Tutte le metriche dei social media importanti

Sapevi che quando si tratta di metriche dei social media, ci sono centinaia di opzioni da analizzare? Ma ciò che conta davvero è: sai dove trovarli e sono tutti necessari per il tuo business? In questo post, esamineremo le metriche che puoi raccogliere dai principali social network e quali sono più significative per la tua attività.

Risorse Sprout menzionate in questo articolo:

• Analisi di Facebook
• Twitter Analytics
• Rapporto di monitoraggio di Twitter
• Gestione Instagram
• Analisi di Instagram
• Rapporto sulle pagine aziendali di LinkedIn
• Dashboard di analisi dei social media

Quali sono le metriche dei social media?

Le metriche dei social media sono dati e statistiche che forniscono informazioni dettagliate sulle prestazioni del tuo social media marketing.

Mentre alcune metriche di marketing sui social media sono universali, ci sono anche metriche specifiche della piattaforma che devi conoscere. Inoltre, alcuni dati vengono calcolati in modo diverso a seconda della piattaforma e degli strumenti di metrica dei social media che stai utilizzando.

Ma non preoccuparti, abbiamo tutto coperto. Spiegheremo tutte le metriche dei social media che devi conoscere.

Metriche ufficiali dei social media

Per prima cosa, diamo un'occhiata alle metriche che puoi ottenere direttamente dai migliori social network. Ecco come trovarli e cosa puoi imparare da loro.

Metriche di Facebook Insights

Facebook offre le metriche più complete per le pagine aziendali. Puoi iniziare andando alla pagina Platform Insights per vedere un elenco di tutte le tue pagine Facebook che stanno attualmente monitorando le metriche.

Facendo clic sulla pagina che desideri rivedere, verrai indirizzato al rapporto informativo di Facebook per quella pagina specifica. Qui troverai una panoramica delle tue metriche più importanti, seguita da sezioni approfondite su Mi piace, copertura, visite, posizioni e persone. Esamineremo le sezioni importanti di Facebook Insights di seguito.

Scheda Panoramica

La panoramica inizia con i dati principali sulla tua pagina.

Ciò include le seguenti metriche:

• Mi piace alla pagina : I Mi piace totali della Pagina è il numero di persone a cui è piaciuta la Pagina individualmente. Mi piace alla nuova pagina mostra il numero di nuovi Mi piace che la tua Pagina ha ricevuto negli ultimi sette giorni rispetto ai sette giorni precedenti.
• Alcance pubblica : la copertura totale è il numero di persone che hanno visto i contenuti associati alla tua pagina individuale, compresi gli annunci, negli ultimi sette giorni. Post Reach mostra il numero di persone che hanno visto i singoli post della tua pagina.
• Coinvolgimento : Persone coinvolte è il numero di persone che hanno cliccato, apprezzato, commentato o condiviso i tuoi post individualmente negli ultimi sette giorni.

Vedrai quindi una panoramica delle metriche di coinvolgimento dei social media per gli ultimi 5 post sulla tua pagina Facebook.

Queste metriche includono quanto segue:

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quattro numeri fortunati

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• Scopo : la copertura del post è il numero di persone che hanno visto il tuo post. Si considera che il tuo post abbia raggiunto qualcuno quando viene mostrato nel feed di notizie. I valori si riferiscono ai primi 28 giorni dopo la creazione di un post e includono le persone che visualizzano il tuo post su desktop e dispositivi mobili.
• Coinvolgimento : Persone coinvolte è il numero di persone che hanno cliccato, apprezzato, commentato o condiviso un post sulla tua pagina. Nella sezione Panoramica Insights della tua pagina, puoi vedere le persone coinvolte negli ultimi sette giorni.

Nella parte inferiore della pagina Panoramica, troverai le metriche delle Pagine che segui, come le Pagine Facebook dei tuoi concorrenti.

Qui puoi vedere le seguenti metriche settimanali dei tuoi concorrenti:

• Mi piace totali sulla Pagina
• Numero di nuovi post
• Fidanzamento

Scheda Mi piace

La scheda Mi piace fornisce metriche di tendenza dettagliate per il numero netto di Mi piace.

