I social media sono un luogo in cui qualsiasi utente può connettersi a celebrità, influencer e qualsiasi personaggio pubblico in un istante, ma a volte questa connessione può avere un costo. Uno degli argomenti più urgenti in corso sui social media è come affrontare il comportamento tossico e il trolling su Internet, con un gruppo particolarmente importante in prima linea in quella conversazione: gli atleti professionisti.



Che cos'è il trolling su Internet?

La pesca a traina su Internet è una forma di aggressione online. National Online Safety definisce il trolling su Internet come l'invio di messaggi abusivi, dannosi o offensivi da un utente a un altro utente.



È qui che entra in gioco la FIFPRO. La FIFPRO è un organo di rappresentanza che collabora con la FIFA per difendere gli sportivi professionisti. Hanno lavorato duramente alla ricerca e allo sviluppo di modi per rendere i social media un luogo più gentile e amichevole per tutti.

Esempi di trolling su Internet nello sport professionistico

In questo episodio, siamo raggiunti da A Lejandro Varsky , Responsabile della comunicazione della FIFPRO. Discutiamo dei tipi di trolling online e del comportamento tossico che vede online, il suo effetto sia sugli atleti professionisti che sugli utenti regolari e come in un mondo in cui avere una presenza pubblica online è così importante per le aziende possiamo superare la negatività.

Sfortunatamente non possiamo garantire che tu o il tuo marchio non cadrete vittima di un troll su Internet, ma se lo fate ci sono dei passi da fare. Impara di più riguardo come gestire i troll di Twitter .

Trascrizione
Relatori: Cat Anderson e Alejandro Varsky

[Musica in riproduzione]



Gatto : Benvenuti alla seconda stagione di Social Creatures, un podcast di Sprout Social. Mi chiamo Cat e sono qui per esplorare alcune delle mie storie di successo preferite dal mondo dei social media.

1242 numero angelico

Questo è uno spazio per chiunque e davvero, quasi tutto va bene, ma cosa rende un account di successo o popolare? Onestamente, è difficile saperlo, ma è quello che siamo qui per scoprirlo.

Nel corso della serie, parleremo con i marchi dietro alcuni dei migliori account che conosci e alcuni che ancora non conosci, per esplorare il modo in cui queste aziende, organizzazioni e individui hanno raggiunto il loro successo sui social media, e, soprattutto, come puoi farlo anche tu.



Il mondo online degli atleti professionisti è un posto meraviglioso in cui le star dello sport possono connettersi con i propri sostenitori e costruire il proprio marchio, ma ha anche un lato oscuro. L'abuso online dei giocatori sembra essere un problema pervasivo che può compromettere seriamente la salute mentale degli atleti.

La FIFPRO è un ente rappresentativo che difende a nome degli sportivi professionisti e sta cercando di affrontare il problema.

Abbiamo parlato con il responsabile della comunicazione della FIFPRO, Alejandro Varsky, per cercare di andare a fondo del problema e per scoprire esattamente cosa sta facendo la FIFPRO per creare un ambiente più equo e meno tossico per tutti dentro e fuori dal campo.

Allora, Alejandro, puoi parlarci di FIFPRO e di cosa fai?

Alessandro : FIFPRO è il sindacato globale dei calciatori professionisti, il sindacato. Quindi, come sai, anche i calciatori sono lavoratori (la gente tende a dimenticarlo) e come tali hanno il diritto di riunirsi, sindacalizzare e negoziare con i datori di lavoro.

Quindi, ogni paese ha la propria unione domestica che si occupa delle cose domestiche. Quindi, diciamo che la PFA in Inghilterra si prende cura dei giocatori in Inghilterra, ma poi hai oltre 65 sindacati che poi si uniscono mentre FIFPRO e FIFPRO li rappresentano, e poi i giocatori nelle questioni globali.

Quindi, in sostanza, solo per fare un esempio, FIFPRO è indipendente dalla FIFA, ma la FIFA riconosce FIFPRO come voce ufficiale dei giocatori. Quindi, quando c'è qualche tipo di negoziazione che deve aver luogo, diciamo il calendario delle partite internazionali per dire qualcosa, la voce dei giocatori è rappresentata dalla FIFPRO. E il mio ruolo all'interno della FIFPRO è il Direttore delle Comunicazioni.

Gatto : Meraviglioso. Ed è interessante che tu menzioni come lavori con FIFA perché sei separato, ma lavori molto mano nella mano con loro. E in realtà lavoravi alla FIFA, vero?

