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Una masterclass nel social media marketing senza scopo di lucro: idee di esperti di GivingSday
Sommario
I social media sono nati dal desiderio di connettersi: quartieri, confini e cause. Mentre gran parte del contenuto di oggi distorcono la pubblicità, le organizzazioni non profit hanno un'opportunità unica per restituire i social media alle sue radici: costruire comunità, ispirare azioni e amplificare le storie umane.
Ciò non significa lasciare le prestazioni alle spalle. In effetti, no profit social media marketing può entrambi guidare un coinvolgimento significativo e consegnare obiettivi come portata, donazioni e iscrizioni volontarie. Basta chiedere ad Adam Jorgensen, responsabile dei social media a GivingTuesday, il cui ruolo fonde la creazione di contenuti, l'editing video, la progettazione grafica, il copywriting e altro ancora, un riflesso delle capacità di vasta portata di oggi i marketer no profit che portano al tavolo.
In questo articolo, condivideremo i migliori suggerimenti di marketing sui social media senza scopo di lucro di Jorgensen, insieme all'ispirazione della campagna che puoi usare per ispirare la tua strategia.
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Cos'è il social media marketing senza scopo di lucro?
Il marketing dei social media no profit è la pratica dell'utilizzo di piattaforme sociali per far avanzare la missione di una no profit, sia ciò che significhi sensibilizzare, ispirare azioni o approfondire le relazioni con i sostenitori. Mentre molte delle strategie si sovrappongono a quelle utilizzate nel mondo a scopo di lucro, lo scopo dietro di loro sembra spesso diverso.
L'obiettivo non è solo quello di promuovere un servizio o un prodotto, è mobilitare le persone attorno a una causa. Quella distinzione influenza tutto, dalla strategia di contenuto a Gestione della comunità . Tuttavia, i principi fondamentali rimangono gli stessi.
Come afferma Jorgensen: 'Non importa quale sia la tua azienda o l'organizzazione senza scopo di lucro, il tuo obiettivo finale è quello di stabilire connessioni con le persone. Le persone reali. Ciò significa che le tue comunicazioni dovrebbero soddisfare le loro esigenze, preoccupazioni e sogni'.
9 tattiche di social media ad alto impatto per organizzazioni no profit
Non esiste un approccio unico per tutti al marketing sui social media senza scopo di lucro, ma queste tattiche comprovate aiutano i più efficaci team di social media senza scopo di lucro a costruire slancio e approfondire il coinvolgimento della comunità.
1. Stabilisci il tuo equipaggio
Non hai bisogno di un team di produzione completo per creare ottimi contenuti, ma hai bisogno di supporto.
'Recluta una manciata di persone', consiglia Jorgensen. 'Questi possono essere i tuoi colleghi, volontari, persone servite o coetanei che ti aiutano a creare contenuti e brainstorming di idee.' Un piccolo gruppo di fiducia può servire sia come tavola sana sia come fonte di storie avvincenti che altrimenti potrebbero andare indicibili.
Inizia identificando le persone che sono già coinvolte con la tua organizzazione. Puoi anche inviare un sondaggio di interesse rapido, includere un contenuto opt-in sui moduli di donatore o membro o persino costruire basi dei social media nella formazione volontaria. L'obiettivo è far sembrare la creazione di contenuti come una missione condivisa, non un ulteriore peso.
2. Condividi storie basate sull'impatto
La narrazione è uno degli strumenti più potenti che le organizzazioni non profit hanno sui social. Mette un volto umano alla tua missione, costruisce risonanza emotiva e ispira il tuo pubblico ad agire. L'impatto cresce quando le storie sono tempestive, riconoscibili e radicate nello scopo della tua organizzazione.
Prendilo da GivingTuesday. Durante le Olimpiadi estive del 2024, il loro team ha condiviso la storia di Bob, un volontario di eventi che è entrato in azione per raccogliere cappelli perduti dei nuotatori durante una pausa nella rana da 100 metri delle donne.
'Prestando molta attenzione a ciò che stava accadendo in tempo reale e alla premurosità da parte del nostro direttore delle comunicazioni digitali Vanessa, che ha lanciato l'idea: abbiamo creato quello che è ancora uno dei posti più performanti di Givingday con oltre 322.000 visualizzazioni e 7.500 Mi piace', afferma Jorgensen.
