Sei responsabile del social media marketing della tua azienda? Usarli per far crescere la tua attività, generare lead e costruire un marchio può sembrare una sfida, e per certi versi lo è. Ma ci sono passaggi che puoi intraprendere per aumentare le tue possibilità di successo e ti aiutano a sfruttare tutto ciò che i social media hanno da offrire.



Se hai appena iniziato o lavori su siti come Facebook o Twitter da un po' di tempo ma non hai avuto molto successo, segui i seguenti 21 suggerimenti di marketing sui social media per portarlo al livello successivo:



qual è il numero 11

1. Crea un programma per ogni canale di social media

Se non pianifichi, il tuo piano fallisce. Molte aziende commettono l'errore di saltare alla cieca nel social media marketing senza una strategia o un piano.

Se non puoi rispondere a domande come Perché sei sui social media? o Su quale piattaforma di social media è il tuo pubblico di destinazione?, è ora di premere il pulsante di ripristino. Inizia creando un piano scritto a cui tu e il tuo team potete fare riferimento quando necessario.

Il piano dovrebbe consistere in mini-piani per ogni canale di social media in cui intendi essere attivo. Devi pianificare Twitter, pianificare Facebook e così via.

Se hai appena iniziato, rimani attivo su un massimo di tre siti di social network. Per la maggior parte delle aziende, soprattutto quelle piccole, giocare su cinque diversi social network di solito si traduce in un lavoro medio con scarsi risultati.

Non sai da dove iniziare? Consulta la nostra guida gratuita, 7 passaggi per creare una strategia di marketing sui social media di successo.



2. Pubblica costantemente

Twittare una volta al giorno non basta. Alcune piattaforme come Instagram e Snapchat non si muovono necessariamente alla velocità di Twitter o Facebook. Ciò significa che non devi pubblicare spesso. Tuttavia, devi sviluppare un programma di pubblicazione regolare ed essere coerente.

Questo si collega alla pianificazione del marketing sui social media. Devi evidenziare:

  • Con quale frequenza pensi di pubblicare su ciascun canale di social media?
  • Che tipo di contenuto intendi pubblicare?
  • Calendario delle pubblicazioni per la diffusione sui social network (Per raggiungere figure influenti attraverso i social network)

Ricorda che è probabile che i tuoi follower seguano migliaia di altre persone. Se non pubblichi nuovi contenuti con la stessa frequenza degli altri account, è facile perdersi e dimenticarsi.



calendario

3. Sii esigente riguardo a ciò che condividi.

Quando si tratta di scegliere cosa condividere, la qualità ha la meglio sulla quantità. Devi pubblicare frequentemente, ma il contenuto deve essere significativo. I contenuti di qualità sono:

  • Rilevante per il tuo pubblico
  • Utile
  • Interessante

Una tendenza attualmente popolare di cui dovresti stare attento è fare affidamento su strumenti che suggeriscono contenuti da condividere con il tuo pubblico. A volte i suggerimenti sono buoni, ma nella maggior parte dei casi non sono esattamente pertinenti o di buona qualità.

Questi strumenti si basano su parole chiave o feed di dati. Ad esempio, se stai cercando contenuti relativi al marketing dei contenuti, i tuoi risultati potrebbero includere quanto segue:

Contenuto suggerito non correlato

Se non ti prendi il tempo per controllare i suggerimenti e aggiungere semplicemente i post, finirai per condividere contenuti che non sono utili al tuo pubblico. Sforzati di condividere il miglior contenuto, non quello che è prontamente disponibile.

Un modo per ottenere una fornitura costante di contenuti aggiornati è creare un elenco di siti nel tuo settore o mercato di nicchia noti per i contenuti di alta qualità. Aggiungili a un lettore RSS come Nutriente . Avrai una dashboard piena di post aggiornati da siti di cui ti fidi e che sai avere contenuti pertinenti, che puoi condividere in sicurezza con i tuoi follower.

Puoi incorporare Feedly nella dashboard social di Sprout!

