È possibile misurare il successo di un programma di difesa dei dipendenti in diversi modi: dall'impatto sulla consapevolezza del marchio al supporto della generazione della domanda al rafforzamento delle assunzioni attraverso i referral dei dipendenti.



In qualunque modo lo affetti, è importante portare la buona notizia davanti al tuo team esecutivo, collegando i tuoi sforzi direttamente agli obiettivi di business generali dell'organizzazione.



Per cominciare, considera l'impatto che la difesa dei dipendenti ha sulla consapevolezza del marchio. Quindi, guarda l'influenza che il tuo programma ha sulle tue attività di generazione della domanda. Questi sono i due modi più comuni in cui vediamo oggi i clienti che misurano i loro programmi di difesa dei dipendenti.

Diamo un'occhiata a ciascuno di essi e forniamo alcuni consigli su come quantificare il tuo successo.

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Misura la consapevolezza del marchio con la difesa dei dipendenti.

Se riduci la consapevolezza del marchio nello spazio dei social media a una singola metrica, sono le impressioni. Attraverso le impressioni, puoi misurare il numero di bulbi oculari che vedono il tuo marchio, grazie al tuo programma di difesa dei dipendenti.

Come misurare le impressioni

Misurare le impressioni attraverso un programma di difesa dei dipendenti è semplice. L'impatto che puoi mostrare all'organizzazione dipende direttamente dal numero di persone che partecipano al tuo programma. Lancia un'ampia rete all'interno della tua organizzazione. Invita il tuo team di reclutamento e talento (l'approvvigionamento sociale è un grosso problema per loro), il tuo team di marketing, la leadership esecutiva, le vendite (vendita sociale, chiunque?) E gli esperti in materia responsabili della guida dei tuoi prodotti e servizi. Coinvolgere questi team aumenterà la tua capacità di mostrare un impatto reale sulle impressioni nel programma, che può quindi essere legato a un maggiore livello di consapevolezza del marchio.



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Il numero di connessioni è importante.

Dopo aver saputo quante persone sono attive nel tuo programma di difesa dei dipendenti, guarda il numero totale di connessioni che hanno sui loro social network. Moltiplica quel numero per il numero totale di persone che hai all'interno del tuo programma.

Calcolo dei risultati.

Il risultato è il numero di impressioni che puoi generare per il tuo marchio se tutti condividono la stessa storia. Ora, in un mondo ideale, sarebbe così facile misurare le impressioni rispetto al tuo programma di difesa dei dipendenti. Ma sappiamo che niente è mai così semplice. Diamo quindi un'occhiata a un esempio del mondo reale e determiniamo il numero di impressioni che abbiamo generato attraverso il nostro programma di difesa dei dipendenti per una storia.

Un esempio del mondo reale.

Se abbiamo 1.000 dipendenti che partecipano a un programma di difesa dei dipendenti, possiamo aspettarci che il 10% della popolazione condivida una determinata storia. Sono 100 persone. Se ciascuna di queste persone, in media, ha 850 connessioni sociali, genererà 85.000 impressioni su una storia.



100 dipendenti per 850 connessioni equivalgono a una comunità di 85000

Misura il tuo successo.

Quindi come possiamo tradurre questo in una metrica di successo che tutti concordano sia potente? Dai un'occhiata a un'altra area della tua attività che sta pagando per le impressioni. Le tue attività di marketing digitale probabilmente includono una ricerca a pagamento, un social a pagamento o un componente pubblicitario display. In tutti i casi, il costo per mille impressioni (CPM) è una metrica comune utilizzata per misurare questi programmi.

Se ipotizziamo un CPM su Twitter per un pubblico mirato, vediamo che, per generare 85.000 impressioni utilizzando un modello social a pagamento, costerebbe poco meno di $ 1.000. Questa è una dichiarazione potente sulla difesa dei dipendenti. Una storia singola condivisa dal 10% della popolazione dei dipendenti (se partecipano 1.000 persone) ha lo stesso impatto di 1.000 dollari spesi per i tuoi sforzi sociali retribuiti.

la condivisione del 10% dei dipendenti equivale a $ 1.000 equivalenti in social retribuiti

Andiamo oltre:

  • $ 1.000 è l'importo equivalente speso per i social retribuiti per avere la stessa portata di una singola quota di difesa dei dipendenti.
  • Il numero di storie condivise al giorno è di circa uno o due per dipendente.
  • Ci sono 21 giorni lavorativi in ​​un mese tipico.
a $ 1k per storia sociale a pagamento stimata in un mese, la difesa fornisce l

Sono $ 31.500 spesi in social a pagamento per abbinare i risultati che vedrai da un programma di difesa dei dipendenti. E questo è solo su Twitter! Puoi estenderlo anche a LinkedIn e Facebook.