La chiave per una storia come quella di Bob non è solo fortuna; Rimane vicino all'azione e mantiene la tua missione in testa. Incoraggia i membri del team e i volontari a contrassegnare i momenti quotidiani che riflettono i tuoi valori: non sai mai quale piccolo atto potrebbe scatenare un grande impegno.
3. Promuovi più modi per dare
Se ogni post sociale è un appello di raccolta fondi, rischia di schiacciare il tuo pubblico, o peggio, perdendo completamente la loro attenzione.
Invece, usa i tuoi canali social per mostrare i molti modi in cui i sostenitori possono contribuire alla tua causa. Il tempo di volontariato, la donazione di forniture, la partecipazione o semplicemente l'amplificazione del tuo messaggio può servire come punti di ingresso significativi nella tua comunità.
'Abbiamo visto che le persone volevano dare in diversi modi, non solo monetariamente', afferma Jorgensen. 'Ad esempio, abbiamo appreso attraverso l'ascolto sociale che uno dei modi emergenti in cui le organizzazioni chiedevano alle persone di dare nel 2024 era la donazione di organi'.
Ampliare la tua definizione di generosità Costruisce consapevolezza e approfondisce le relazioni con potenziali donatori nel tempo. Non tutti possono dare subito soldi, ma potrebbero diventare alcuni dei tuoi sostenitori più appassionati se offri loro altri modi per essere coinvolti.
4. Partner con influencer
Marketing influencer Non è solo per i grandi marchi, è uno strumento potente per le organizzazioni non profit che cerca di amplificare la loro missione attraverso voci di fiducia. Collaborando con i creatori che si allineano con i tuoi valori, puoi attingere a un nuovo pubblico e costruire credibilità attraverso una narrazione autentica.
'Di recente abbiamo iniziato a lanciare storie in modo proattivo e opportunità di collaborazione con gli influencer, come Jacob Simon, che sono allineati con la nostra missione per elevare le storie di ispirazione di GivingSday e Givingtuesday Leader Spark come Cash the Conservation Kid', afferma Jorgensen.
'Questa tattica in corso ha portato ad un aumento della consapevolezza del nostro marchio generale aumentando al contempo il traffico verso le risorse sostenute dai dati che supportano la raccolta di fondi locali e gli sforzi di costruzione della comunità'.
Spuntare social 2024 Rapporto di marketing dell'influencer ha scoperto che quasi la metà di tutti i consumatori si fida di influencer tanto quanto sei mesi fa, mentre quasi il 30% si fidano di più di loro. Per le organizzazioni non profit, quella fiducia si traduce in una preziosa opportunità per raggiungere cuori e menti attraverso le persone che già ispirano azioni nelle loro comunità.
5. Pitch ha guadagnato opportunità dei media
La tua strategia sociale non deve vivere esclusivamente su piattaforme sociali. Presentare le tue storie più avvincenti a punti vendita, giornalisti o commissioni editoriali locali può aiutare i tuoi contenuti a viaggiare ulteriormente. Puoi anche raggiungere il pubblico a cui potresti non avere accesso attraverso il solo sociale organico.
'Se hai una banca di storie solide e persone che si sentono a tuo agio più pubbliche con le loro prospettive, aggiungere un elemento mediatico guadagnato alla tua campagna potrebbe essere particolarmente utile', afferma Jorgensen. 'Questo è un modo gratuito, sebbene non garantito, per aumentare il supporto e l'impatto.'
Guidando con un approccio tra story e una voce più umana e informale, piuttosto che fare affidamento esclusivamente tattiche PR tradizionali —Poute creare una sensibilizzazione che sembra meno un comunicato stampa e più un momento significativo che vale la pena condividere.
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6. Fai andare i tuoi contenuti il miglio in più
Non lasciare che grandi contenuti vivano solo una volta. Riposizionando i contenuti, puoi raggiungere più persone, creare più coinvolgimento e risparmiare tempo sulla creazione di contenuti.
'Ad esempio, se stai lavorando a un blog per mostrare l'ultima storia di successo della tua missione o servizio, brainstorming in cui puoi trasformarlo in una giostra su Instagram, un tiktok e una serie di post in un tweet thread', consiglia Jorgensen.
