La scelta della giusta piattaforma di social media per il tuo team è fondamentale. Devi investire in una piattaforma che mantenga agile il tuo team in modo che possa far avanzare la tua strategia e far crescere la tua attività. Ciò inizia con la tua ricerca.



In questo articolo, confronteremo l'utilizzo di Sprout Social rispetto a Hootsuite Dati di revisione G2 per vedere cosa hanno da dire i clienti*. I dati di confronto in questo articolo si basano sui dati G2 del 17/04/23, salvo diversa indicazione.



Sentiti libero di passare a questi straordinari confronti tra Hootsuite e Sprout:

Sprout Social vs. Hootsuite: panoramica

È difficile confrontare due piattaforme senza sapere cosa ognuna ha da offrire.

Iniziamo la nostra analisi di Hootsuite o Sprout Social con un'introduzione a ciascuna piattaforma.

Il nostro confronto ricava i dati dalle recensioni di entrambe le piattaforme su G2: una fonte attendibile per oltre 2 milioni di recensioni di software verificate, il massimo in un'unica destinazione. Per i Best Software Awards, G2 combina i punteggi Presenza sul mercato e Soddisfazione per classificare i fornitori. Sprout ha ottenuto i suoi riconoscimenti G2 e i punteggi più alti che vedrai in questo articolo, grazie al feedback dei clienti.

Per chi è Sprout Social?

Fondata nel 2010, Sprout Social è all'avanguardia nella tecnologia di gestione dei social media da oltre 10 anni. Il nostro software basato su cloud, leader del settore, ci ha fatto guadagnare riconoscimenti su tutta la linea, incluso nei 100 migliori prodotti software di G2 nel 2023. Ma le nostre vittorie nello spazio aziendale sono ciò che ci distingue veramente.



Una grafica con Sprout's G2 Enterprise leader badge for spring 2023. The graphic has the title, "number one ranked social media suite for enterprise."

Sprout Social è stata scelta come G2 Enterprise Leader ogni trimestre dal 2018 rispetto ai nostri concorrenti, incluso Hootsuite. E siamo orgogliosi di essere il solo suite sociale sui migliori prodotti software aziendali di G2 per il 2023.

Una grafica con cinque di Sprout's G2 badges including top 50 products for enterprise 2023, top 50 products for mid-market 2023, top 100 software products 2023, top 100 highest satisfaction products 2023 and top 100 global software companies 2023.

Sprout Social è stato riconosciuto in molte categorie oltre alle imprese, tra cui i migliori prodotti software, i prodotti per il mercato medio, i prodotti software globali e i prodotti ad alta soddisfazione.

Per chi è Hootsuite?

Fondata nel 2008, Hootsuite si è costruita un nome riconoscibile nel settore.



Come Sprout, Hootsuite ha diversi strumenti per ogni fase della gestione dei social media. Offrono soluzioni per la pianificazione e la pubblicazione di contenuti, coinvolgimento, assistenza clienti, analisi e reportistica. Hanno anche componenti aggiuntivi che supportano la difesa, l'analisi avanzata, l'ascolto sociale e la gestione degli annunci.

Ma secondo la pagina di confronto di G2, Sprout è stata la scelta preferita dai clienti in termini di soddisfazione delle esigenze aziendali, supporto del prodotto e direzione del nostro prodotto.

Sprout Social vs. Hootsuite: innovazione

I social media sono in continua evoluzione, così come il modo in cui lavorano i marketer. Le piattaforme di gestione dei social media devono innovare di pari passo con questi cambiamenti per soddisfare le esigenze dei loro clienti o rischiare di perderli.

Confrontiamo il modo in cui i revisori valutano l'innovazione e le prospettive future di Sprout.

Sprout guida Hootsuite nella direzione del prodotto

La direzione del prodotto è la prospettiva dell'evoluzione del prodotto di un fornitore, comprese le integrazioni future, la frequenza dell'espansione di caratteristiche e funzionalità e quanto bene si innovano per continuare a soddisfare le esigenze dei clienti.

Su G2, Sprout è un chiaro vincitore, segnando un 8,8 nella direzione positiva del prodotto. Dobbiamo essere la soluzione migliore per i nostri clienti non solo ora, ma a lungo termine. Con oltre 100 aggiornamenti di prodotti materiali implementati ogni anno, miglioriamo costantemente le offerte attuali e guardiamo avanti per anticipare ciò di cui i nostri oltre 34.000 clienti avranno bisogno per stare al passo. Al contrario, Hootsuite ha ottenuto un punteggio di 7,3. Le recensioni hanno menzionato che l'UX e l'interfaccia utente della piattaforma sembrano goffe e meno snelle rispetto ad altri strumenti di pianificazione.