Alessandro : Ho lavorato alla FIFA per 19 anni, praticamente come quasi tutta la mia carriera. E sì, lavoriamo mano nella mano su alcuni argomenti, e poi abbiamo discussioni diverse con toni diversi, come di solito accade tra datori di lavoro e dipendenti.

Ma ovviamente ci riconosciamo e dobbiamo lavorare insieme per assicurarci che i giocatori ottengano il miglior risultato, che alla fine è il nostro più grande interesse.

Gatto : Quindi, entrando subito nel problema di cui parleremo oggi, ovviamente, il mondo degli sport professionistici ha un problema in qualche modo unico in quanto ce ne sono praticamente a tutti i livelli, ci sono alcuni livelli di abuso, e spesso si tratta di abusi online .

Quindi, che si tratti di giocatori o arbitri, manager, praticamente lo chiami, c'è probabilmente qualcuno là fuori che ha una sorta di antipatia per qualcuno che è associato al mondo del calcio.

Quali sono i tipi di cose che stiamo vedendo online dirette ai giocatori in questi giorni?

Alessandro : Beh, è ​​divertente che tu abbia menzionato perché nel calcio, nello sport, ma nel calcio in particolare, capita spesso che la gente pensi che sia giusto abusare dei giocatori. Non solo nello spazio online, vai anche allo stadio e lo vedi sempre, cosa che non succede con nessun altro lavoratore.

Se vai a vedere uno spettacolo in un teatro e non ti piace quello che vedi, non ti alzi e inizi a insultare gli attori ogni volta che entrano in scena. Oppure, se hai un appuntamento dal medico e il medico impiega mezz'ora in più per vederti rispetto a quanto inizialmente previsto, non lo fai neanche tu.

Ma quando vai a vedere un giocatore che si esibisce e fa qualcosa che non ti piace, tu immediatamente, le persone si alzano immediatamente e lo insultano e lo insultano. E lo trovo molto interessante in quanto tale. E questa è un'estensione di quello, cioè un social media, lo spazio digitale, come hai detto, che non è diverso.

E noi come FIFPRO, nel 2021, abbiamo fatto uno studio, attraverso uno studio sportivo con altri due sindacati: l'MBPA e il WNBPA, che sono in realtà i sindacati che si occupano dei giocatori professionisti dell'NBA e del torneo femminile nell'NBPA.

E abbiamo monitorato per uno spazio di quattro o cinque mesi da maggio a settembre '21, oltre 160 account di giocatori di entrambi gli sport; uomini, donne, giocatori non binari, quanti commenti, commenti offensivi stavano ricevendo questi atleti.

Stavamo esaminando specificamente i messaggi rivolti ai giocatori, il che significa includere i loro contatti sui social media. E la fondazione è stata orribile, davvero orribile. Non sorprende, ma una volta che vedi i dati, è davvero scioccante.

E stiamo esaminando oltre 160 giocatori di basket e calcio e più di 1.500 messaggi offensivi mirati a questo. Quindi, fai i conti su cosa significa. E poi, naturalmente, abbiamo preso informazioni diverse e abbiamo trovato conclusioni diverse in queste.

Quindi, su come alcuni giocatori o coloro che effettivamente hanno o mostrano solidarietà con le questioni sociali vengono presi di mira di più, è davvero scioccante una volta che ottieni i numeri e li scomponi. Quindi, stiamo affrontando un grosso problema, un grosso problema qui.

Gatto : È così interessante il confronto che hai fatto tra le persone che non urlano ai loro dottori se sono in ritardo di qualche minuto. È qualcosa che riguarda le persone che si trovano in mezzo alla folla, forse, o è solo la passione che le persone hanno per lo sport?

Perché pensi che le persone sentano l'alleanza per poterlo fare? Sembra così contro il modo in cui un essere umano si comporterebbe come un individuo singolare. Eppure, come dici tu, sulla massa, questo sembra essere qualcosa di molto diffuso. Cosa ne pensi?

Alessandro : Penso che accada perché è stato permesso che accadesse per troppo tempo. Quindi, poi crei l'abitudine che va bene farlo. Alcune persone dicono: 'Bene, pago il mio biglietto, quindi mi è permesso andare e tirare fuori tutte le mie frustrazioni della mia vita quotidiana'. E lo metterei in dubbio, come perché è così?

Poi, naturalmente, c'è qualcosa nelle masse e nel modo in cui si comportano, nel modo in cui si comportano le persone quando sono in mezzo alla folla. Potremmo leggerlo da molte angolazioni diverse. Ma il punto per me è che la semplice risposta è perché è stata consentita per troppo tempo.

