra piattaforma di comunicazione interna. Questo è stato certamente il caso di Zendesk fino a quando non si sono resi conto di quanto fosse facile caricare i contenuti semplicemente copiando e incollando i collegamenti direttamente in Bambu.

Hanno anche imparato che prima puoi presentare Bambu a un dipendente nel processo di formazione, più è facile accettarlo e adottarlo come un altro strumento per il loro successo. Ecco perché la formazione Bambu è ora implementata come parte del processo di onboarding per i nuovi assunti.

Allineamento dei contenuti in una forza lavoro globale

Oltre a risparmiare tempo e aggiungere valore, Zendesk attribuisce a Bambu l'ulteriore vantaggio di globalizzare i propri contenuti. Con dipendenti e uffici in tutto il mondo, può essere difficile assicurarti di mantenere il controllo su ciò che viene condiviso a nome della tua azienda. Bambu risolve questo problema e consente una comunicazione coerente e su misura.



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Colmare il divario tra marketing e vendite

Zendesk riferisce felicemente, anche se con una certa sorpresa, che alcuni dei più accesi sostenitori di Bambu dell'azienda sono i loro team di vendita. Condividendo contenuti coerenti e di qualità attraverso i loro social network, i venditori diventano non solo una fonte affidabile per i loro clienti e potenziali clienti, ma anche leader di pensiero rispettati nel loro settore. E quando la condivisione è facile e veloce come un clic, è un vantaggio per tutti.

Concentrare i contenuti attraverso feedback e prestazioni

Con Bambu, Zendesk è ora in grado di fornire ai dipendenti un metodo di diffusione dei contenuti più organizzato, sistematico e allo stesso tempo semplice. E non solo questi articoli, blog, video e così via sono facili da condividere, ma sono anche facili da monitorare. Zendesk è in grado di vedere quali parti di contenuto stanno risuonando di più monitorando quali hanno il maggior numero di condivisioni.

zendesk

Mentre molte aziende non riescono ancora a riconoscere quale risorsa inestimabile hanno nei loro dipendenti come sostenitori del marchio, il CEO di Zendesk, Mikkel Svane, ha sempre incoraggiato i suoi dipendenti a condividere notizie e contenuti aziendali sui loro social network.



Ora, con l'aiuto di Bambu, non solo hanno ampliato la loro portata e aumentato il traffico di lead, ma hanno anche rafforzato le relazioni con i loro clienti esistenti. Questo è un vantaggio per tutti.

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