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4. Utilizzare lo strumento di gestione dei social media

Se utilizzi le piattaforme di pubblicazione per Facebook, Twitter e LinkedIn, stai perdendo tempo e sei meno produttivo. Gli strumenti di gestione dei social media come Sprout Social ti aiutano a:

  • Pubblica contenuti su diverse piattaforme
  • programmare i post
  • Collabora con la tua squadra
  • Visualizza i feed dei tuoi social media in un'unica dashboard, invece di dover accedere, ad esempio, a cinque siti diversi
  • Monitora e misura i tuoi risultati

Ci sono molti altri vantaggi nell'utilizzo di una dashboard dei social media, ma gli esempi sopra sono più che sufficienti per illustrare. L'utente medio potrebbe voler continuare a gestire i social media al telefono, ma come azienda è necessario utilizzare uno strumento che ti permetta di essere più efficiente e strategico.

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5. Pubblica più immagini

I risultati ci sono e le foto hanno dimostrato di essere il tipo più popolare dei contenuti dei social media per il coinvolgimento. È il più condiviso su Facebook.

Post di immagini di Facebook

E cos'altro viene ritwittato niente Twitter.

Retweet di foto di Twitter

L'esempio più ovvio del potere delle immagini sui social media sono siti come Instagram e Pinterest, che sono guidati dalle immagini. In effetti, Instagram è il canale più impegnato di tutti i social network. Non a caso, questi canali hanno preso piede e hanno più successo di altri social network falliti.

Aggiungere immagini ai tuoi post non è mai stato così facile. Strumenti come Tela e Landscape ti consentono di creare immagini della dimensione esatta per la maggior parte delle reti. Puoi anche utilizzare le immagini per eventi imminenti, creare foto aziendali e creare altre immagini creative da utilizzare nei post per ottenere il miglior risultato visivo dai tuoi contenuti.

Non dimenticare di aggiungere Twitter Card al tuo sito per allegare immagini ai tuoi tweet. Pertanto, si distinguono nel flusso dei loro seguaci.

6. Prova A/B

Molti esperti di marketing approfittano di questo suggerimento, ma poche piccole imprese lo sanno. Il test A/B, o test in finestre separate, utilizza più titoli per lo stesso contenuto per scoprire quale ottiene la risposta migliore. I marketer usano molto i test A/B sulle home page e sulle pagine di vendita, ma puoi usarli nei tuoi post.

Invece di pubblicare contenuti una volta e poi dimenticartene, pianifica un link da condividere più volte e cambia il titolo con ogni post.

Il test A/B è importante perché le persone reagiscono in modo diverso a un post a seconda della copia. Nel nostro post, Frasi di invito all'azione che convertono, esaminiamo la psicologia dietro le parole e il modo in cui le interpretiamo.

Il motivo per cui un determinato contenuto non ha successo può essere dovuto alla scarsa qualità del contenuto, ma anche perché il titolo nel post su Twitter, Pinterest o Facebook non ha catturato l'attenzione dei follower.

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Usa la funzione di pianificazione dei post di Sprout Social per programmare i tuoi post da condividere durante la settimana testando diversi titoli. Quindi controlla quale ha avuto il miglior coinvolgimento.

Tweet programmati

7. Misura e analizza

Per seguire il suggerimento di social media marketing di cui sopra, è necessario misurare gli sforzi e analizzare i risultati. Più del 40% delle aziende non tiene traccia del ritorno sull'investimento dei social media, quindi queste aziende non hanno idea se quello che stanno facendo sta funzionando. Se non vuoi farne parte, inizia subito a monitorare la tua attività sui social media.

Alcune delle metriche che dovresti guardare sono:

  • Raggiungimento e coinvolgimento su Facebook
  • Impressioni, visite e menzioni su Twitter
  • Impressioni, clic e interazioni su LinkedIn
  • Impressioni e coinvolgimento su Pinterest
  • Mi piace, commenti e menzioni su Instagram

Queste metriche dovrebbero essere monitorate ogni settimana, mese e trimestre in modo da sapere quando e se è necessario apportare modifiche alla tua strategia sui social media.