Se la pandemia mostra qualcosa è che il calcio può accadere senza tifosi. Può essere un po' noioso da guardare, perde molto, può succedere qualcosa. Ma non può succedere senza i giocatori. Quindi, penso che i giocatori, dobbiamo prenderci cura dei giocatori, e questo è un problema molto crescente che deve essere affrontato al più presto.

Ancora una volta, tornando alla tua domanda iniziale, ci sono molte risposte a questo, mi atterrei al fatto che è stato permesso per troppo tempo, quindi la gente pensa che vada bene.

Gatto : Hai menzionato anche nella tua risposta precedente che esiste un po 'di genere. Valuti anche il genere di diversi giocatori e ti piace il ruolo che il genere ha avuto in questo.

Ci sono state scoperte particolari, c'era qualcosa di particolarmente diverso per i giocatori di sesso maschile, femminile o non binario?

Alessandro : Sì, assolutamente. Quindi, il campione di giocatori che seguiamo e monitoriamo per quel periodo, uomini, l'80% era discriminatorio e omofobo. Per le donne, il 90% era sessista e omofobo. E per di più, c'erano anche molte molestie sessuali esplicite costanti e abusi sui social media.

Quindi, la nostra opinione è fondamentalmente come se il mondo online fosse solo un'estensione del genere esistente, la mancanza di uguaglianza che si verifica al giorno d'oggi. C'è molta misoginia, violenza contro le donne, e questo sta accadendo anche nello spazio dei social media.

Con gli uomini, noterai un grande aumento del picco di abusi quando hanno commesso un grosso errore in una partita. Diciamo che hanno sbagliato un rigore chiave o anche intorno alla finestra di mercato quando hanno cambiato club, ci sono anche molti abusi.

Sulle donne c'è molto solo per il fatto di essere donne, il che non credo sia una sorpresa. Ma ancora una volta, come ho detto all'inizio, una volta che vedi i dati, non è solo una sensazione, non è solo un'ipotesi. È un dato di fatto ed è molto allarmante.

Gatto : Sì, è un vero peccato sentirlo perché sfortunatamente, sono d'accordo con te, non è una grande sorpresa sentirlo, ma è così deludente sentirlo.

Ovviamente, FIFPRO è la voce dei giocatori. Devi conoscere in prima persona il costo personale che questo comporta per i giocatori. Puoi dirci qualcosa su come questo influisce sui giocatori?

Alessandro : Di sicuro. Voglio dire, e tornando alla risposta precedente, sono anche i giocatori che erano, ad esempio, transgender, avevamo alcuni giocatori transgender nell'elenco, e sono stati maltrattati e presi di mira specificamente su questo, il che dimostra che è molto correlato a la personalità, nemmeno allo sport.

Quindi, stiamo esaminando qualcosa di più della semplice performance quando parliamo di abusi, solo per commentare la parte di genere. E quando si tratta di effetti, possiamo parlare di molti effetti, ma penso che ce ne siano tre o quattro piuttosto specifici.

Uno è la salute mentale, fondamentalmente. Non è solo quello che subisci quando vai in campo ora perché hai un telefono con te, ti segue 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Quindi, se le persone ti abusano o ti dicono questo genere di cose, vedi che l'ultima cosa che fai quando vai a letto è probabilmente controllare il telefono.

E la prima cosa che fai quando ti svegli è controllare il tuo telefono, e questo ti segue ovunque tu vada. Quindi, questo crea molti problemi di salute mentale. Quindi, ansia, depressione, tristezza. Voglio dire, potremmo andare avanti all'infinito per nominare questo.

E poi gli altri argomenti, la performance, perché ovviamente i problemi di salute mentale influenzano la tua performance. Non c'è modo che tu possa semplicemente spegnerlo e andare a suonare ed esibirti a tua scelta.

C'è un effetto di copertura nel calcio che non credo sorprenderà nessuno, ma riconoscere che stai avendo un problema come questo ti mette in una posizione in cui sembri debole nei confronti di diverse persone del settore - potrebbero essere compagni di squadra, potrebbe essere l'allenatore, lo staff, potrebbero essere i tifosi.

Quindi, molti giocatori non possono nemmeno ammettere che stanno attraversando questo, il che ovviamente porta tutti i tipi di problemi ad esso collegati. E non dovremmo dimenticare se dobbiamo menzionare l'ultimo, l'effetto che questo ha anche nelle famiglie e nelle persone intorno ai giocatori, perché questo è diretto al gioco, ma riguarda l'intero gruppo qui, l'intera famiglia e cose del genere .