Una grafica con Sprout's G2 Momentum leader badge for spring 2023 and two bars indicating that Sprout leads Hootsuite in product direction. Text at the bottom of the graphic reads, the ratings for this article are based on G2 data from 04/17/23

Sprout continua a investire in ricerca e sviluppo

Il nostro mantra di 'non smettere mai di crescere' suona vero. Diamo la priorità a nuove funzionalità e integrazioni ascoltando il cliente e mantenendo un'attenzione incessante allo spazio sociale.

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Nostro 2023 acquisizione di Repustate ci consentirà di espandere più rapidamente le nostre offerte di IA interne. E il nostro recente integrazione con GPT di OpenAI consentirà ai clienti di creare contenuti e analisi di maggiore impatto con query di ascolto generate dall'intelligenza artificiale e suggerimenti di copia. Questi sviluppi si basano sulle nostre capacità di automazione esistenti, come i nostri tempi di invio ottimali per la pubblicazione e il nostro soluzione di ascolto sociale .

Inoltre, siamo sempre alla ricerca di integrazioni che aiutino i nostri clienti a lavorare in modo più intelligente, senza lavorare di più. Nostro Integrazione di Salesforce Service Cloud semplifica gli sforzi dei social media e dell'assistenza clienti degli utenti di Salesforce. E il nostro Integrazione TikTok eliminato i passaggi inefficienti per i social team che hanno iniziato a investire di più in questo canale.

Sprout Social vs. Hootsuite: facilità di fare affari

La piattaforma perfetta deve controllare ogni casella di funzionalità per il tuo team e dovrebbe essere facile da imparare. Quando si tratta di facilità di fare affari, Sprout è all'avanguardia. Confrontiamo:

Una grafica con Sprout's G2 Best usability badge for spring 2023 and a set of bars showing Sprout leading Hootsuite in G2's category for ease of use. Text at the bottom of the graphic reads, the ratings for this article are based on G2 data from 04/17/23

Facilità d'uso

Su G2, la facilità d'uso di Sprout ha ottenuto un punteggio di 8,9. Nelle recensioni di Sprout, i clienti descrivono la nostra piattaforma come 'intuitiva e visiva', 'facile da navigare', 'facile da usare' e 'davvero facile da usare'.

I social media si muovono velocemente e i team dei social media devono stare al passo per essere proattivi. La raffinatezza di livello aziendale di Sprout unita al design intuitivo consente al tuo team di eseguire e far crescere facilmente ogni livello della tua strategia.

Una grafica con Sprout's G2 Easiest Setup badge for spring 2023 and a set of bars showing Sprout leading Hootsuite in G2's category for ease of setup. Text at the bottom of the graphic reads, the ratings for this article are based on G2 data from 04/17/23

Facilità di installazione

Man mano che il tuo social team si espande, è imperativo che i tuoi strumenti siano facili da imparare e iniziare a utilizzare rapidamente.

Sprout ha ottenuto un punteggio di 8,8 per la facilità di configurazione su G2. E nella primavera del 2023, siamo stati premiati con i premi 'Best Usability' e 'Most Implementable' di G2.

Il tuo team può testare come Sprout migliora il proprio flusso di lavoro prima che tu ti impegni. Inizia il tuo Prova gratuita di 30 giorni così il tuo team può provare prima di acquistare.

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Facilità di amministrazione

Per facilità di amministrazione, Sprout ha ottenuto un punteggio di 8,8. La gestione centralizzata è fondamentale per le operazioni quotidiane e la collaborazione in team. Sul back-end, Sprout semplifica la gestione di diversi canali e diversi marchi da un hub centrale. Nostro Flusso di lavoro per l'approvazione dei messaggi semplifica i processi di collaborazione e approvazione, anche per i revisori esterni che non sono nella piattaforma.

Una grafica con Sprout's G2 Most implementable badge for spring 2023 and a set of bars showing Sprout leading Hootsuite in G2's category for ease of admin. Text at the bottom of the graphic reads, the ratings for this article are based on G2 data from 04/17/23

Germogli Posta in arrivo intelligente allevia l'onere amministrativo degli sforzi di assistenza clienti e di gestione sociale sempre attivi. La posta in arrivo unifica più tipi di messaggi in arrivo sui tuoi canali in un'unica visualizzazione, così non perderai mai l'occasione di interagire. E le parole chiave che imposti, come il nome del tuo brand o errori di ortografia comuni, scoprono opportunità uniche di interagire con il pubblico, anche quando non sei taggato.

I revisori aziendali e di fascia media lo hanno definito 'il migliore disponibile tra i concorrenti', 'eccellente per la gestione della comunità' e 'un salvavita'.

