Sommario



Tuo Strategia di marketing di Facebook cerniere sull'impatto misurabile, non solo per raggiungere. Gli indicatori di performance chiave di Facebook (KPI) sono fondamentali per tenere traccia delle prestazioni, migliorare i contenuti in base alle prestazioni e legare i tuoi sforzi agli obiettivi aziendali. Ma setacciare dozzine di Metriche di Facebook Per collegare i punti al ROI renderà più difficile individuare approfondimenti attuabili.



Entro la fine di questa guida, saprai quali KPI di Facebook spostano effettivamente l'ago, come allinearli ai tuoi obiettivi aziendali e come migliorare le prestazioni dei social media.

Cosa sono i KPI di Facebook?

I KPI di Facebook sono un gruppo di metriche di alto impatto che usi per misurare il tuo successo di marketing sulla rete. KPI di Facebook popolari includono Reach, Click-Through Tasso (CTR), tasso di coinvolgimento, tasso di conversione e crescita dei follower.

Perché i KPI di Facebook sono preziosi per il marketing di Facebook

Facebook è ancora la più grande rete di social media , con un incredibile 3,07 miliardi di utenti. Le sue dimensioni offrono un'enorme opportunità per aumentare la portata e la consapevolezza.

KPI di Facebook fornisce una lente strategica che ti consente di tracciare le prestazioni della campagna individuale, ottenere una visione a volo d'uccello della tua strategia sui social media e collegare i dati sociali agli obiettivi aziendali.

Quando allinei strategicamente i KPI con gli obiettivi aziendali, puoi segnalare - non indovinare - come i tuoi sforzi sociali contribuiscono alla visibilità del marchio, al potenziale delle entrate e ad altri obiettivi aziendali. KPI riferisce che evidenziano le metriche che le parti interessate vogliono vedere possono influenzare il buy-in della leadership e migliorare la tua strategia di marketing di Facebook.



Allora, qual è il primo passo?

Come impostare i KPI di Facebook per la tua strategia di marketing

Ecco come puoi impostare i tuoi KPI e usarli per aumentare le tue prestazioni sui social media:

Inizia con chiari obiettivi aziendali

Prima di immergersi nelle metriche chiave, definisci la tua strategia di Facebook, concentrandosi su ciò che conta di più per la tua attività:



  • Vuoi aumentare la consapevolezza locale?
  • Vuoi più lead?
  • Vuoi aumentare gli acquisti online?
  • Vuoi più coinvolgimento di Facebook?

Ad esempio, se un servizio di pulizia locale desidera aumentare le prenotazioni degli appuntamenti, la sua strategia per i post e gli annunci di Facebook andrebbe oltre i Mi piace e si allineerebbero con le metriche che tracciano la crescita degli appuntamenti.

Se una delle domande precedenti risuona con te, sei nel posto giusto! Il prossimo passo è vedere quali KPI ti aiuteranno a misurare le prestazioni della tua campagna sui social media e dimostrare il valore aziendale.

Abbina i KPI di Facebook agli obiettivi

Mentre elenca i tuoi obiettivi aziendali, abbinali con i KPI. Il monitoraggio dei conteggi dei follower non è più sufficiente: i leader del business vogliono vedere come il collegamento KPI selezionato al ROI.

Ecco alcuni KPI e obiettivi per cominciare:

  • Consapevolezza del marchio
    • Organico: Usa le metriche come Reach e impressioni Per determinare quanti utenti vedono i tuoi contenuti.
    • Pagato: Tieni traccia delle impressioni e dei costi per mille impressioni ( Cpm ) per misurare la consapevolezza. Ricorda solo di usare tappi di frequenza per evitare la fatica degli annunci.
  • Fidanzamento
    • Organico: Misurare le interazioni del pubblico con il tasso di coinvolgimento post. Analizza Mi piace, commenti e condivisioni per ottenere una visione più approfondita di ciò che sta risuonando.
    • Pagato: Traccia il coinvolgimento del post e il CTR per gli annunci di Facebook. Test A/B con i creativi di annunci e copia per garantire che i tuoi contenuti corrispondano all'interesse del pubblico.
Analisi fianco a fianco per tre post di Facebook di Sprout Coffee Co. pubblicati a gennaio 2019
  • Conduce
    • Organico: Misura i lead monitorando i clic del collegamento sul tuo sito Web, iscrizioni, presentazioni dei moduli e azioni avviate da Calls to Action (CTA). Inoltre, integra i lead da Messenger o Chatbot.
    • Pagato: Utilizzare il costo per lead (CPL) e il tasso di conversione per tenere traccia della generazione di lead. Prendi in considerazione l'utilizzo del punteggio di lead per classificare i lead e contrassegnare i contatti ad alto potenziale.
  • Vendite e conversioni
    • Organico: Tieni traccia delle conversioni e delle vendite dalle interazioni di Facebook tramite Pixel, Google Analytics con Parametri UTM e dati di prima parte.
    • Pagato: Usa conversioni, entrate, costo per azione (CPA) e rendimento della spesa pubblicitaria (ROAS) per misurare l'impatto e la redditività delle campagne pubblicitarie di Facebook.