Quindi, penso che sia molto, e come ho detto prima, le persone tendono a dimenticare che i calciatori sono prima di tutto lavoratori, e numero due, voglio dire, non perché dobbiamo metterlo in un ordine diverso, ma sono anche esseri umani.

Quindi, non sono solo immuni a questo tipo di attacco. E direi che potremmo continuare all'infinito, elencando gli effetti, ma penso che questi tre o quattro catturino abbastanza bene le nostre preoccupazioni principali.

Gatto : Questo è un punto così positivo che hai sollevato perché posso immaginare persone che dicono: 'Oh, questi giocatori di football hanno stipendi enormi, sono sotto gli occhi del pubblico, devono sapere di aspettarselo', ma come può qualcuno aspettarselo una specie di abuso?

Non è questo il calcio. E non importa quanto vieni pagato o se sei sotto gli occhi del pubblico, perché sfortunatamente sì, è solo uno strano fenomeno.

E mi chiedo poi, oltre a ciò, che abbiano messo in atto processi che aiuteranno a proteggere le esperienze delle persone online. Cosa stanno facendo le piattaforme di social media per aiutare questi giocatori?

Alessandro : Per cominciare, non abbastanza. Non abbastanza. Ecco perché organizzazioni come la FIFPRO hanno recentemente, ai Mondiali in Qatar, collaborato con la FIFA per avere un adeguato programma di protezione e monitoraggio per i calciatori e gli altri partecipanti ai Mondiali in Qatar alla fine del 2022, è perché è non basta quello che c'è, è molto limitato.

Tanto per fare un esempio, l'87% dei messaggi offensivi che identifichiamo e segnaliamo nel rapporto con l'MBPA e il WNBPA sono ancora online, l'87%. Quindi, questo ti mostra che anche se alcune cose sono in atto, non sono sufficienti, il tasso di rimozione dovrebbe essere molto più alto.

Quindi, possiamo trovare diverse ragioni per spiegarlo, ma a nostro avviso, i social media mancano di salvaguardie valide e valide. E i pochissimi presenti in alcuni paesi non sono assolutamente sufficienti. Ecco perché organizzazioni come FIFPRO, FIFA, devono farsi avanti in modo proattivo e aiutare.

E questo è dovuto a diversi motivi. A volte puoi parlare di mancanza di risorse, a volte puoi parlare della mancanza di comprensione di diverse lingue o sfumature culturali che potrebbero verificarsi. C'è abuso in tutte le lingue: in spagnolo, portoghese, arabo, non solo in inglese. Cosa succede con quelle altre lingue? Come li monitori?

Sì, solo per riassumere, direi che le cose sono fatte ma non abbastanza. E probabilmente tutti quelli che ascoltano questo, ricordano Thierry Henry, l'ex giocatore francese, campione del mondo? Ad un certo punto, nel 2021, ha deciso di abbandonare i social media.

Ha chiuso i suoi canali e ha detto qualcosa del tipo: 'Fino a quando le piattaforme di social media non reagiranno nello stesso modo in cui reagiscono quando violi alcuni diritti commerciali nel tuo account quando si tratta di discriminazione, non tornerò'.

Ed è vero, ad esempio se provi a pubblicare sui social media un video per il quale non hai i diritti da nessuno dei grandi campionati in Europa, il tuo account verrà chiuso immediatamente. Chiaramente, ci sono modi per interagire con questo in un ambito più ampio, ma non sta accadendo.

Gatto : Pensi che ci siano problemi organizzativi? Hai toccato questo, che la moderazione dei contenuti in lingua diversa dall'inglese è qualcosa che viene trascurato. Ci sono altri problemi organizzativi che vedi all'interno delle diverse piattaforme che indicano che il supporto non c'è? O quali altre cose pensi stiano ostacolando?

Alessandro : Come ho detto, possono essere cose diverse. Può essere la mancanza di risorse, perché ovviamente hai bisogno di un intero team che poi riveda... quando riportiamo le cose e le inviamo alla piattaforma che hanno bisogno di rivedere e vedere... se non si fideranno di un centinaio per cento, hanno bisogno che il proprio personale esamini effettivamente la documentazione che inviamo.

Forse non hanno le persone. Come ho detto, è la mancanza di comprensione delle differenze e delle sfumature culturali. Possono essere molte cose, ma ancora una volta non sono solo le piattaforme. Come i governi dovrebbero fare cose, le autorità in generale dovrebbero fare cose, i datori di lavoro dovrebbero fare cose, i club, i campionati, le federazioni.