Il numero netto di Mi piace combina le seguenti metriche:

• Troppo liquido : numero di persone a cui non è piaciuto la tua pagina.
• mi piace organici : numero di persone a cui è piaciuta la tua pagina, ma non come risultato di una campagna pubblicitaria su Facebook.
• Mi piace pagati : numero di persone a cui è piaciuta la tua pagina a seguito di una campagna su Facebook.
• Piace alla rete: il numero di nuovi Mi piace meno il numero di Mi Piace sulla tua pagina.

Sotto troverai un grafico che mostra la fonte dei tuoi Mi piace. Ciò include il numero di Mi piace che hai ricevuto sulla tua Pagina Facebook, i suggerimenti da Pagine correlate su altre Pagine, i post che altre persone fanno sulla tua Pagina e i Mi piace da utenti mobili.

Guida all'ambito

Nella scheda Copertura, puoi valutare due serie di metriche che influiscono sulla tua copertura. Dopo un grafico che mostra la tua copertura organica totale rispetto alla copertura a pagamento, vedrai un grafico che mostra i Mi piace, i commenti e le condivisioni totali dei tuoi post. È molto importante monitorare questo grafico perché la crescita di queste metriche significa che raggiungerai più persone organicamente.

Successivamente, vedrai quante volte le persone su Facebook hanno nascosto il tuo post, segnalato il post come spam o messo mi piace alla tua Pagina. Se queste metriche crescono, raggiungerai le persone in modo meno organico. È anche un segno che il tuo pubblico non si sta connettendo o rispondendo ai contenuti che stai condividendo. Dai un'occhiata a questi suggerimenti su come creare un pubblico coinvolto sui social media.

Guida ai post

Nella scheda Post, vedrai metriche dettagliate sui tuoi singoli post sulle pagine Facebook. Per impostazione predefinita, inizierai visualizzando la copertura organica rispetto a quella a pagamento dei tuoi post e i clic, i Mi piace, i commenti e le condivisioni del post. Tieni presente che la metrica dei clic sui post si riferisce a tutti i clic sul post di Facebook stesso, non solo ai clic sul tuo post a un collegamento a un sito Web.

Puoi utilizzare il primo menu a discesa per alternare tra copertura organica e copertura a pagamento e impressioni organiche e impressioni a pagamento. Nota la differenza tra le metriche relative alle impressioni e alla copertura.

• impressioni : il numero di volte in cui viene visualizzato un post sulla tua pagina, indipendentemente dal fatto che ci clicchino o meno. Le persone possono vedere più impressioni dello stesso post. Ad esempio, qualcuno potrebbe vedere un aggiornamento di pagina nel feed di notizie una volta e una seconda nelle condivisioni di amici.
• Scopo : il numero di persone che hanno ricevuto impressioni da un post sulla pagina. La copertura potrebbe essere inferiore alle impressioni perché le persone possono vedere più impressioni.

Puoi utilizzare il secondo menu a discesa per alternare tra la visualizzazione di clic, Mi piace, commenti e condivisioni per un post e solo la visualizzazione di Mi piace, commenti e condivisioni; nascondere, segnalare spam e togliere Mi piace a un post; o la percentuale del tasso di coinvolgimento. Quest'ultimo è definito come di seguito descritto.

• Percentuale del tasso di coinvolgimento : il tasso di coinvolgimento è la percentuale di persone che hanno visto un post e lo hanno apprezzato, condiviso o commentato.

Scheda Persone

Nella scheda Persone, troverai metriche demografiche dettagliate sui tuoi fan, le persone che hai raggiunto con i post della tua Pagina e le persone che hanno interagito con i post della tua Pagina. Queste informazioni possono essere utilizzate per assicurarti di ottenere i fan giusti per la tua attività e aiutarti a creare contenuti migliori per il tuo pubblico.

Facebook ti consente anche di esportare dati aggiuntivi sui post della tua pagina e sui video pubblicati. Questo ti fornisce dati grezzi sull'attività della tua pagina e ogni metrica è definita all'interno dei fogli di calcolo.

Se pubblichi video su Facebook, avrai accesso a metriche video dettagliate come la frequenza con cui il tuo video è stato visualizzato per tre secondi, 30 secondi o il 95% della lunghezza totale del video.

Per coloro che preferiscono un riepilogo più conciso dei propri Facebook Insights, Sprout Social offre un semplice report per l'analisi di Facebook. Con il nostro rapporto, puoi visualizzare le metriche social essenziali come i Mi piace totali della pagina, le impressioni e i dati demografici per qualsiasi pagina che gestisci.