8. Non aver paura di pagare per partecipare

Facebook e altri social network continuano a ridurre significativamente la quantità di visibilità organica sui post, il che fa sì che le aziende ricorrano al pagamento della pubblicità per trasmettere i propri messaggi. Che si tratti di incoraggiare o promuovere un tweet, la pubblicità sui social media è una forma molto comune poiché queste piattaforme iniziano a crescere.

Se vuoi accelerare i tuoi sforzi di marketing e hai un budget per farlo, potrebbe valere la pena provare la pubblicità a pagamento. I costi sono generalmente inferiori rispetto ad altre piattaforme, come Google AdWords, o rispetto all'acquisto di spazi pubblicitari, il che rende questo tipo di pubblicità attraente per le piccole imprese e le start-up.

Inoltre, ci sono buone opzioni di targeting come le preferenze dell'utente e dati demografici dettagliati. Se non conosci la pubblicità sui social media a pagamento, ecco un ottimo kit di base con alcune nozioni di base.

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9. Partecipa alle comunità

Ci sono piccole comunità formate in grandi reti sociali. Che si tratti di gruppi di Facebook, chat di Twitter o gruppi di LinkedIn, ci sono innumerevoli opportunità per entrare in contatto con persone e aziende che la pensano allo stesso modo nella tua nicchia di mercato.

comunità google plus

La partecipazione a queste comunità aiuta te o la tua azienda ad affermarsi come autorità. Usa le community come un'opportunità per condividere le tue conoscenze e interagire con figure influenti. Quando ti connetti con queste persone, inizieranno a condividere i tuoi contenuti con i loro follower sui social media e persino sui siti web.

Cerca le community legate al tuo settore sui social network in cui sei attivo e inizia a partecipare attivamente. Prova a iniziare con i gruppi di Facebook o le chat di Twitter poiché di solito sono i più attivi, ma possono variare.

Se sei nuovo nel mondo delle chat di Twitter, unisciti al nostro prossimo #SproutChat per vedere come funziona!

10. Costruisci una comunità

E se non ci sono comunità nel tuo settore, o se non sono attive? Questo è, quindi, il momento ideale per essere proattivi e crearne uno.

Considerando che il tuo settore ha un discreto numero di persone attive sui canali dei social media, inizia a cercare persone o fagli sapere che hai creato un gruppo Facebook, una chat di Twitter o un gruppo LinkedIn e che vorresti invitarli a partecipare.

Alcune idee per i gruppi:

  • Un piccolo gruppo di imprese nella tua città.
  • Gruppi di persone nel tuo settore.
  • Gruppi con altre aziende legate al tuo settore. Ad esempio, agenti immobiliari, società finanziarie o di costruzione.

Spesso c'è voglia di gruppi, ma nessuno ha pensato all'idea o semplicemente nessuno si sforza di stare insieme. Puoi essere il pioniere e guidare il branco.

11. Interagisci

I suggerimenti di marketing sui social media possono cambiare le regole del gioco. Non essere una di quelle aziende che condividono link tutto il giorno. Lo scopo dei social network è essere social e interagire con altri utenti. Ciò significa interagire regolarmente.

Guarda alcuni dei tuoi ultimi post. Quanti di loro includono @menzioni di altre persone? Quante di queste interazioni sono risposte ad altri post? Se ti piacciono più aziende, la risposta probabilmente non è molte. Il tuo stream è probabilmente pieno di post pubblicati (un titolo/messaggio con un link a un articolo o solo testo).

Hai visto che ripetiamo continuamente il suggerimento di interagire con il pubblico. Ma cosa significa veramente?

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  • Rispondi ai post di altre persone anche se non ci sono @menzioni su di te
  • Ritwittare
  • come i post
  • Aggiungi persone alle liste di Twitter
  • @menzioni

Fondamentalmente devi passare dai post sui social media unilaterali a quelli bilaterali. La differenza è che i post bilaterali incoraggiano le conversazioni e la comunicazione. I post unilaterali lasciano poco spazio per le risposte o nient'altro che un'ottima o un altro tipo di risposta generica.