Voglio dire, alla fine, anche i giocatori li rappresentano. E se hanno uno spazio di lavoro sicuro, è meglio per tutti. Capisco al punto che proviamo a realizzare con le piattaforme, ma penso che l'ambito sia ancora più ampio e che più attori debbano riunirsi per risolvere questo problema.

cosa significa 2222

Gatto : Totalmente. E anche realisticamente, il problema non sono le piattaforme dei social media. Il problema è come le persone li usano.

E penso sempre che questo sia qualcosa per cui a volte è abbastanza facile incolpare il posto sbagliato perché davvero, la fonte di questo è un comportamento terribile negli umani dietro gli schermi che pensano di essere anonimi e possono semplicemente dire quello che vogliono.

E sfortunatamente, è a un volume tale che è difficile mettere in atto le salvaguardie, come dici tu. Ma capisco perfettamente cosa stai dicendo, e penso che non sia del tutto unico in questa situazione che ci siano punti in cui la giurisdizione e la legislazione online sono piuttosto difficili da definire.

Stiamo iniziando a vedere alcune leggi sul comportamento online, ma penso che sarà qualcosa che continuerà a svilupparsi, si spera, negli anni a venire. E questo sarà davvero un buon esempio da considerare come qualcosa che, come dici tu, è andato avanti per troppo tempo.

Dimmi dove entra in gioco FIFPRO allora. Quindi, come organo rappresentativo dei giocatori, come li aiuti a proteggerli da questo e cosa fai?

Alessandro : Quindi, in linea di principio, per noi è molto chiaro che non dovrebbe essere il caso che la FIFPRO debba venire in modo proattivo e con la FIFA stabilire questo programma per proteggere i giocatori. Dovrebbe esserci come una rete di protezione più grande per loro, per tutti gli atleti in generale.

Ma sì, facciamo questi rapporti e diciamo che ci siamo uniti alla FIFA e abbiamo fatto anche questo programma durante la Coppa del Mondo, che non era solo il monitoraggio e la segnalazione alle diverse autorità e alle diverse piattaforme su tutti i messaggi offensivi che andavano verso il giocatori, li nascondevamo anche in modo che i giocatori non potessero vederli.

Quindi, cerca di proteggere anche loro in quel modo. E inoltre, c'è una parte dell'educazione. Quindi, istruisci i giocatori dai nostri sindacati affinché capiscano cosa possono fare in casi come questo, quali sono i loro diritti, a chi possono rivolgersi, come possono affrontare questo problema. Perché non tutti hanno gli stessi strumenti per affrontare una questione come questa.

Per noi, quello che abbiamo fatto in Qatar con la FIFA, è un po' come stabilire gli standard per gli organizzatori di tutte le competizioni. Per noi, questa è la chiave. Dovrebbe far parte di quello che chiamiamo CBA (accordo di contrattazione collettiva) tra giocatori e campionati e organizzatori di competizioni per garantire che i giocatori abbiano questo tipo di protezione.

Perché alla fine, dicevo prima, oggi i giocatori (ora parliamo di giocatori, o potrebbero essere atleti o altro) devono essere sui social. Non è una grande scelta per loro perché fa anche parte del business.

È lì che avvengono molte transazioni commerciali, dove arrivano gli sponsor, dove promuovono o promuovono in modo incrociato ciò che stanno facendo i loro campionati, cosa stanno facendo i loro club, cosa stanno facendo le loro squadre nazionali.

Pertanto, in quanto estensione del loro spazio di lavoro, le autorità e le altre parti interessate devono garantire che lo spazio di lavoro per i giocatori sia effettivamente uno spazio sicuro.

Quindi, FIFPRO, questo è ciò in cui entriamo e cerchiamo di aiutarli e navigare in quella situazione, e proviamo anche a mostrare e discutere con le diverse autorità che dovrebbero essere implementate. Ma come ho detto prima, lo facciamo praticamente perché le persone che dovrebbero farlo non lo fanno.

Gatto : Sì, è interessante che tu abbia detto che ovviamente gli sportivi ora sono anche entità in qualche modo commerciali a causa di marchi e partnership e cose del genere, e ovviamente i social media sono una parte enorme di questo, e devono portarselo dietro, come tu ho accennato.

