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Storie di successo sui social media
Benvenuto in Social Spotlight di Sprout, dove ogni settimana ci immergiamo in profondità in ciò che amiamo dell'approccio di un marchio a una specifica campagna social. Dalla strategia fino all'esecuzione e ai risultati, esamineremo ciò che rende i migliori marchi sui social e ti lasceremo alcuni punti chiave da considerare per la strategia sociale del tuo marchio.
#MarshallsSurprise di Marshalls
Si potrebbe facilmente sostenere che l'e-commerce ha tolto molto divertimento allo shopping. In questo Social Spotlight, diamo uno sguardo a come il discount Marshalls sta facendo rivivere la sensazione di imbattersi in una scoperta a sorpresa in un negozio fisico per l'era social e trasformare un potenziale marchio negativo in una potente risorsa del marchio.
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Social Spotlight: Marshalls '#MarshallsSurprise
pubblicato suNetflix utilizza i social per creare un'esperienza di marca
Lo stesso buon senso che ha servito bene Netflix dal punto di vista del prodotto si estende al marketing, in particolare ai social. Lì il marchio si è fortemente appoggiato a un personaggio da 'fan' assumendo appassionati di film e TV per gestire i suoi account. La voce del marchio risultante è accessibile, intelligente senza provare e autentica al motivo per cui Netflix è amato in primo luogo: le persone adorano parlare di ciò che stanno guardando.
pubblicato su CategorieSocial Spotlight: come Netflix utilizza i social per creare un'esperienza di brand
pubblicato suAir Jordan o A / R Jordan
Come si fa a far prendere vita a una leggenda vivente per un pubblico troppo giovane per ricordare cosa lo ha reso leggendario? Se sei Jordan Brand, arricchisci il presente con uno dei momenti più straordinari del passato. Incontra A / R Jordan.
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Riflettori sui social: Air Jordan o A / R Jordan
pubblicato suUna lezione di narrazione sociale dal New York Times
Il New York Times si è adeguato alle esigenze dello storytelling sociale identificando le disconnessioni tra il loro modello di distribuzione e le aspettative di un pubblico impegnato digitalmente. The Grey Lady è entrata in proprio in parte ridefinendo il ruolo dei social media nel giornalismo avvincente e accessibile.
pubblicato su CategorieSocial Spotlight: una lezione di narrazione sociale dal New York Times
pubblicato suIn che modo GoPro alimenta la fedeltà al marchio con UGC
Pochi marchi hanno abbracciato con successo i contenuti generati dagli utenti come GoPro e con buone ragioni; quando il tuo prodotto rende possibili immagini e video eccezionali per i tuoi consumatori, mostrare è meglio che raccontare. Rendere più semplice la condivisione dei fan (ed essere ricompensati per la condivisione) tramite i social è stato fondamentale per espandere la portata del marchio e generare fedeltà.
pubblicato su CategorieSocial Spotlight: come GoPro alimenta la fedeltà al marchio con i contenuti generati dagli utenti
pubblicato su#FreshXIngridNilsen: una storia di successo di influencer social
Ottenere il giusto marketing degli influencer può essere complicato. Trovare un influencer con cui il tuo pubblico si identificherà, troverà aspirazionale e prenderà il valore nominale - tutto al giusto prezzo reciprocamente vantaggioso - è un processo impegnativo senza garanzie. Fresh Beauty è un marchio che ha capito bene quando ha collaborato con la vlogger di bellezza Ingrid Nilsen per creare una connessione autentica e pertinente tra il marchio e il suo pubblico di destinazione.