Rendi intelligenti i tuoi KPI e gli obiettivi

Dopo aver collegato i tuoi obiettivi alle metriche, perfezionali usando il Framework intelligente Per garantire che siano attuabili e misurabili. Ogni obiettivo dovrebbe essere:

  • S PECIFIC: cosa vuoi esattamente ottenere?
  • M Easurable: quali metriche ti diranno se hai raggiunto l'obiettivo?
  • UN TATTABILE: L'obiettivo è realistico dato vincoli di tempo, risorse e aspettative del pubblico?
  • R Eleant: il tuo obiettivo si allinea con obiettivi aziendali più ampi?
  • T IME-Bound: qual è la scadenza per raggiungere l'obiettivo?
Un'infografica dell'acronimo intelligente con ogni lettera in una colonna con codice colore e una breve definizione di ogni lettera

Ecco un esempio di obiettivi intelligenti in azione per un ristorante immaginario:

  • Specifico: Voglio aumentare i walk-in nel mio ristorante del 15%.
  • Misurabile: Seguiremo le metriche di Facebook per la consapevolezza attraverso la portata, le impressioni e i tassi di coinvolgimento. Per i lead, considereremo clic su CTA come 'Ottieni indicazioni' o 'Offerte BOGO'. Traccetteremo i bogos, i clic del collegamento CTA e i sondaggi in negozio per identificare le attribuzioni.
  • Raggiungibile: L'anno scorso abbiamo aumentato i walk-in dell'8%. Basandosi su ciò che abbiamo imparato, possiamo più del doppio traffico pedonale.
  • Pertinente: L'aumento dei walk-in ci aiuterà a raggiungere la massima capacità del nostro ristorante. Una volta raggiunta la capacità, possiamo concentrarci sulla coltivazione di ordini di catering.
  • Time legato: Possiamo aumentare i walk-in del 15% in sei mesi.

Traccia e benchmark i tuoi KPI spesso

Utilizzare Meta Business Suite e ADS Manager per approfondimenti a pagamento e biologico. Aggiungi parametri di riferimento, come la portata corrente, il costo per clic (CPC) e le conversioni, per tenere traccia dei tuoi progressi. Utilizzando i tuoi dati storici, puoi tenere traccia delle tue prestazioni da questi parametri di riferimento quotidianamente, settimanali o per campagna.

Puoi anche confrontare le tue prestazioni di Facebook con i tuoi altri account di social media. Il confronto ti consentirà di definire il ruolo di Facebook nella tua più ampia strategia di social media e costruire un processo incrociato che si collega direttamente agli obiettivi aziendali.

Con gli strumenti di gestione dei social media, è possibile misurare efficacemente le prestazioni e semplificare l'analisi incrociata.

Sprout Social mette tutti i tuoi account sui social media in un unico posto, rendendo facile ottenere una visione olistica della tua strategia sui social media. Visual Dashboards e Reports ti mostreranno come Facebook si comporta rispetto agli altri tuoi account, come Instagram, X, LinkedIn e Tiktok. Le capacità di Sprout ti aiutano a individuare tendenze e comportamenti che possono migliorare la tua strategia su Facebook e tutti i tuoi canali di social media.