Come istruisci le persone a superare questo? Sei anche in grado di lavorare direttamente con i marchi e dire loro che questo è qualcosa che prevediamo accadrà, come hai intenzione di proteggere questo giocatore? O lavori principalmente con i giocatori in quel caso?

Alessandro : No, lavoriamo con i giocatori ei sindacati che rappresentano i giocatori. E, naturalmente, chiediamo anche alle autorità di iniziare a prenderlo sul serio e cercare di attuare le diverse leggi che possono proteggere i giocatori.

E ci sono molte cose che si possono fare. Non voglio diventare troppo tecnico, ma ci sono diversi modi per riconoscere effettivamente chi c'è dietro ogni account.

Ad esempio, se qualcuno ha un biglietto ed è allo stadio — diciamo che qualcuno ha i biglietti durante la Coppa del Mondo e può essere identificato, il suo account sul suo biglietto, che è una persona che in realtà sta abusando dei giocatori durante le partite sui social media, può fare qualcosa?

Lo stesso che implementeresti in un divertimento che si comporta male allo stadio. Come hai detto, c'è molto da fare perché è una cosa nuova, e non così nuova. Ma in termini di legislazione, sta diventando molto trendy. Ma tornando alla tua domanda iniziale, lavoriamo soprattutto con i giocatori ei sindacati che li rappresentano.

Gatto : Pensi che l'intelligenza artificiale potrebbe svolgere un ruolo in questo in futuro? Perché penso ovviamente che l'intelligenza artificiale abbia molti modi diversi in cui può essere utilizzata e stiamo vedendo sempre più come può essere utilizzata sui social media.

Ad esempio, non so se sei stato su Twitter di recente, se condividi una notizia o condividi un'opinione su qualcosa dal tweet di qualcun altro e loro possono riconoscere che non l'hai aperto, diranno, 'Ehi, vuoi aprire questa notizia prima di condividerla?'

E questa è ovviamente una salvaguardia che è stata messa in atto per proteggere dalla diffusione di disinformazione. Mi chiedo, con l'avvento di cose come ChatGPT, pensi che con un po' più di comprensione di cosa sia la lingua, che potrebbe essere qualcosa che potrebbe aiutare in futuro?

Alessandro : La tecnologia si sta evolvendo a un ritmo pazzesco. Come penso 10 anni fa, non avremmo affatto questa conversazione. Quindi, di sicuro, con la tecnologia arrivano le opportunità, anche i rischi. Se non ci fossero i social media, non parleremmo di abusi sui social media, ma i social media sono fantastici per molte ragioni.

Quindi, penso che con tutti gli strumenti digitali e nuovi che emergono, ora stai menzionando l'intelligenza artificiale. Di sicuro, ci saranno cose che possono essere fatte. Non sono esattamente sicuro di come sarà, ma idealmente, ci sarà un punto in cui puoi effettivamente identificare ogni persona dietro ogni account e puoi ritenerli responsabili del loro atto, come faresti nel mondo reale , per così dire.

Ma fino a che punto andrà, non lo so. Penso che sarà molto veloce perché, come ho detto, come gli strumenti che otteniamo ogni anno, ogni cinque anni sono incredibili. Quindi, si spera, ci aiuteranno a risolvere questo problema.

Allo stesso tempo, non crediamo di dover aspettare cinque anni o uno di questi strumenti per arrivare. Penso che ora disponiamo di strumenti sufficienti per agire e speriamo che le persone che devono intraprendere tale azione lo facciano il prima possibile.

Gatto : Apprezzo che tu dica che i social media non sono poi così male perché ovviamente è anche qualcosa in cui crediamo in questo podcast. Quindi, mi piacerebbe sapere come la FIFPRO utilizza i social media nel lavoro che fai anche tu. In che modo i social media incidono sulle tue comunicazioni e sul tuo lavoro?

Alessandro : Ma i social media per noi di FIFPRO sono fondamentali. È qualcosa che porto anche con me. Quando lavoravo alla FIFA, come hai detto prima, lavoravo nel team digitale, all'inizio lavoravo su un sito web come tutti gli altri all'inizio del 2000, e poi ho finito per lavorare sui social media.

Quindi, per noi, è fondamentale per molte ragioni. Il primo è che non siamo un marchio imponente, quindi dobbiamo affrontarlo. Molte persone al di fuori dell'industria del calcio non sanno cosa facciamo.

E i social media ci aiutano a connetterci con quelle persone e raggiungere un pubblico più vasto e un pubblico diverso per sfuggire alla nostra bolla, la nostra solita bolla di persone che lavorano, politici e industria del calcio e uscire.