Se condividi un link, chiedi feedback e opinioni alle persone o tagga qualcuno per rispondere. Pensa ai post sui social media come parte di una conversazione.

conversazioni sui social media

12. Guarda la competizione

Qualcuno dei tuoi concorrenti sta andando davvero bene sui social media? Vi sembra che tutti i tweet della concorrenza vengano ritwittati e i post di Instagram ottengano centinaia di like, mentre i vostri siano completamente abbandonati? Se questo sta accadendo, nota cosa stanno facendo e tu non lo sei.

Osservare:

  • Il contenuto che pubblicano
  • che seguono
  • chi li segue
  • Quanto spesso pubblichi
  • A che ora del giorno pubblichi
  • Che tipo di titoli utilizziamo nei nostri post?
  • Quali sono i post più popolari

In questo modo, avrai un'idea di cosa sta funzionando per i concorrenti e perché stanno avendo successo sui social media. Una volta comprese le strategie della concorrenza, puoi introdurne alcune nella tua pianificazione. Allo stesso tempo, non copiare completamente.

Ad esempio, se noti che pubblicano molte immagini, inizia a creare immagini tue. Prova a pubblicare più o meno alla stessa ora o più spesso, in base alle loro attività.

Questa, tuttavia, non è una scusa per copiare totalmente la concorrenza. I tuoi clienti vogliono qualcosa di unico e devi dimostrare che anche se intraprendi azioni simili ai tuoi concorrenti, il tuo obiettivo è trovare modi per migliorarli.

13. Dai motivi alle persone per seguirti

Perché le persone dovrebbero seguire la tua azienda? Devi farti questa domanda.

Pensa dal punto di vista dei clienti. Hanno molte opzioni da seguire, quindi devi distinguerti in qualche modo. Crea un tipo di proposta di valore specifica per i tuoi canali di social media. Per esempio:

  • Condividi filmati dietro le quinte su Instagram
  • Condividi codici sconto esclusivi con i tuoi follower su Twitter
  • Compila i migliori contenuti del tuo settore su LinkedIn
  • Fornisci servizio clienti e supporto tramite Twitter
  • Ospiti webinar su Periscope

Il valore deve essere univoco per il canale. Se condividi regolarmente gli stessi codici sconto via email o sul sito web che pubblichi su Twitter, non c'è alcun valore aggiunto. Crea coupon esclusivi per i social network. Oppure presenta contenuti esclusivi sui live streaming di Snapchat o Periscope per creare un senso di urgenza.

14. Costruire alleanze e partnership strategiche

La parte più difficile della costruzione di una presenza sui social media è ottenere quei primi follower. Ammettiamolo: è molto meno probabile che le persone seguano un'attività con 13 follower e nessuna interazione rispetto a una con 40.000 follower e centinaia di risposte e Mi piace ai post.

Ma come fai a far notare alle persone la tua azienda se né il marchio né l'azienda stessa vengono riconosciuti? Collabora con un'azienda affermata o figure influenti che hanno già un seguito attivo. Diverse aziende hanno avuto molto successo utilizzando questa tecnica su Instagram e passando da zero a centinaia di follower nel giro di pochi giorni o settimane.

Questa strategia muove la filosofia Know, Like e Trust. L'azienda a cui ti rivolgi ha un pubblico fedele che la conosce, la apprezza e si fida. Ricevere una raccomandazione fa sapere ai follower che l'azienda ti consiglia. In questo modo, sanno che anche il tuo marchio è degno di riconoscimento e fiducia.

Ci sono diversi modi per iniziare con questa tecnica. Il modo più semplice è attraverso i referral a pagamento. Esistono diversi siti che collegano pagine con un ampio seguito ad aziende che desiderano essere consigliate al pubblico. Tuttavia, è necessario prestare attenzione e ricercare prima di utilizzare questi servizi. Inoltre, non dovresti mai comprare follower falsi.

Grido di Instagram

Un altro modo per convincere i marchi di fiducia del pubblico a promuovere la tua attività è costruire relazioni con figure influenti, consentendo all'opportunità di apparire organicamente.