Puoi anche vedere i dettagli sulle prestazioni dei tuoi contenuti e su come le persone interagiscono con post specifici sulla tua pagina Facebook.

Questo ti fornisce le informazioni vitali di cui hai bisogno sulla tua Pagina Facebook in un unico rapporto, rispetto alla navigazione su più schede.

Twitter Analytics

Sebbene non sia dettagliato come Facebook, Twitter offre le proprie analisi per tutti gli account utente. Quando arrivi alla dashboard di analisi, verrai accolto con un riepilogo di 28 giorni di metriche e punti salienti della tua attività per mese.

Sono incluse le seguenti metriche.

• Tweet : il numero di tweet che hai pubblicato sul tuo account.
• Impressioni su Tweet : Il numero di persone che hanno visto i tuoi tweet.
• visite al profilo : il numero di persone che hanno visitato il tuo profilo.
• menzioni : Il numero di volte in cui il tuo nome utente è stato menzionato da altri profili.
• seguaci : il numero di follower sulla tua pagina Twitter.
• Tweet che portano a te : il numero di tweet assegnati a te in Twitter Card con URL.

Nella scheda Tweet, vedrai un riepilogo di 28 giorni delle metriche sui Tweet che hai condiviso.

Queste metriche includono quanto segue.

• quota di partecipazione : il numero totale di clic, retweet, preferiti e risposte ricevute dai tuoi tweet, diviso per il numero di impressioni.
• Cricche nessun collegamento : il numero di volte in cui i link nei tuoi Tweet sono stati cliccati. Ciò include collegamenti ad hashtag e altri utenti menzionati nei tuoi Tweet.
• Retweet : il numero di volte in cui i tuoi Tweet sono stati ritwittati da altri.
• preferiti : il numero di volte in cui i tuoi Tweet sono stati preferiti da altri profili.
• Risposte : il numero di volte in cui le persone hanno risposto ai tuoi Tweet.

Puoi fare clic su qualsiasi Tweet in questa schermata per visualizzare metriche più dettagliate.

Nella scheda Pubblico, otterrai una ripartizione demografica dettagliata organizzata per:

• Stile di vita
• Comportamento del consumatore
• Impronta del dispositivo mobile

Per coloro che preferiscono un riepilogo più semplice delle proprie analisi di Twitter, Sprout Social offre un rapporto più semplice. Con una rapida occhiata, puoi vedere tutte le tue metriche chiave come impressioni, coinvolgimento, clic sui link e altro ancora.

Puoi anche vedere i dati demografici.

Il rapporto di monitoraggio di Twitter fornisce dati aggiuntivi sulle conversazioni che avvengono attorno al tuo marchio in modo da poter misurare la tua quota di espressione.

Analisi di Instagram

All'inizio, le aziende avevano informazioni molto limitate sulle prestazioni dei loro post su Instagram. Ma con l'introduzione di Instagram Insights e degli strumenti di gestione di Instagram di Sprout, ora hai molte informazioni utili a tua disposizione.

Se colleghi il tuo account Instagram a una Pagina Facebook, puoi avere una panoramica del rendimento dei tuoi post e dei dati demografici del tuo pubblico.

Per vedere ancora più dati, puoi utilizzare il rapporto di analisi di Instagram di Sprout. Con questo rapporto, puoi vedere la crescita delle prestazioni dei post e del numero di follower per più profili in un'unica dashboard. Inoltre, i report sono pronti per la presentazione nel caso in cui sia necessario mostrarli ai clienti o ad altri membri del team.

Oltre ad analizzare i tuoi singoli post, includiamo anche il rapporto sugli hashtag. Poiché gli hashtag sono una parte così importante della tua strategia di marketing su Instagram, devi tenere traccia di quelli che stanno ottenendo i risultati migliori.

Tra Instagram Insights e Sprout Analytics Report, hai molti dati da utilizzare per pianificare nuovi contenuti e individuare le tendenze di Instagram nei tuoi vecchi post.

LinkedIn Analytics

Quando visiti la pagina LinkedIn della tua azienda, puoi fare clic sulla scheda Analytics per saperne di più sul rendimento del tuo post e del tuo pubblico. Innanzitutto, vedrai le metriche per i singoli post creati dalla tua Pagina aziendale.