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Utilizzare la difesa dei dipendenti per dimensionare la generazione della domanda.

Hai un sito web ad alte prestazioni che porta lead per la tua organizzazione di vendita? O forse hai una serie di landing page che cercano di mettersi di fronte alle persone quando hanno domande su una lacuna che il tuo prodotto può colmare? Supponendo che sia così, puoi utilizzare il tuo programma di difesa dei dipendenti per misurare l'impatto che ha sui tuoi sforzi di generazione della domanda.

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Come misuri l'impatto?

Misurare l'impatto qui è un po 'più complicato che misurare l'impatto sulla consapevolezza del marchio, ma può essere fatto se si dispone delle giuste capacità di tracciamento. Quello che vuoi mostrare è come i tuoi sforzi di difesa dei dipendenti stanno influenzando la parte superiore dell'imbuto quando si tratta di generare lead qualificati.

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Per fare ciò, è necessaria una connessione tra il programma di difesa dei dipendenti e la piattaforma di analisi dei dati web. Il modo più comune per creare questa connessione è tramite i parametri di tracciamento UTM. I parametri di tracciamento UTM ti consentono di tenere traccia delle storie condivise all'interno della piattaforma di difesa dei dipendenti e del traffico correlato che queste storie generano sul tuo sito web o sulle pagine di destinazione.

Non esiste una formula magica per stabilire questa connessione. Osserviamo semplicemente il livello di traffico che stai generando dal tuo programma di difesa dei dipendenti su alcune risorse chiave del tuo sito web. Queste risorse web includono moduli per la generazione di lead e altri inviti all'azione che obbligano le persone a offrire le proprie informazioni di contatto in cambio di qualcosa di prezioso da parte tua.

Un esempio del mondo reale.

Accedi alla tua piattaforma di analisi dei dati web e trova una pagina di destinazione o altra risorsa che riceve un livello elevato di quello del traffico e funge da generatore di lead qualificati. Dai un'occhiata alla ripartizione per fonte su questa risorsa.

La maggior parte dei visitatori di questa pagina proviene dalle tue attività di pubblicità digitale, dalle tue attività di ricerca organica o dai tuoi sforzi sui social media?

Utilizzando i parametri di tracciamento UTM corretti, possiamo aggiungere il tuo programma di difesa dei dipendenti come fonte a questa risorsa all'interno della tua piattaforma di analisi dei dati web. Una volta che il tuo strumento di analisi dei dati web sa di cercare la difesa dei dipendenti come fonte aggiuntiva, questo rapporto dovrebbe rigenerarsi automaticamente e vedrai non solo il traffico dalle tue attività di pubblicità digitale e dalle tue attività sui social media, ma anche dalle tue attività di difesa dei dipendenti.

Da lì, è semplice matematica. Come percentuale di visitatori della pagina in base al numero di lead qualificati che genera, dovresti essere in grado di arrivare a un impatto quantificato per le tue attività di difesa dei dipendenti.

Misura il tuo successo.

Quando cerchi di misurare l'impatto delle attività di difesa dei tuoi dipendenti sui tuoi sforzi di generazione della domanda, dai un'occhiata al costo medio che paghi per un lead. Molte attività di generazione di lead addebiteranno oltre $ 20, $ 30, $ 40, persino $ 50 per un lead da consegnare alla tua organizzazione di vendita. Usando anche la parte inferiore della scala, possiamo arrivare all'impatto che il tuo programma di difesa dei dipendenti sta avendo sui tuoi sforzi di generazione di lead.

Se paghi $ 20 per lead e ricevi 50 lead, il costo totale è di $ 1.000. Quanti contatti ha generato il tuo programma di difesa dei dipendenti sulla risorsa specifica in questione sul tuo sito web? Sapere questo ti consentirà di prendere il numero di lead generati dal tuo programma di difesa dei dipendenti e moltiplicarli per i dollari per lead che paghi attualmente. Da lì, puoi arrivare a un livello quantificato di risparmio in base al tuo programma di difesa dei dipendenti e al numero di lead generati.

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