Inoltre, per entrare in contatto con i giocatori perché dobbiamo capire che stiamo parlando di un gruppo di persone molto giovani che non impareranno o sentiranno parlare di noi leggendo il giornale o andando in TV, accendendo la TV alle 21:00 per guardare le notizie.

Il modo in cui consumano i contenuti è completamente diverso, quindi dobbiamo essere in quegli spazi in cui si trovano. Stiamo guardando persone che hanno tra 17, 18 e 35 anni, quindi lo chiami.

Quindi, utilizziamo molte delle nostre piattaforme digitali. Abbiamo implementato una strategia di piattaforma in cui trattiamo ogni piattaforma in modo diverso, capendo chi c'è dietro. Quindi, ovviamente, su Twitter, poiché il nostro giorno successivo è pieno di media, a volte l'approccio è un po' più serio e più giornalistico.

Su Instagram, se vuoi, siamo molto più freschi, perché abbiamo fan ma anche giocatori, e implementiamo anche, non so, su Instagram, usiamo molto la collaborazione alla collaborazione. Quindi, quindi, possiamo sicuramente condividere i nostri contenuti.

Quindi, diciamo che parliamo con un giocatore e questo giocatore non ha condiviso il contenuto che abbiamo fatto con lui, e quindi tutti i loro fan che forse non sapevano di noi iniziano a conoscerci.

Quindi, se un milione di persone vede i nostri contenuti e io ne ottengo 10.000 che capiscono cosa facciamo e ci seguono, allora è una grande vittoria per noi. Su LinkedIn parliamo con l'industria, quindi facciamo un grande uso dei social media e li consideriamo fondamentali per quello che facciamo.

Gatto : Quindi, non è tutto negativo, il che è positivo. Sono contento di sapere che non è tutto negativo.

Alessandro : Adoro i social media, ma dobbiamo affrontare anche quei punti ciechi solo per renderlo uno spazio più sano per tutti alla fine, in modo che più persone possano divertirsi.

Gatto : Sono totalmente d'accordo. Sono assolutamente d'accordo. In termini di, hai menzionato anche collaborazioni e cose del genere, e sicuramente non sei l'unica organizzazione che esiste nel mondo dello sport e oltre, per aiutare a proteggere la salute mentale di coloro che sono sotto gli occhi del pubblico.

Lavori molto con altre organizzazioni o ti riunisci per scambiare appunti o c'è qualche opportunità per farlo nel lavoro che svolgi?

Alessandro : Yeah Yeah. Proviamo, come ho detto, l'MBPA o il WNBPA, solo per rimanere nello stesso argomento. Cerchiamo costantemente di trovare diverse organizzazioni che possano aiutarci in modi diversi.

Come di recente, abbiamo avviato una collaborazione con un'azienda, un'organizzazione che sta attualmente sviluppando alcuni dispositivi per trovare in tempo e prima che accada qualcosa, diversi problemi cardiaci o problemi negli atleti.

Cerchiamo costantemente di trovare persone diverse con cui collaborare per fare cose a beneficio dei giocatori. E lavoriamo molto con i dati, e proviamo a lavorare molto con i dati perché la tecnologia ci dà la possibilità di monitorare diversi aspetti della professione, e poi venire al tavolo con i responsabili politici e discutere dai dati, capisci cosa intendo?

Ad esempio, puoi discutere su cose diverse, ma quando hai i dati davanti a te, è più difficile. Quindi, lavoriamo con diverse organizzazioni in spazi diversi e stiamo facendo grandi passi, credo.

Gatto : Quindi, Alejandro, in questa stagione di Social Creatures, stiamo raccogliendo domande dal settore per alcuni dei nostri ospiti, e oggi ne abbiamo una per te da Scott Sloan del Comitato Olimpico.

Scotto : Ciao Alejandro, mi chiamo Scott Sloan, faccio parte della Safe Sport Unit del Comitato Olimpico Internazionale.

La mia domanda per te oggi è: i giocatori di calcio e le piattaforme impareggiabili che hanno possono essere utilizzati per modellare spazi online più tolleranti e più sicuri? Inoltre, cosa consiglia la FIFPRO o quali risorse fornisce alle vittime di tali abusi?

Alessandro : Sì, voglio dire, è senza dubbio, possiamo dire che i giocatori hanno una portata e un impatto enormi utilizzando le proprie piattaforme. E penso che alcuni giocatori, parecchi giocatori, star e anche alcuni giocatori che non sono star in quanto tali lo abbiano fatto.