Queste metriche includono quanto segue.

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• impressioni : il numero di volte in cui l'aggiornamento è stato visualizzato per i profili LinkedIn.
• clic : il numero di clic sul contenuto, sul nome dell'azienda o sul logo.
• interazioni : il numero di Mi piace, commenti e condivisioni sul tuo aggiornamento.
• seguaci : il numero di follower che hai guadagnato promuovendo un aggiornamento.
• Fidanzamento : il numero di interazioni diviso per il numero di impressioni.

Quindi vedrai le informazioni sui tuoi follower e su come fare confronti con aziende simili.

Infine, vedrai le metriche per le visualizzazioni di pagina, i singoli visitatori e i dati demografici dei visitatori. Utilizza il menu a discesa per passare da posizione lavorativa, settore, dimensione dell'azienda e ruolo.

Per mantenere tutte le metriche dei tuoi social media in un unico posto, puoi utilizzare il rapporto sulle pagine aziendali di LinkedIn di Sprout. La nostra analisi ti consente di misurare il rendimento dei tuoi post, ottenere dati demografici sul tuo pubblico e altro ancora. Come con gli altri nostri rapporti, tutto è ben organizzato su una pagina.

Analisi Pinterest

Se hai un account aziendale Pinterest, puoi accedere a Pinterest Analytics per saperne di più sul tuo profilo, pubblico e attività dei Pin. Inizierai dalla schermata Panoramica, dove puoi vedere le metriche chiave per il tuo profilo, pubblico, attività del dominio e Pin più popolari.

Nella sezione Il tuo profilo Pinterest, troverai metriche dettagliate sulle impressioni del tuo profilo, sul pubblico giornaliero e sui Pin. Puoi utilizzare le schede nella parte superiore del rapporto per visualizzare i Pin principali in base al numero di impressioni, Repin, clic e preferiti di tutti i tempi.

Nella sezione Il tuo pubblico, puoi visualizzare le metriche sul tuo pubblico mensile medio, sul coinvolgimento medio mensile e su dati demografici e interessi specifici.

Nella sezione Attività sul tuo dominio, puoi vedere l'attività Pin del sito web che hai verificato per la tua pagina utilizzando il pulsante Pin. Puoi utilizzare le schede in alto per vedere i Pin principali per il tuo dominio in base a impressioni, repin, clic e preferiti di tutti i tempi.

Metriche di Google Analytics

Ora che sai che tipo di metriche puoi ottenere sui principali social network, analizziamo le metriche più importanti per il tuo business.

Utilizzando gli obiettivi di Google Analytics, puoi saperne di più sulle conversioni sul tuo sito web, come ad esempio:

• le vendite di prodotti
• Spedizioni principali
• Registrazione via e-mail

Combina i tuoi obiettivi con i rapporti sui social media integrati in Google Analytics per scoprire qual è il social media migliore per la tua attività.

Nella sezione Acquisizione, troverai alcuni utili rapporti sui social media che ti mostrano quali social network indirizzano i clienti e il traffico verso il tuo sito web.

In Referral social media, troverai una ripartizione più dettagliata delle seguenti metriche, in base al traffico di referral social.

Queste metriche includono:

• sessioni : il periodo di tempo in cui un utente è attivo sul tuo sito.
• visualizzazioni di pagina : istanze di una pagina caricata (o ricaricata) in un browser.
• Durata media della sessione : la durata media delle sessioni sul tuo sito.
• Pagine / Sessione : il numero medio di visualizzazioni di pagina per sessione.

Nel rapporto Conversioni sui social media, vedrai quali reti portano a conversioni sul tuo sito web, insieme all'importo in dollari. Il valore in dollari è visibile solo se configuri il tuo obiettivo di Google Analytics con un valore in dollari specifico per la conversione.

L'analisi delle statistiche e delle metriche delle prestazioni sui social media è importante per ogni azienda. Questi rapporti possono aiutarti a determinare dove concentrare le tue energie su specifici social network. Più che monitorare i follower e il coinvolgimento, ti mostreranno quali reti funzionano davvero.

Prova la dashboard di analisi dei social di Sprout per riunire tutte le metriche dei social media in un unico posto.

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