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Riflettori sui social: #FreshXIngridNilsen
pubblicato suEverlane e l'impatto dell'impatto zero
Più che mai, i consumatori vogliono mettere i loro soldi dove sono i loro valori, ma i social media sono pieni di marchi che hanno tentato un marketing mirato e hanno fallito a causa della presentazione solo di un impegno di pubbliche relazioni a livello superficiale che suona vuoto. Ma quando un marchio costruisce uno scopo nella fibra stessa della sua attività, il marketing è la parte più facile. Prendi il marchio di moda Everlane, che utilizza i social non per contenuti appariscenti destinati esclusivamente alla vendita, ma per uno storytelling profondo e autentico sull'attività orientata allo scopo che ha costruito.
pubblicato su CategorieRiflettori sui social: Everlane e l'impatto dell'impatto zero
pubblicato suCome l'ASPCA utilizza i social per ispirare l'azione
Sappiamo tutti che i social sono una piattaforma potente per una grande narrazione, ma la vera salsa segreta è quando quella grande narrazione è abbinata alle offerte sociali di connessione immediata. Ciò è particolarmente vero per organizzazioni non profit come l'American Society for the Prevention of Cruelty to Animals, o l'ASPCA, che usa i social per legare le storie degli animali che aiuta (e degli umani che li amano) ad azioni di sostegno: donazioni, adozioni , lobbismo e consapevolezza.
pubblicato su CategorieSocial Spotlight: come l'ASPCA utilizza i social per ispirare l'azione
pubblicato su#OptOutside di REI e come una campagna diventa un movimento
REI ha dimostrato che c'è qualcosa da dire per concentrarsi su un momento specifico nel tempo e possederlo come nessun altro marchio ha mai fatto. In un'epoca in cui il 70% dei consumatori indica che è importante che i brand assumano una posizione socio-politica, trovare un buon angolo sociale per supportare la tua campagna non è mai stato così vitale. REI risponde alla sfida di come mantenere lo slancio da quella spruzzata iniziale per costruire un'equità sostenuta per il tuo marchio.
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Social Spotlight: #OptOutside di REI e come una campagna diventa un movimento
pubblicato suSquare e il potere della messa a fuoco
Square ha trovato il successo sociale B2B attraverso un focus laser sui suoi acquirenti primari, che consente al marchio di andare in profondità con le storie che trova e sostiene. Rendere l'elaborazione dei pagamenti più umana non è un compito facile, ma Square ha trovato un modo per creare una connessione utilizzando bellissime fotografie, videografie e illustrazioni personalizzate per rivelare le persone dietro l'attività e raccontare storie con la massima rilevanza per il loro pubblico di destinazione.
pubblicato su CategorieRiflettori sociali: Square e The Power of Focus
pubblicato suQuattro marchi che brillano nei tempi bui
Durante la pandemia COVID-19, molti marchi stanno sospendendo la pubblicità più tradizionale, chiudendo punti vendita e cercando di mettere in atto nuove infrastrutture per supportare il lavoro da casa. Ciò significa che supportare i clienti e il pubblico rientra sempre di più nello spazio digitale. Ecco quattro esempi di marchi che eccellono nel rimanere fedeli al tessuto del marchio che hanno costruito e adattarli alla situazione attuale.
pubblicato su CategorieSocial Spotlight: quattro marchi che brillano nei tempi bui
pubblicato suAdattarsi e adattarsi durante una pandemia globale
Mentre la crisi COVID-19 entra nel suo secondo mese sul suolo statunitense, sia i marchi che il loro pubblico si stanno adattando al nuovo paradigma dell'interazione reciproca. Settori diversi hanno sfide diverse e in questo Social Spotlight condividiamo esempi di come i marchi negli spazi B2B, B2C, non profit e di istruzione superiore hanno utilizzato i social per mantenere i propri clienti e il pubblico consapevoli, supportati e coinvolti come tutti noi cavalcare insieme.
cosa significa 23?
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Social Spotlight: aggiustamento e adattamento durante una pandemia globale
pubblicato suMichigan State University e creare comunità in questa 'nuova normalità'
La Michigan State University sta usando la propria strategia sociale per affrontare le sfide della creazione di un senso di comunità quando docenti e studenti sono dispersi e utilizzano l'e-learning come loro principale esperienza condivisa rispetto alla tradizionale esperienza universitaria di spazi condivisi ed eventi della comunità. MSU sta mettendo in contatto studenti ed ex studenti come una comunità più ampia attorno alla missione condivisa della scuola.