Dashboard post performance di Sprout Social che mostra le prestazioni post di un marchio attraverso le reti, tra cui X e YouTube

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Rivedere e adattarsi regolarmente

I tuoi obiettivi fissano la direzione. I tuoi dati rivelano i tuoi progressi. Come professionista dei social media, il tuo obiettivo è interpretare la storia Dati di Facebook Lo racconta e usarlo per guidare la strategia, regolare la tattica e ottimizzare i contenuti.

Considera questi esempi di approfondimenti su Facebook che puoi usare per capire cosa funziona (e cosa no):

  • Un video ha avuto più coinvolgimento? Confronta il video con altri video di Facebook per capire perché risuonava.
  • Stai notando CTR alti che non riescono a convertire? Inizia a studiare. Questa disconnessione potrebbe indicare un problema di landing page.
  • Il tuo pubblico è stanco del tuo annuncio? La fatica degli annunci potrebbe essere dietro le impressioni in calo o le ROA.

Tenere d'occhio i tuoi progressi è un must, ma dovresti anche tenere d'occhio i concorrenti. UN Analisi del concorrente di Facebook Fornisce approfondimenti su marchi simili. Per ottenere un vantaggio competitivo, analizzare le lacune dei contenuti, le vittorie e altri vitali intuizioni del pubblico .

Strumenti di ascolto sociale , come Sprout, può tenere traccia del sentimento del pubblico per i concorrenti. Queste intuizioni ricche possono rivelare il coinvolgimento del pubblico del tuo concorrente, esporre eventuali esigenze insoddisfatte e identificare opportunità per creare contenuti convincenti che attirano il loro pubblico nel tuo marchio.

Esempi KPI di Facebook per guidare il ROI

Quindi, su quali KPI di Facebook dovresti concentrarti per dimostrare i risultati, il valore e l'impatto commerciale della tua strategia sui social media?

Queste sono metriche di Facebook essenziali da tracciare, incluso ciò che misurano:

1. REACH

Facebook Reach è il numero di utenti unici che vedono i tuoi contenuti di Facebook. Questa metrica rivela la tua attuale dimensione del pubblico e ti aiuta a misurare la consapevolezza del marchio. Facebook conta automaticamente la tua portata.

Per migliorare la portata:

  • Pubblica durante i periodi più attivi: 
    • Lunedi: 9: 00-12: 00
    • Martedì: 9: 00-12: 00
    • Mercoledì: 11:00, dalle 15 alle 17
    • Giovedì: 8: 00-12: 00
    • Venerdì: 9-10 A.M.
    • Sabato: 10.m.
    • Domenica: 8: 00-13: 00
    • Migliori giorni complessivi: Dal lunedì al venerdì
    • I giorni peggiori nel complesso: Domenica
  • Aumenta i migliori post di Facebook: Aumenta i contenuti organici ad alte prestazioni per aumentare la portata.
  • Usa i dati di Facebook: Raffina le impostazioni del pubblico di destinazione per gli annunci per evitare di sprecare il budget sui social media.
  • Incoraggiare le interazioni: Poni domande, tieni Concorsi Ciò include tagging o commento e utilizzo di altre tecniche per aumentare il coinvolgimento e segnalare la popolarità dell'algoritmo di Facebook.
Una mappa di calore sociale spuntata che visualizza il coinvolgimento globale di Facebook entro il giorno della settimana e dell'ora, con un maggiore coinvolgimento infrasettimanali

 2. Impressioni

Come Reach, le impressioni contano le viste. A differenza di Reach, le impressioni contano le viste totali, quindi ripeti le visualizzazioni degli stessi utenti contano.

Facebook conta un'impressione ogni volta che i tuoi contenuti si caricano nel feed di un utente. Anche se ciò può sembrare una buona cosa, le alluvioni si nutre con lo stesso annuncio possono portare alla fatica degli annunci e potrebbe vagare la tua campagna a pagamento. Evita questo impostando i limiti di frequenza o impressione per gestire la frequenza con cui gli utenti vedono i tuoi contenuti.

Puoi anche migliorare le impressioni e l'ottimizzazione attraverso i test A/B per determinare quali post e annunci ottengono il maggior numero di impressioni e interazioni. Ruota formati, creatori e idee per mantenere i tuoi contenuti freschi e incoraggiare il coinvolgimento degli utenti.

