È giunto il momento di assumere un social media manager?



Perché il ruolo è probabilmente più importante che mai per i moderni team di marketing.



Dalla generazione di lead e dalla costruzione della comunità agli annunci e alle PR, i compiti di un social media marketer non possono essere trattati come un ripensamento.

Questo è esattamente il motivo per cui così tante aziende stanno integrando le SMM e osservano più da vicino l'importanza del ruolo.

vedendo 2222 significato

Ciò significa che non puoi assumere chiunque. Hai bisogno di qualcuno con conoscenze specializzate e il giusto set di abilità.

In questa guida, evidenzieremo come assumere un social media manager e suggerimenti per trovare talenti di alto livello.

Che cos'è un social media manager, comunque?

Per prima cosa analizziamo cosa fa effettivamente un social media manager.



Un social media marketer è responsabile della pubblicazione come account del marchio per una determinata rete. Servono come voce del marchio con compiti tra cui:

  • Post quotidiani, risposte e strategia generale sui contenuti
  • Mantenere il tono e i valori del proprio marchio durante l'interazione con i clienti
  • Allineare la loro strategia di contenuto con obiettivi di marketing generali e specifici, collaborare con i membri del team di marketing su obiettivi e KPI

Il ruolo è il fulcro di qualsiasi team di social media, ma può anche servire come una sorta di tuttofare per le aziende con dipartimenti di marketing piccoli o singoli.

Perché assumere un social media manager per far salire di livello la tua squadra

Ora che sappiamo cosa fanno le SMM, parliamo del motivo per cui vorresti effettivamente assumerne una.



La tua azienda ha bisogno di conoscenze specializzate sui social media

Le aziende che fanno bene i social non accadono per caso.

Dopotutto, la capacità di aumentare il coinvolgimento e i clic sugli annunci richiedeva un insieme di competenze specializzate.

Sebbene le competenze dell'e-mail o dei marketer dei contenuti possano sovrapporsi ai social media, non sono le stesse. Non da un colpo lungo.

Stai cercando di aumentare il tasso di conversione degli annunci di Facebook? Creare un seguito su TikTok? Lavori con influencer? Un SMM può fare il lavoro pesante al più presto senza congetture.

Quando assumi un social media manager con conoscenza degli strumenti di marketing digitale e delle migliori pratiche di tutte le piattaforme social, aumenti immediatamente la capacità della tua azienda di vedere i ritorni dai social.

La tua attuale presenza sui social è deludente

Se la tua attuale presenza sui social non sta producendo molto in termini di coinvolgimento o entrate, hai un problema.

111 che significa spirituale

Un esperto social media marketer può muovere l'ago indipendentemente dai tuoi obiettivi. Ciò comprende:

  • Aumentare la consapevolezza del marchio nel tuo mercato di riferimento
  • Incremento vendite e clienti direttamente dai social
  • Aumentare le interazioni da potenziali clienti e clienti

Fare tutto quanto sopra può essere scoraggiante, specialmente per i marketer inesperti o impegnati che cercano di destreggiarsi tra i social insieme alle loro altre responsabilità. D'altra parte, un abile social media manager può gestire queste attività e legali a parametri che puoi misurare.

Sei desideroso di scalare le campagne di marketing della tua attività

Più grande diventa la tua azienda, maggiore sarà l'impatto diretto sul business dei social media.

Considera come assumere un social media manager può supportare le tue spinte di marketing e iniziative come:

  • Lanci di prodotti
  • Generazione di piombo
  • Assistenza e servizio clienti
  • Reclutare nuovi talenti

Soprattutto in settori competitivi come e-commerce, vendita al dettaglio o SaaS, assumere un social media marketer è fondamentale per il bene della crescita a lungo termine.

Come assumere un social media manager passo dopo passo

Ok, quindi sai che devi portare un SMM. E adesso?

Diamo un'occhiata ai passaggi e alle domande necessari da porre per trovare la soluzione giusta per la tua attività.