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Potrebbe iniziare con un'e-mail a un marchio di alto profilo in cui si dice che ti piace l'azienda e il contenuto che crea. Quindi condividi i tuoi contenuti e rimani in contatto. Quando si presenta l'opportunità, crea un qualche tipo di contenuto o evento di promozione incrociata, come omaggi, che ti permetta di raggiungere il pubblico del marchio, aggiungendo anche valore ad esso.

15. Usa le parole chiave nei post

Non sottovalutare il potere e l'efficacia della ricerca sociale. Siti come Facebook, Twitter e Pinterest e altri social network hanno funzioni di ricerca che funzionano proprio come i motori di ricerca.

Quando qualcuno cerca determinate parole chiave o frasi come #SMM, i bot del sito eseguiranno la scansione di tutti i tuoi contenuti, inclusi i tuoi post e il tuo profilo per visualizzare le informazioni più rilevanti. Includere parole chiave e frasi nei tuoi post e nel tuo profilo sui social media rende la tua attività più ricercabile.

L'ottimizzazione dei social media sta diventando più avanzata e precisa perché questi siti Web e app hanno molti contenuti che devono essere classificati. Prendi l'abitudine di utilizzare hashtag comuni, anche su Facebook, e parole chiave nei tuoi post sui social media in modo da avere maggiori possibilità di essere trovato da persone che cercano argomenti relativi al tuo settore.

16. Incorpora hashtag

Gli hashtag sono facilmente uno dei modi migliori per espandere organicamente la tua portata sui social media. Come accennato in precedenza, nel tempo, la copertura organica è diminuita drasticamente su Facebook e Twitter e Instagram è il prossimo in linea. Per espandere la tua portata e ottenere più impressioni per i tuoi post e tweet, inizia a incorporare gli hashtag.

Anche l'inserimento di hashtag casuali non sarà efficace quanto raggiungere una portata strategica. Cerca hashtag popolari nel tuo settore, oltre a quelli più generici e comunemente usati. Questi sono gli hashtag che le persone usano attivamente per cercare su Twitter o Instagram. Aggiungendoli ai tuoi tweet e post di Instagram, è più probabile che i tuoi contenuti vengano visualizzati nei risultati di ricerca.

hashtag di tendenza su instagram

Monitora l'analisi degli hashtag per vedere quali hashtag generano il maggior coinvolgimento.

17. Esplora nuove reti

Chi ha detto che i marchi devono limitarsi a Facebook, Twitter e Instagram? Queste reti ti daranno una maggiore portata, ma ciò non significa che dovresti trascurare le reti più piccole o specializzate.

Per esempio, medio è una rete popolare per la pubblicazione di contenuti di lunga durata. È perfetto per acquisire la leadership e condividere le tue conoscenze del settore. Non è popolare come Facebook e Twitter, ma ha un pubblico abbastanza ampio che vale la pena esplorare.

Tieni gli occhi aperti per i social network emergenti. Snapchat è in circolazione da anni, ma solo di recente ha iniziato a decollare per i marketer. Essere uno dei primi a individuare queste piattaforme di social media come Snapchat ti mette un passo avanti rispetto alla concorrenza man mano che diventano più mainstream.

18. Non aver paura di vendere

Praticamente ogni elenco online di suggerimenti di marketing sui social media avverte di essere troppo promozionale. È vero che sfregare costantemente messaggi promozionali in faccia al tuo pubblico non è una strategia efficace. Tuttavia, corri il rischio di essere troppo prudente nei tuoi post.

Twittare sporadicamente un link ai tuoi prodotti o promuovere qualcosa che sarà redditizio per la tua attività non è una brutta cosa. Il motivo per cui questo tipo di post è sconsigliato è perché alcune aziende oltrepassano il limite fino al punto di diventare spam.

https://www.instagram.com/p/BGKn2KAmdKC/

Mantieni la maggior parte dei tuoi contenuti sui social media non promozionali. Se fai dieci tweet al giorno, sei o sette dovrebbero essere completamente non promozionali. È l'equilibrio ideale e non aliena la maggior parte dei suoi seguaci.

19. Scegli come target i tuoi post

I tuoi follower non sono gli stessi. Anche se la tua attività si rivolge a un determinato gruppo demografico, il tuo pubblico è composto da persone a cui piace il tuo marchio per diversi motivi.

Ad esempio, considera Microsoft. I tuoi clienti e follower sui social media possono variare dai giocatori ai proprietari di piccole imprese. Questi due segmenti di pubblico non saranno attratti dallo stesso contenuto.

Per soddisfare questi diversi segmenti, Microsoft deve condividere contenuti specifici per ciascun gruppo demografico.

Sprout Social ha una funzione di targeting sui social media che ti offre flessibilità su chi vede i tuoi post sui social media. A seconda della rete, puoi indirizzare i tuoi post in base a località, lingua, dati demografici e altri criteri.

targeting per pubblico sui social media

Supponiamo che tu voglia condividere un post LinkedIn rivolto al settore finanziario. I suoi follower IT o sanitari non lo trovano rilevante. Invece di riempire i tuoi stream con contenuti irrilevanti, puoi mostrare questo post solo a coloro che fanno parte della tua rete nel settore finanziario.

targeting per pubblico collegato

Puoi provare la funzione di targeting di Sprout con una prova gratuita.

20. Usa la concorrenza per generare scatti di crescita

Il numero di follower non dovrebbe essere il KPI più importante perché non dimostra veramente le tue prestazioni. Avere più di 1.000 follower coinvolti è meglio di 5.000 bot che ti seguono.

Quindi la prova sociale è reale. Quando stai cercando un nuovo ristorante, è più probabile che tu vada in uno con 100 recensioni a cinque stelle o alcune recensioni a quattro stelle? La stessa cosa vale per i social network.

Quando gli utenti vedono che un account ha molti follower, credono che sia più credibile e affidabile. Il pensiero alla base di questo è che se hai 10.000 follower, dovresti essere tutto ciò di cui stanno parlando.

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Un buon modo per guadagnare follower quando inizi da zero è organizzare una competizione. I concorsi su Twitter e Instagram incoraggiano gli utenti a interagire con te e promuovere il tuo marchio. Esistono diversi tipi di concorrenza, ma la cosa più importante da tenere a mente è che è specifica del marchio.

https://www.instagram.com/p/BG6foOztb90/

Gli omaggi generici, come una carta regalo Amazon, attireranno molte persone che amano le cose gratuite ma non hanno valore a lungo termine. Fai regali legati al tuo marchio. Qui puoi trovare altri suggerimenti per organizzare un concorso Instagram di successo.

21. Coinvolgi tutta la tua squadra

La maggior parte dei suggerimenti di marketing sui social media che abbiamo condiviso finora sono pensati per essere eseguiti dalla persona o dal team responsabile del marketing. Ma i social media non devono solo poggiare sulle spalle del team di marketing.

Se la tua azienda ha dipendenti o più reparti, incoraggiali ad aiutare con gli sforzi di social media marketing. Che si tratti di contribuire con contenuti al blog, seguire i profili social dell'azienda, tra le altre azioni, più il tuo team è coinvolto, meglio è.

Un ottimo strumento per aiutare i tuoi dipendenti a essere coinvolti nella strategia di social media marketing della tua azienda è il Bambù . Questo strumento è una piattaforma di supporto per i collaboratori che facilita la condivisione di contenuti selezionati sulle piattaforme di social media da parte dei membri del team.

rapporto di difesa del bambu

Questo è un esempio di come utilizzare Bambu per migliorare la tua strategia sui social media.

Quando la tua azienda pubblica un nuovo post, che vuoi promuovere, puoi aggiungerlo all'elenco selezionato, da cui i dipendenti possono condividere sui propri social network come Facebook, Twitter o LinkedIn.

Usa questi suggerimenti

Con questi 21 suggerimenti di marketing sui social media, sei sulla buona strada per creare un pubblico coinvolto e stabilire la presenza del tuo marchio su tutti i tuoi social media. Queste tattiche hanno funzionato per alcuni dei più grandi marchi del mondo e possono funzionare anche per te.

Hai suggerimenti di social media marketing che vorresti condividere? Diteci nei commenti.

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