Ci sono molti modi per espandersi su un singolo contenuto. Ecco alcuni approcci per il riproposto che renderà i tuoi contenuti più difficili per te:
- RIPLUTA il contenuto più performante : Ripubblicare i tuoi migliori contenuti del passato: potrebbero essere storie di successo, shoutout della comunità o testimonianze. Non aver paura di ripubblicare, anche se ha qualche mese.
- Diversificare i formati : Trasforma i post del blog in immagini coinvolgenti, crea grafica di preventivi o trasforma le statistiche chiave in frammenti video o tiktoks.
- Segmentare i tuoi contenuti : Abbattere i contenuti in forma lunga in pezzi di dimensioni ridotte per post social, esplosioni e-mail o newsletter.
- Riutilizzare il contenuto a bassa performance : A volte, i post che non hanno funzionato bene inizialmente possono guadagnare trazione con un angolo, un formato o un tempismo diversi. Rivisitali con occhi freschi.
'Di tanto in tanto non è una cattiva idea ripubblicare i tuoi contenuti più performanti, o persino quei post che flop', aggiunge Jorgensen. 'Le informazioni che hai sono utili e hai trascorso del tempo a creare quel post, quindi sfruttalo al meglio.'
Guardando indietro alle metriche delle prestazioni dei tuoi contenuti e imparando dalle campagne passate, puoi personalizzare il tuo Strategia di riutilizzo dei contenuti Per risuonare meglio con il tuo pubblico andare avanti.
7. Adatta il tuo messaggio
Il contenuto efficace non riguarda solo ciò che dici, ma anche di come dici. Ecco perché Jorgensen raccomanda che le organizzazioni non profit prendano tempo per comprendere il tono, le preferenze e le aspettative del loro pubblico su ogni piattaforma.
'Non importa dove pubblichi, è importante assicurarti di parlare la lingua giusta per ogni piattaforma', afferma. 'E non intendo l'inglese o lo spagnolo, ma mi prendo del tempo per capire come comunica il tuo pubblico. Sono seri o sarcastici? A loro piacciono i dati o preferiscono storie?'
Questo approccio consapevole della piattaforma ai messaggi dovrebbe informare tutto, dalla copia del tuo post e agli elementi visivi al Tendenze sui social media Ti appoggi e nel modo in cui ti presenti nelle sezioni dei tuoi commenti. Ad esempio, una visione spiritosa di un meme potrebbe risuonare con i tuoi follower di Tiktok, mentre un'infografica basata sui dati potrebbe essere più avvincente per il tuo pubblico di Facebook.
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8. Usa i dati dei dati di GiveTuesday
A proposito di dati, le metriche delle prestazioni sociali non sono le uniche intuizioni che vale la pena sfruttare. IL DATTUSDAY Data Commons è una potente risorsa per i leader senza scopo di lucro che cercano di comprendere meglio la generosità, dando tendenze e il paesaggio no profit in evoluzione.
Questo hub open source riunisce una vasta gamma di set di dati-dalla ricerca originale di GivingDay ai contributi dei partner globali, progettati per supportare la strategia e l'innovazione basate sui dati in tutto il settore.
L'associazione dei tuoi dati interni a questa ricerca più ampia ti dà una prospettiva più nitida su ciò che motiva i donatori, i volontari e i sostenitori di oggi, in modo da poter costruire campagne più intelligenti che soddisfano il momento.
9. Non smettere mai di test e apprendimento
Non importa quanto sia ben pianificata la tua strategia sociale, non tutti i post colpiranno, e va bene.
'Non arrenderti. Continua a sperimentare!' dice Jorgensen. 'La realtà è che Internet è un posto impegnato con molti algoritmi in costante cambiamento e non lo farai sempre bene.'
Il successo sul social non riguarda la perfezione, si tratta di persistenza. Tieni d'occhio ciò con cui il tuo pubblico si impegna, rimani flessibile e usa ogni campagna come opportunità di apprendimento. Le migliori strategie sociali senza scopo di lucro si evolvono, modellate dalla curiosità, dalla creatività e dalla volontà di provare qualcosa di nuovo.
3 campagne di marketing sui social media no profit per ispirare il tuo approccio
Come afferma Jorgensen, i contenuti sociali per le organizzazioni non profit dovrebbero fare di più che informare: dovrebbe ispirare le persone a intraprendere un'azione generosa. E mentre può sembrare un obiettivo elevato, spesso inizia con qualcosa di semplice come un'idea della campagna creativa, un post tempestivo o una storia avvincente.
Le seguenti tre campagne della comunità di Givingtuesday mostrano il potere della ponderata strategia sociale in azione. Che tu stia facendo brainstorming il tuo prossimo giorno campagna sui social media Pianifica o cerca idee per tutto l'anno, lascia che questi esempi scatenino la tua immaginazione.
1. Partridge Creek Farm
Durante il giorno del giorno 2024, Partridge Creek Farm Colpisci sia i loro obiettivi di base che allungati, abbastanza per acquistare la terra su cui si siede uno dei loro giardini comunitari, assicurandolo come una risorsa a lungo termine per l'accesso al cibo.
I social media hanno svolto un ruolo chiave in quel successo. Il team ha iniziato la creazione di contenuti in anticipo, girando a settembre quando il giardino era nella sua più vivace. Hanno intervistato il personale e i membri del giardino per condividere ciò che lo spazio significava per loro, quindi distribuirono quelle storie attraverso e -mail e social, laying in statistiche avvincenti del loro sondaggio annuale dei membri del giardino.
Porta via : Pianifica in anticipo per catturare contenuti video e visivi durante i momenti di punta. Queste storie, specialmente quando raccontate nelle voci della tua comunità, possono alimentare i tuoi contenuti sociali tutto l'anno, aiutandoti a rimanere coerente senza iniziare sempre da zero.
2. Cerca un terreno comune
Per dare la giornata 2024, Kalindi Cordero, stratega dei social media alla ricerca di un terreno comune, ha lanciato un'idea ispirata a una storia che ha incontrato durante un viaggio di programma del 2022 a Tapachula, in Messico. Lì, incontrò Adolfo, un uomo venezuelano che fuggì dalla violenza che trasportava solo una scatola di boom e un microfono, simboli dell'identità che si rifiutò di lasciarsi alle spalle.
Quella storia ha suscitato una domanda e una campagna potenti: cosa portiamo quando lasciamo tutto alle spalle? Il risultato sono stati le cose che portiamo: uno sforzo di narrazione multipiattaforma che ha guidato oltre 1 milione di impressioni, quasi 9.000 visualizzazioni video e oltre 59.000 visite a sfcg.org .
Un fattore che contribuisce a quel successo è stato un prompt di contenuti generati dall'utente che ha incoraggiato i sostenitori a condividere le proprie storie di 'cose che portiamo', aggiungendo una profondità emotiva e aiutando ad espandere la portata della campagna.
Porta via: Invita il tuo pubblico nella narrazione. Le campagne che chiedono ai sostenitori di riflettere e condividere storie personali sui social media hanno il potere di innescare una maggiore partecipazione, raggiungimento e impatto.
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3. Martedì per spazzatura
Ciò che è iniziato durante la pandemia come uno sforzo di base per riconnettersi e ripulire in sicurezza i quartieri locali è diventato un movimento globale. Il martedì per la spazzatura ha collaborato con GivingTuesday, un'altra potenza centrata di martedì per il bene sociale-per avere un impatto ancora maggiore sulla giornata più di beneficenza dell'anno.
Unendosi a GivingTuesday, il martedì per la spazzatura ha guadagnato un'esposizione a un nuovo pubblico, ha rafforzato le sue missioni e ha radunato il supporto per il suo obiettivo: ispirare la generosità globale e cancellare 100.000 libbre di spazzatura dalla Giornata della Terra 2025.
Porta via : Le partnership strategiche non diluiscono la tua missione: la amplificano. Collaborare con organizzazioni affini può espandere la tua portata, approfondire l'impegno e aiutarti a raggiungere obiettivi più grandi e condivisi.
Fai funzionare il marketing dei social media senza scopo di lucro per la tua missione
I social media possono essere uno degli strumenti più potenti nel toolkit di un non profit, quando usato con intenzione.
Dalle storie di comunità di emergenza e collaborando con influencer allineati alla missione al riproposizione di contenuti e incoraggiano la partecipazione del pubblico, le strategie più efficaci sono radicate in autenticità, creatività e sperimentazione.
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