1. Scopri i canali che il tuo social media manager deve controllare

In breve, su quali canali hai bisogno del tuo SMM, beh, maneggio .

La maggior parte dei gestori di social media conoscerà le corde di un determinato social network.

Detto questo, alcuni potrebbero specializzarsi nella monetizzazione di Facebook, lavorare con influencer su Instagram o affrontare il servizio clienti di Twitter. La necessità di queste conoscenze specialistiche dipende dagli obiettivi della tua attività.

Inoltre, considera che i social media manager possono aiutarti a costruire una presenza su piattaforme totalmente nuove. Forse la tua azienda ha dormito su Pinterest o non ha idea di come avvicinarsi a TikTok o Clubhouse.

È qui che assumere un social media manager può cambiare le regole del gioco. Ad esempio, dai un'occhiata a questa descrizione del lavoro SMM di Buzzfeed che sottolinea la necessità di padroneggiare i contenuti video su TikTok:

esempio di responsabilità del social media manager

Capire con quali canali sta lavorando il tuo SMM è il primo passo per assumerli.

2. Assegna priorità alle responsabilità e ai doveri della tua SMM

Come notato in precedenza, non tutti i gestori di social media si assumono le stesse responsabilità.

Il ruolo può essere una sorta di catch-all, rendendolo difficile per le aziende che cercano potenziali assunzioni.

Di seguito abbiamo evidenziato alcuni compiti e doveri chiave che ci si aspetta dalla tua SMM: quelli a cui dai la priorità sono all'altezza delle esigenze del tuo team.

Cura, pianifica e gestisci il tuo calendario dei contenuti

Questo è il grande. Dalla pianificazione delle promozioni alla scoperta di post meritevoli di clic per i tuoi follower, la gestione di un calendario di contenuti è una delle attività più importanti e dispendiose in termini di tempo per qualsiasi SMM.

numero 814

Con l'aiuto di strumenti come Sprout Social, i marketer dei social media hanno il potere di pianificare i propri post su più reti e pubblicare quando ogni pubblico è più coinvolto.

Calendario dei contenuti di Sprout Social

Stabilisci la tua identità di marca

Per i marchi emergenti, costruire un'identità dovrebbe essere una priorità assoluta.

Simpatico o professionale? Dritto e stretto o impertinente? Manager esperti possono aiutarti a consolidare la tua voce e i tuoi valori nella tua base di clienti.

Monitora le tendenze dei social media

Il ruolo del social media marketer è dinamico. Ogni azienda è totalmente diversa e le PMI devono adattarsi non solo alle tendenze specifiche dei social, ma anche a quelle del settore.

Coinvolgi i follower

Grida. Denunce, contestazioni. Domande e preoccupazioni.

Risposte rapide e ponderate sono un must per le aziende che cercano di nutrire i clienti e mantenere soddisfatti i loro follower. Avere un social media manager dedicato significa che quelle menzioni così importanti non rimangono mai senza risposta.

Supportare gli sforzi e le campagne promozionali

Forse la cosa più importante, i gestori dei social media sono fondamentali per trovare modi per supportare i tuoi sforzi di marketing esistenti. Ciò include la collaborazione con SEO, email marketing e ruoli di lead generation su campagne e messaggistica.

3. Definisci le competenze indispensabili per il tuo social media manager

A titolo di riepilogo (e per il bene di scrivere una descrizione del lavoro), considera le seguenti competenze sui social media da valutare per i potenziali candidati:

  • Capacità di scrittura , per comunicare internamente, interagire con i clienti e scrivere testi di marketing (pensa: didascalie e inviti all'azione)
  • Esperienza sui social come lavorare con più piattaforme e comprenderne le migliori pratiche
  • Abilità nel servizio clienti , inclusa la gestione del successo dei clienti e dell'escalation
  • Comprensione dell'analisi , così come altri strumenti che compongono a pila di tecnologia di marketing
  • Capacità organizzative per gestire le dispute sui propri doveri rispettando anche un programma e scadenze

Indipendentemente da ciò che la tua SMM farà giorno per giorno, queste competenze di cui sopra saranno la chiave del suo successo.