Il team di Sprout è stato incredibilmente utile nel consentirci di eseguire un progetto pilota, quindi abbiamo capito come utilizzare lo strumento, integrando i nostri 100 account social e assicurandoci di sapere come utilizzare tutte le funzionalità più rilevanti per il nostro piccolo team per raggiungere i nostri obiettivi social. Il software è anche social first: la loro roadmap ha alcune fantastiche funzionalità che non vediamo l'ora di utilizzare.

– Holly S. , Medio mercato

Sprout Social vs. Hootsuite: assistenza clienti

Quando si tratta di assistenza clienti, velocità e qualità sono tutto. I team di marketing non dovrebbero essere ostacolati dalle piattaforme pensate per aiutare.

Su G2, Sprout ha ottenuto un punteggio di 8,8 nella qualità del supporto. Siamo orgogliosi di essere una gioia con cui lavorare. E le recensioni riflettono che il nostro servizio 'supera le aspettative' ed è 'sempre pronto ad aiutare'.

La nostra piattaforma è progettata pensando ai nostri utenti, quindi tutti i feedback vengono presi sul serio. Quando abbiamo notato che i clienti chiedevano sempre più una modalità oscura, ad esempio, abbiamo aggiunto questa funzionalità per offrire un'esperienza migliore.

Una grafica con Sprout's G2 Best support for enterprise leader badge for spring 2023 and two bars indicating that Sprout leads Hootsuite in quality of support. Text at the bottom of the graphic reads, the ratings for this article are based on G2 data from 04/17/23

Sprout offre assistenza telefonica 24 ore su 24, 5 giorni su 5

I social media non hanno un pulsante di spegnimento. Ecco perché Sprout offre assistenza telefonica 24 ore su 24, 5 giorni su 5, mentre l'assistenza di Hootsuite è limitata all'orario lavorativo su determinati canali.

Sprout offre diversi modi per mettersi in contatto con noi, tra cui:

  • Chat dal vivo direttamente in Sprout (dove puoi parlare con una persona reale, non con un bot)
  • Supporto telefonico dal vivo
  • Supporto tramite ticket per questioni meno urgenti
  • Un'opzione Premier Success, che garantisce un tempo di risposta di due ore
  • Formazione self-service per prendere confidenza con la piattaforma

Offriamo anche una vasta gamma di risorse, tra cui il nostro Blog di approfondimenti , Centro assistenza E Portale di apprendimento per l'apprendimento video. Il supporto può essere trovato anche da noi o da altri clienti Sprout nella nostra community di peer networking, L'Arboreto .

Su G2, Hootsuite ha ottenuto un punteggio di 7,9 per la qualità del supporto rispetto all'8,8 di Sprout. Le recensioni sottolineano che il loro servizio clienti non è sempre facile da contattare e può essere lento a rispondere.

Quando si tratta di supporto immediato dal vivo, l'ampio servizio di Sprout si distingue.

Recensione di Sprout's platform from an enterprise reviewer with the title, "customer friendly and responsive."

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Sprout Social vs. Hootsuite: analisi della concorrenza

C'è un motivo per cui 40% dei marchi utilizzare i dati social per approfondimenti sulla concorrenza. L'analisi delle prestazioni social dei tuoi concorrenti informa la tua strategia valutando come ti posizioni e come la tua strategia deve evolversi.

Questo tipo di analisi è fondamentale se desideri un vantaggio proattivo rispetto ai tuoi concorrenti. Per farlo in modo efficiente, è necessario uno strumento che fornisca una maggiore visibilità delle loro prestazioni.

Confrontiamo Hootsuite e Sprout Social nella categoria di analisi della concorrenza.

Sprout guida Hootsuite nell'analisi della concorrenza

Su G2, Sprout ha superato Hootsuite nell'analisi della concorrenza in tutte le categorie. Sprout ha ottenuto un punteggio di 8.0 per l'analisi della concorrenza nella categoria Social Analytics per il software di analisi dei social media e un 8.1 nell'analisi della concorrenza nella categoria Monitoraggio e ascolto dei social. Confronta questo con il punteggio di Hootsuite di 7,6 per entrambi.

Una grafica con Sprout's G2 enterprise leader badge for spring 2023 and two bars indicating that Sprout leads Hootsuite in competitor analysis. Text at the bottom of the graphic reads, the ratings for this article are based on G2 data from 04/17/23

Per rafforzare la posizione di mercato del tuo marchio, i tuoi sforzi di analisi competitiva devono essere agili e scalabili. La suite di report e strumenti di analisi della concorrenza di Sprout rivela approfondimenti altamente sofisticati e presentati in modo chiaro che hanno un impatto a livello aziendale.

Scopri le informazioni sulla concorrenza con i report di analisi della concorrenza di Sprout

Confrontare le tue prestazioni con quelle dei tuoi concorrenti ti dà un'idea di dove eccelle il tuo marchio e dove c'è spazio per migliorare. Sprout offre diversi modi per affinare e presentare i dati che contano.

I report personalizzabili di Sprout consentono ai social team di compilare i report con le metriche preferite, inclusi i dati della concorrenza. Su G2, la nostra personalizzazione dei report si è distinta rispetto alla concorrenza, con un punteggio di 8,0 contro il 7,8 di Hootsuite.

I nostri report automatizzati sulla concorrenza ti offrono una visione olistica delle prestazioni della concorrenza. I rapporti Sprout sulle prestazioni della concorrenza su più reti e sui post della concorrenza forniscono un'ampia panoramica dei dati sui canali e sui contenuti della concorrenza.

Uno screenshot di Sprout's competitor performance report.

Se il tuo team è focalizzato su determinati canali specifici prioritari, i nostri rapporti Competitors by Network ti consentono di approfondire le prestazioni dei concorrenti su Facebook, Instagram e Twitter.

Screenshot di Germoglio's Instagram competitors report featuring a line graph showing audience growth over time.

Infine, se vuoi un confronto qualitativo e di alto livello, attingi al social listening. Esegui un'analisi dell'ascolto della concorrenza per scoprire la tua quota di voce rispetto ai tuoi concorrenti, il confronto del sentiment e altro ancora da condividere con la leadership.

Uno screenshot di Sprout's performance graphics in the listening solution showing a brand's share of voice, engagemetns, sentiment, impressions and authors vs their competitors.

Sprout Social vs. Hootsuite: ROI

Le piattaforme di gestione dei social media sono un investimento chiave. Quanto prima vedi che l'investimento ripaga per il tuo team, tanto meglio sarà attrezzato per collaborare e scoprire dati preziosi che fanno crescere la tua attività.

Vediamo quanto è veloce questo ritorno per Sprout.

Sprout Social ha un ROI più rapido rispetto a Hootsuite

I clienti Sprout vedono il loro ritorno sull'investimento (ROI) più velocemente rispetto ai clienti dei nostri concorrenti. Secondo un rapporto G2 dell'estate 2022, i mesi che mancano ai clienti di Sprout dopo l'adozione della piattaforma sono circa 14 mesi per gli utenti aziendali .

Confrontalo con i 18 mesi necessari ai clienti aziendali di Hootsuite per vedere il ROI. È chiaro che con Sprout, tu e il tuo team capirete più rapidamente il valore del vostro investimento.

Sprout Social è il vincitore per aver aiutato i team a dimostrare il loro impatto

Dimostrare il ROI è una delle principali sfide per i social team, secondo The Sprout Social Index™. Ma è uno dei modi più diretti per dimostrare l'impatto aziendale dei social.

Dimostrare che il ROI inizia con le migliori analisi dei social media. In questa categoria G2, Sprout Social ha ottenuto un punteggio di 8,7. I nostri strumenti di analisi sono progettati per semplificare la segnalazione dei dati social e la dimostrazione del ROI. Il nostro portafoglio di report già pronti presenta i tuoi dati chiave in immagini chiare. E il nostro strumento di pubblicazione consente il monitoraggio UTM all'interno del flusso di lavoro di pianificazione, semplificando l'attribuzione delle vittorie ai tuoi sforzi social.

Una recensione di Sprout da parte di un recensore di fascia media con il titolo,"changed my work life."

Cosa è meglio per il tuo brand: Sprout Social o Hootsuite?

Quando scegli la giusta piattaforma di social media per il tuo marchio, hai bisogno di un comprovato partner del settore. E quando si tratta di Sprout vs. Hootsuite, le recensioni e i dati di G2 non mentono. Sprout è un leader nel settore e per i team sociali su tutta la linea. Innoviamo costantemente per rimanere leader nel nostro spazio, in modo che i clienti possano essere leader nel loro.

Ora che abbiamo confrontato Hootsuite e Sprout Social, tocca a te.

Mantenere una strategia e un team social più sofisticati significa che hai bisogno di una piattaforma più sofisticata. Se sei pronto a vedere cosa può fare Sprout per il tuo team, la strategia social e l'intera azienda, inizia la tua prova gratuita di 30 giorni O richiedi una demo personalizzata e lascia che la piattaforma parli da sola.

*I dati di confronto in questo articolo si basano sui dati G2 del 17/04/23, se non diversamente specificato.

Sprout Social vs Hootsuite: domande frequenti

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