3. Tasso di coinvolgimento

Il coinvolgimento di Facebook Il tasso misura la percentuale di utenti che interagiscono con i tuoi contenuti attraverso commenti, condivisioni, clic e Mi piace. Facebook calcola questo tasso come interazioni divise per portata totale, usando questa formula:

Tasso di coinvolgimento = ( Impegni / Portata totale ) x 100

Prova queste tattiche per aumentare il tasso di coinvolgimento:

  • Promuovere una comunità: Rispondi ai commenti, fai domande e invita le risposte su ciascun post per aumentare le interazioni.
  • Includere contenuti interattivi: Aggiungi sondaggi, AMA ospiti o domande e risposte, livestream o gestisci omaggi e concorsi per innescare il coinvolgimento.
  • Usa i formati popolari: Pubblica video, immagini, infografiche e altri formati di contenuti popolari per incoraggiare più interazioni.

4. Tasso di conversione

Conversione Il tasso misura quanti utenti intraprendono un'azione definita, come l'iscrizione a una newsletter, effettuando un acquisto o compila un modulo.

Questo KPI è particolarmente potente per comunicare l'impatto commerciale diretto dei tuoi sforzi sui social media alla leadership. I tassi di conversione mostrano risultati aziendali, come lead e vendite, con questa formula:

Tasso di conversione = ( Conversioni / Click clic ) x 100

Come professionista dei social media, non vuoi perdere opportunità di attribuzione. Tieni traccia di ogni passo che fai per vincere un seguace o un cliente. Utilizzare i parametri UTM con Google Analytics e il monitoraggio dei pixel di Facebook per fare clic su percorsi di clic della mappa e identificare i post ad alta conversione. Un robusto Strumento di marketing di Facebook Come SPROUT può collegare queste azioni tutte in una piattaforma per un'analisi di conversione facile.

5. Costo per clic (CPC) e costo per azione (CPA)

CPC Ti dice quanto paghi per ogni clic sul tuo annuncio di Facebook, aiutandoti a gestire il budget pubblicitario. Usa questa formula per determinare se i tuoi annunci stanno generando il traffico e il ROI devi giustificare il costo:

CPC = Spesa pubblicitaria / Click clic

Puoi migliorare il tuo CPC perfezionando il tuo pubblico di destinazione per un intento di clic più elevato. Ad esempio, concentrati sui migliori punti deboli, migliora la copia degli annunci per un migliore CTR e aggiungi i limiti di offerta per controllare i costi.

CPA misura il costo per guidare un'azione unica, come una registrazione o un acquisto. È una metrica di funnel di fondo che ti aiuta a valutare il tuo ROI di marketing, calcolata usando questa formula:

cosa significa 505?

CPA = Spesa pubblicitaria / Numero di azioni

Utilizza un pubblico di sosia di Facebook basato su conversioni per raccogliere più dati comportamentali e regolare le tue offerte in base agli obiettivi della campagna di marketing digitale.

6. Ritorno alla spesa pubblicitaria (ROAS)

Roas valuta le tue entrate per ogni dollaro che spendi sugli annunci di Facebook, mostrando se i tuoi annunci a pagamento stanno trasformando un profitto. Usa questa formula:

Rosa = Entrate pubblicitarie / Spesa pubblicitaria

Aumenta i tuoi ROA monitorando le conversioni con Facebook Pixel e impostando l'attribuzione multitouch per mappare l'intero percorso del cliente. Se hai un negozio fisico, puoi integrare i dati di conversione offline per migliorare la tua comprensione di come i tuoi clienti ti hanno trovato.

Legare KPI di Facebook con risultati aziendali reali tramite Sprout

Il monitoraggio dei KPI di Facebook non si tratta solo di colpire i parametri di riferimento. Si tratta anche di sfruttare rapporti accurati e obiettivi intelligenti per prendere decisioni più veloci e basate sui dati che alimentano la crescita.

Sprout fornisce una visione unificata delle prestazioni dei social media a pagamento e biologico, per Facebook e l'intero stack dei social media. I report visivi ti aiutano a vedere facilmente le prestazioni dei contenuti e i risultati della campagna. Strumenti di collaborazione e funzionalità di gestione dei social media collegano perfettamente il tuo team.

Inizia la tua prova gratuita Oggi per ottenere approfondimenti avanzati e sperimentare quanto è possibile misurare e collegare il ROI dei social media agli obiettivi aziendali.

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