4. Determina se hai bisogno di assumere un social media manager a tempo pieno o come freelance

Alcune aziende esternalizzano i loro social media mentre altre fanno tutto internamente.

Con un'assunzione a tempo pieno, c'è ovviamente un maggiore impegno di onboarding e finanziario. Detto questo, i social media marketer interni sono naturalmente più legati al tuo team di marketing e al business in generale. Questo non solo aiuta a rispettare gli obiettivi e raggiungere traguardi, ma aumenta anche la loro comprensione della tua azienda e della sua cultura.

L'esternalizzazione della gestione dei social media ti offre maggiore flessibilità, ma significa anche sacrificare il controllo. Le aziende più piccole potrebbero prendere in considerazione l'assunzione di un libero professionista e poi la transizione a una posizione a tempo pieno nel tempo man mano che la loro strategia sociale diventa più sofisticata e c'è un caso per espandere il team sociale .

E data l'ascesa del lavoro a distanza e di strumenti come la chat di gruppo, puoi trovare un social manager da assumere praticamente ovunque.

Dove trovare i migliori talenti quando si assume un social media manager

Nessuna sorpresa qui: LinkedIn è la piattaforma di riferimento per trovare talenti di alto livello.

Poiché LinkedIn è di per sé un social network, è un luogo privilegiato per valutare se un potenziale assunto sa o meno come commercializzarsi e parlare con un pubblico.

Non solo, ma la possibilità di assumere direttamente tramite la piattaforma è un grande vantaggio.

linkedin è il posto perfetto per assumere un social media manager con i suoi elenchi in-app

Oltre a LinkedIn, gruppi di settore come Lo scambio del social marketer sono un ottimo posto per trovare consigli personalizzati e condividere annunci di lavoro.

Come scegliere il miglior social media manager per la tua attività

Con un mare di talenti tra cui scegliere, affinare l'assunzione giusta può essere difficile.

Ecco alcune idee per aiutarti a superare il processo di intervista e allo stesso modo capire chi sarebbe il più adatto per la tua azienda in base ai tuoi obiettivi.

Chiedi di vedere il loro portafoglio o conti passati

Richiedi i dettagli sui risultati delle campagne precedenti che hanno eseguito. Puoi vedere il loro track record e cosa hanno effettivamente fatto.

Ottieni dettagli su come misurano le prestazioni

Ad esempio, quali strumenti utilizzano? Quali KPI tengono traccia e considerano i più preziosi? Anche se non stai assumendo un analista di social media, queste domande sono un gioco assolutamente equo.

Fornisci uno scenario difficile e chiedi come lo gestirebbero

Che si tratti di una crisi immaginaria o di un'interpretazione di qualcosa che è accaduto in passato, gli scenari dei giochi di ruolo sono utili per valutare allo stesso modo le capacità di pensiero critico dei tuoi candidati e le capacità di marketing.

Chiedi di descrivere come capiscono la voce del tuo marchio

Questo non solo misura se il tuo candidato ha fatto i compiti, ma conferma anche che comprende veramente i valori e il tono della tua azienda.

Sei pronto per assumere un social media manager?

L'assunzione di un social media manager può essere trasformativo per la tua azienda.

significato di 2323

Ciò è particolarmente vero poiché sempre più clienti si rivolgono ai social media per il bene del servizio clienti e per fare affari.

Sebbene ci siano molti pezzi commoventi per assumere un social media manager a bordo, farlo non deve essere un mal di testa.

Se non l'hai già fatto, dai un'occhiata al nostro toolkit per l'assunzione dei social media che può aiutarti a semplificare il processo di inserimento di nuovi talenti.

Condividi Con I Tuoi Amici: