Benvenuto in Social Spotlight, dove approfondiamo ciò che amiamo dell'approccio di un brand a una specifica campagna social. Dalla strategia all'esecuzione e ai risultati, esamineremo ciò che rende i migliori marchi sui social e ti lasceremo alcuni punti chiave da considerare per la strategia sociale del tuo marchio.



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Panoramica

L'influencer marketing è ovunque nell'ambiente di raccomandazione di oggi, ma farlo bene può essere complicato. Trovare un influencer con cui il tuo pubblico si identificherà, troverà aspirazionale e prenderà il valore nominale - tutto al giusto prezzo reciprocamente vantaggioso - è un processo impegnativo senza garanzie. Fresh Beauty è un marchio che ha capito bene quando ha collaborato con il beauty vlogger Ingrid Nilsen e la connessione autentica e pertinente creata tra il marchio e il suo pubblico di destinazione costituisce una storia di successo di influencer social.



Analisi

Nato come negozio unico nel 1991, Fresco produce prodotti di bellezza che mettono in risalto gli ingredienti naturali di tutto il mondo da quasi tre decenni. La trasparenza è sempre stata un segno distintivo del marchio, soprattutto quando si tratta dei fondatori Lev Glazman e Alina Roytberg, che spesso raccontano la loro storia di imprenditori immigrati e si ispirano ai prodotti e alle esperienze dell'Europa e della loro nativa Russia. Essere aperti sulle origini del marchio e su ciò che li ha spinti ad entrare in affari ha preparato il duo per il successo nell'influencer marketing circa 28 anni dopo, quando hanno collaborato con Ingrid Nilsen per creare una nuova offerta in una linea di prodotti popolare basata sul suo stile di vita e sulla sua estetica. È una tinta per labbra color viola chiamata Sugar in the City che Nilsen ha co-creato con Roytberg nel laboratorio di Parigi di Fresh, documentare il processo per i suoi follower su YouTube e Instagram .

  • Obiettivi: Consapevolezza, considerazione e vendite erano gli obiettivi primari della collaborazione per Fresh. Grazie alla collaborazione con Nilsen, il marchio ha sbloccato l'accesso al suo considerevole seguito sui social media (abbonati 3,7 mm su YouTube e follower 1,3 mm su Instagram), che ha suscitato consapevolezza con un pubblico interessato alla bellezza e aperto ai consigli di Nilsen. L'ultimo pezzo di una partnership attentamente ponderata - che i seguaci di Nilsen probabilmente stanno guardando a lei per fare raccomandazioni - è ciò che spinge alla considerazione; se Fresh è abbastanza buono per Ingrid Nilsen, è un marchio valido per molti dei suoi follower. Infine, c'è l'obiettivo di vendita: rendendo la collaborazione un'offerta a tempo limitato, Fresh e Nilsen sono in grado di promuovere l'urgenza di acquisto.
  • Connessione offline: È qui che questa campagna di influencer brilla davvero come partnership. È risaputo che nel 2019 un influencer marketing di successo non implica la consegna di contenuti creati dal marchio a qualcuno con molti follower e il pagamento per pubblicarli sui propri canali. La maggior parte dei marchi lo capisce e invita gli influencer a creare i propri contenuti social, ma Fresh ha fatto un ulteriore passo avanti e ha consolidato la sua fiducia nella partnership (e in Ingrid) invitandola a dirigere in modo creativo tutto, dal video dell'annuncio al prodotto stesso. Fresh ha ceduto il controllo quasi completo a Nilsen e quel livello di fiducia fa sentire un influencer investito in una partnership come se fosse la loro. I risultati? 4,5 milioni di impressioni per Fresh sui canali di Ingrid in soli 4 mesi.
  • Canali chiave: I principali canali social di Ingrid, YouTube e Instagram, sono stati i principali sbocchi creativi per i contenuti di lancio di Sugar in the City. Fresh stessa ha pubblicato il video di lancio su YouTube, Facebook e Instagram (e ha aumentato il video Insta con ulteriori immagini fisse e post a carosello sulla partnership, che hanno raccolto una media del 60% in più di coinvolgimento rispetto ai suoi post generali sui prodotti), ma per la maggior parte il marchio si è tolto di mezzo e ha lasciato che la storia venisse raccontata sui canali di Nilsen. Questo potrebbe non sembrare un grosso problema, ma rappresenta la tendenza spaventosa ma infinitamente più efficace di trasferire il controllo creativo al partner influencer, il che garantisce che il contenuto sia allineato con ciò che il suo pubblico desidera e si aspetta.

Asporto

L'influencer marketing è morto solo nella sua forma più pigra. Più profonda è la partnership che i marchi sono disposti a forgiare con gli influencer-creator, più rilevanti saranno i prodotti, i contenuti e le campagne risultanti. Dal lasciare che i comportamenti e le affinità reali del tuo pubblico guidino il tuo processo di verifica alla rinuncia al controllo creativo, i marchi più coraggiosi vedono risultati più convincenti quanto maggiori sono i rischi che sono disposti a correre.

TL; DR:

  1. Conosci il tuo pubblico attuale avanti e indietro. Quando un marchio si prende il tempo per comprendere il proprio pubblico e utilizza queste intuizioni per esaminare potenziali partner, aumenta le possibilità di aggiungere i membri del pubblico dell'influencer al proprio perché c'è un allineamento naturale in quale contenuto funziona per entrambi.
  2. Trova un partner che sia disposto a resistere per la collaborazione. Chiunque abbia un numero elevato di follower può pubblicare contenuti sponsorizzati o registrare un plug-in rapido per un marchio che li paga, ma è una bestia completamente diversa mettere il tuo nome su un prodotto. Soprattutto quando stai guidando lo sviluppo del prodotto e quindi in gran parte responsabile del successo o del fallimento sul mercato. Se un partner è disposto a farlo, sai che crede nel tuo marchio e ci metterà in gioco la sua reputazione.
  3. Fatti da parte quanto te lo permetteranno i tuoi avvocati. Fresh ha vinto quando ha rinunciato al controllo creativo del prodotto, del nome e della confezione, del video di lancio e della creazione e distribuzione di contenuti sociali primari. Il marchio ha riposto la sua fiducia in Nilsen che conosceva il suo pubblico (e quello di Fresh) e avrebbe creato un prodotto e una campagna di marketing che avrebbero attratto entrambi.
  4. Tieni a mente i tuoi profitti. Considera l'idea di sposare un'innovativa campagna di influencer con una tattica di vendita collaudata come la stagionalità o solo per un tempo limitato per ispirare decisioni di acquisto rapide e basate sull'affinità.

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