Le prime settimane del nuovo anno sono l'occasione perfetta per riflettere sui nostri successi e sono entusiasta di annunciare uno dei nostri più grandi successi finora: Sprout Social è stato nominato il Il miglior prodotto software n. 1 dai Best Software Awards 2024 di G2. Questo è il primo posto se confrontato con i prodotti in ogni categoria software!



Questo è l'ottavo anno consecutivo che Sprout viene riconosciuta da G2. Se penso all’evoluzione dei social media solo in quel lasso di tempo, questo premio sottolinea il valore crescente del nostro prodotto e il ruolo essenziale che la gestione dei social media svolge nelle aziende di oggi.



Guadagnarsi il primo posto quest'anno riflette non solo il lavoro eccezionale che il Team Sprout svolge ogni giorno, ma anche il modo in cui i nostri clienti stanno trasformando le loro attività con il potere dei social. Gli annuali Best Software Awards di G2 classificano i prodotti in base a recensioni autentiche di utenti reali, informando le decisioni di 90 milioni di acquirenti di software ogni anno. Ho un'immensa gratitudine per i nostri oltre 30.000 clienti: siamo qui grazie a te.

La voce del cliente è la nostra stella polare

Il nostro obiettivo in Sprout è che sia un piacere fare affari con noi. L'unico modo per raggiungere questo obiettivo è ascoltare i nostri clienti, trasformare i vostri problemi nei nostri problemi e agire in base al vostro feedback.

Per tutto il 2023, abbiamo continuato a espandere le nostre integrazioni con partner leader del settore come Salesforce , rendendolo strategico investimenti nell’intelligenza artificiale e fornire funzionalità innovative agli utenti attraverso le nostre acquisizioni di Tagger e Repustate. E durante quel periodo, i nostri clienti hanno lavorato duramente per sfruttare i social per far crescere le loro attività e creare relazioni più significative con il loro pubblico.

Prendi la catena di minimarket Di Casey , che ha mantenuto tempi di risposta ai clienti più rapidi del 90% da quando ha implementato l'integrazione Service Cloud di Sprout:

Per la prima volta in circa cinque anni, il nostro team di Guest Relations ha riferito di non avere un arretrato di messaggi a cui rispondere. L’integrazione del Service Cloud di Sprout è uno dei motivi principali per questo.

Oppure considera come è una società di software IT Ivanti genera $ 500.000 in valore mediatico guadagnato attraverso il suo programma di ambasciatori del marchio basato su Sprout:



Non avremmo potuto avere successo senza i dati, le conoscenze e la partnership che abbiamo ottenuto da Sprout. Raggiungiamo fino a 17.000 condivisioni mensili con il nostro programma di ambasciatori del marchio, il che ci offre molta più portata e molti più occhi. Penso che attraverso la nostra partnership abbiamo creato un bellissimo effetto.

E poi c'è Salesforce, che ha salvato 12.000 ore di lavoro da quando ha implementato Sprout nel 2022. Oltre a lavorare in modo più efficiente, il team sta utilizzando i dati di Sprout per alimentare una strategia di social media a canalizzazione completa:

Sprout ha già reso più semplice per il team social di Salesforce condividere con la nostra leadership informazioni su ciò di cui parlano i nostri clienti e quali sono le loro esigenze e problemi. Queste informazioni aiutano a definire le strategie operative, di marketing e di vendita della nostra azienda. E ora, con l'integrazione di Sprout nella nostra piattaforma, possiamo portare informazioni e dati social ovunque in Salesforce.

Grazie

Riconoscimenti come questi si ottengono solo quando sei concentrato nel fornire la migliore tecnologia costruita, supportata e utilizzata dalle persone migliori. Sprout ha sviluppato una piattaforma che promuove l'impatto aziendale dei social e i nostri clienti danno vita a tale impatto ogni giorno.

A tutti i nostri clienti: vi vediamo. Ti apprezziamo. E non vedo l’ora di riflettere su ciò che realizzeremo insieme nel 2024.



numeri angelici 933

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