Di recente, Mark-Anthony Kaye, giocatore della nazionale canadese, ha giocato la Coppa del Mondo. È anche membro del Global Player Council di FIFPRO, ha condiviso la sua storia nelle sue piattaforme e anche tramite FIFPRO con una campagna. È stato maltrattato pesantemente. Ne è stato vittima durante le qualificazioni per il Qatar un paio di anni fa.

Quindi, ha condiviso la sua storia, cercando sostanzialmente di assicurarsi che più persone siano consapevoli non solo di come accade, ma anche delle conseguenze devastanti che porta ai giocatori.

Alessandro : E poi ci sono anche altri giocatori che lo fanno con un approccio diverso. Come recentemente, due giocatori della Premier League in Inghilterra del Tottenham hanno deciso di lasciare i social media come Davinson Sánchez e Pedro Porro, cosa che penso sia molto interessante.

È un altro modo per ottenere un po 'di ondata e discussione al riguardo. Indipendentemente dal tipo di approccio che adottano questi giocatori, penso, e pensiamo che sia sempre importante ricordare che non è loro responsabilità farlo.

Quelli che lo fanno, in realtà, a volte quello che stanno facendo è esporsi perché subiscono più abusi facendolo, ma in realtà è responsabilità delle diverse piattaforme e delle autorità e dei datori di lavoro, delle leghe, dei club essere in grado di proteggere questi giocatori.

Quando si tratta di ciò che la FIFPRO sta facendo sostanzialmente per affrontare questo problema e supportare i giocatori, possiamo parlare di due cose diverse. Quello che FIFPRO sta facendo direttamente, è come fornire sistemi di protezione online per i giocatori come è stato fatto ai Mondiali in collaborazione con la FIFA. Ma puoi anche dire cosa stanno facendo i sindacati che fanno parte della FIFPRO a livello nazionale.

Qui abbiamo esempi diversi. Voglio dire, due esempi che potrei darti. Uno è il PFA in Inghilterra. Hanno negoziato con i club e ora i club stanno creando meccanismi di salute mentale per supportare i giocatori che vengono effettivamente abusati sui social media.

E il sindacato sta anche sviluppando linee guida per i giocatori in modo che sappiano come affrontarlo quando purtroppo devono affrontare quella situazione. E poi puoi avere un altro caso come il PFA dell'Australia che è anche molto proattivo su questo.

Creano una partnership con l'eSafety Office del governo per affrontare esattamente i casi diretti di abuso. Inoltre, hanno anche collaborato con un'agenzia che fornisce un software per proteggere i giocatori, un software che in realtà nasconde il testo e segnala i commenti offensivi che i giocatori potrebbero ricevere.

È abbastanza simile a quello che hanno fatto FIFA e FIFPRO ai Mondiali. Anche l'UNFP in Francia ha fatto lo stesso.

Quindi, direi che diversi casi e canali in cui FIFPRO sta attivamente cercando di mitigare questo problema. Ma come ho detto all'inizio, è qualcosa che l'industria in quanto tale dovrebbe affrontare e non solo i sindacati o i giocatori isolati.

Gatto : Se alcuni dei nostri ascoltatori sono curiosi di saperne di più su FIFPRO o di seguirti sui social media, dove li indirizzerai?

Alessandro : Quindi, fondamentalmente, il nostro sito web lo è fifpro.org e poi sui social media, possono trovarci alla FIFPRO su ogni piattaforma: Twitter, Instagram, Facebook, LinkedIn. Abbiamo in programma di lanciare presto altre piattaforme.

Siamo piuttosto attivi lì, quindi qualunque cosa vogliano sapere su come vivono i giocatori di calcio e i loro diritti e il diverso volto di ciò che vedono nello stadio ogni fine settimana, allora sono più che benvenuti a venire.

[Musica in riproduzione]

Gatto : Hai ascoltato Social Creatures con me, Cat Anderson. Mille grazie ad Alejandro per essersi unito a me oggi. Se vuoi saperne di più su cosa sta combinando la FIFPRO, puoi trovare tutti i link ai loro social nella descrizione di questo episodio.

E, naturalmente, un enorme grazie a Sprout Social per aver reso possibile questo podcast. Se ti è piaciuto questo episodio, assicurati di farcelo sapere sui social media a Sprout Social. Dai un'occhiata sul web all'indirizzo germogliosocial.com/socialcreatures o iscriviti per ascoltare altri episodi come questo ovunque tu riceva i tuoi podcast.

Grazie mille per l'ascolto e ci vediamo tra due settimane.

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