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pubblicato suTalkspace e come costruire una comunità di supporto
L'idea di cosa significhi 'comunità' per i marchi sui social media è cambiata più nel 2020 che in un decennio. Un primo esempio di come i marchi stanno aiutando a costruire un nuovo tipo di comunità online è Talkspace, l'app terapeutica e di salute mentale asincrona basata su chat. Talkspace ha contribuito a destigmatizzare la discussione sulla salute mentale e la terapia trasformando i suoi canali in una piattaforma di solidarietà, appartenenza e desiderio reciproco di essere più sani e più felici.
pubblicato su CategorieSocial Spotlight: Talkspace e come costruire una community di supporto
pubblicato suVisa e come fare perno sull'empatia durante una crisi
Durante la pandemia COVID-19, i marchi vengono sfidati a determinare come supportare al meglio i clienti garantendo al tempo stesso che le loro attività possano sopravvivere a una minaccia economica globale. I più grandi marchi del mondo hanno anche il controllo aggiuntivo dell'opinione pubblica su come si comportano. Visa è stata in grado di dimostrare sia empatia che ottimismo apportando aggiustamenti rapidi, ponderati e appropriati alla sua strategia sociale.
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pubblicato suIl progetto Trevor e come creare, evolvere e potenziare la tua comunità
Come molte organizzazioni hanno fatto nel 2020, il Progetto Trevor ha dovuto essere agile nella sua messaggistica e programmazione digitale per compensare la perdita di punti di contatto di persona con il suo pubblico durante la pandemia globale. L'isolamento che molti LGBTQ + sentono è stato esacerbato dalla quarantena obbligatoria, ma il Progetto Trevor ha trovato modi ancora più efficaci per connettersi con le persone e i gruppi che hanno più bisogno dei suoi servizi attraverso i social media.
pubblicato su CategorieSocial Spotlight: il progetto Trevor e come creare, far evolvere e potenziare la tua comunità
pubblicato suBen & Jerry's e come assumere una posizione attuabile sui social
Per anni le aziende hanno dovuto affrontare crescenti pressioni per prendere posizione su questioni sociali e politiche. E mentre alcuni sono riusciti a raccogliere questa sfida, gli eventi recenti indicano che i marchi hanno ancora molta strada da fare. Un marchio che riesce con la messaggistica autentica è Ben & Jerry's, che ha dimostrato di essere disposto a perdere denaro per guadagnare terreno nella lotta contro l'ingiustizia.
pubblicato su CategorieSocial Spotlight: Ben & Jerry’s e come assumere una posizione attuabile sui social
pubblicato suNike e come superare la concorrenza sui social
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La competizione per l'attenzione è feroce per i brand sui social. Inoltre, i consumatori sono anche più informati, più selettivi, meno fiduciosi e meno pazienti che mai. Al momento in cui scrivo, Nike è il marchio più seguito su Instagram e vanta un riconoscimento del nome globale. Allora qual è il loro segreto? I consumatori e i social marketer concordano sul fatto che la presenza sui social media di un marchio si distingue dalla concorrenza quando è creativa, memorabile e di impatto.
pubblicato su CategorieSocial Spotlight: Nike e come superare la concorrenza sui social
pubblicato su#BlackJoyMatters di VSCO mostra i problemi sociali attraverso una nuova lente
Sebbene l'app VSCO si sia evoluta negli ultimi 8 anni, l'obiettivo principale dell'azienda rimane lo stesso: fornire ai creatori gli strumenti, gli spazi e le connessioni per esprimersi in modo autentico. Un'esperienza che ha ricevuto molto amore e attenzione da parte degli utenti e dei media è una raccolta di foto intitolata #BlackJoyMatters, che presenta il lavoro di fotografi e artisti neri.
pubblicato su CategorieSocial Spotlight: #BlackJoyMatters di VSCO mostra i problemi sociali attraverso una nuova lente
pubblicato suPeloton e come convincere la tua comunità a parlare da sola
Per molti utenti Peloton, la competizione amichevole, la connessione e la motivazione degli altri motociclisti è una grande ragione per cui continuano a ritagliarsi giorno dopo giorno. Ma questa comunità virtuale non vive solo sul servizio di streaming. In effetti, prospera davvero sui social, dove un mix di media di proprietà, influencer / istruttori e comunità di utenti aiuta a creare connessioni.
pubblicato su CategorieSocial Spotlight: Peloton e come convincere la tua comunità a parlare da sola
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